Centre Hospitalier Vétérinaire AniCura Nordvet

Le 31/03/2024 à 14:09

Merci infiniment pour une prise en charge très rapide avec une équipe très professionnelle et bienveillante ✨☺️

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Le 31/03/2024 à 13:27

Parfait à l’écoute gentille renseignements super top je vous recommande

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Le 30/03/2024 à 09:44

C’est une usine vétérinaire dont le but est de faire un maximum de pognon. Ils vous font espérer alors que votre animal est condamné, du coup la facture est exorbitante 2500€, je récupère mon chien dans un état inquiétant et très sale et qui fini par rendre l’âme 3j après Bref ils jouent sur la corde sensible pour vous faire dépenser un max

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Le 27/03/2024 à 14:01

Notre malinois de 5ans a présenté des troubles de l'équilibre pendant plusieurs jours en Décembre. Il a été pris en chargesuivi à la clinique ANICIRA. Examens médicaux et traitement ont suivi. Le traitement est toujours en cours mais à été diminué, il a retrouvé la forme et son dynamisme. Un grand merci au docteur L S. pour s être si bien occupé de lui. Désormais il sera exclusivement suivi dans cette clinique.

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Le 24/03/2024 à 18:08

Nous sommes arrivés en urgence adressés par notre vétérinaire pour notre chien 🐶 l équipe était déjà informé. Nous avons à peine attendu. Notre chien a été pris en charge très rapidement. Les explications, le traitement, les risques et le devis... étaient très bien expliqués et très clairs. Nous avons été informé de l état de notre chien comme promis. Toutes l équipe a été gentille et disponible. Nous remercions le Docteur Berro pour ses compétences, sa gentillesse et sa douceur tant envers notre animal qu envers nous même. Si besoin nous reviendrons sans hésiter.

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Le 23/03/2024 à 15:56

Je suis extrêmement déçu du service fourni par ce vétérinaire. Lorsque j'ai amené mon chat en urgence, je m'attendais à un niveau de soin et de compassion approprié, mais ce que j'ai reçu était tout le contraire. Tout d'abord, le prix exorbitant de plus de 100€ pour une simple prise en consultation en urgence est tout simplement scandaleux. De plus, lorsque le vétérinaire a proposé des analyses supplémentaires pour un montant de 280€, j'ai expliqué que je n'avais pas les moyens de payer une telle somme. Au lieu de fournir des solutions alternatives ou de discuter des options, ils ont simplement insisté pour que je le fasse ailleurs en mentionnant que c'était moins cher. Cela montre un manque total de sensibilité à la situation financière des propriétaires d'animaux de compagnie. Pire encore, alors qu'ils étaient incapables de proposer des solutions financièrement accessibles, ils ont eu l'audace de facturer 230€ pour des médicaments anti-vomitifs et anti-diarrhée. C'est un prix totalement injustifié et inacceptable pour des médicaments qui, dans d'autres endroits, sont beaucoup moins chers. En plus de cette exploitation financière flagrante, le comportement arrogant et méprisant du personnel, a rendu l'expérience encore plus insupportable. Le manque d'empathie et de respect pour la santé de mon animal est choquant et inexcusable. En résumé, je déconseille fortement ce centre vétérinaire à quiconque recherche des soins de qualité pour leurs animaux de compagnie. Leur priorité semble être de maximiser leurs profits au détriment du bien-être des animaux et de leurs propriétaires.

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Le 21/03/2024 à 14:44

Vétérinaire là que pour l’argent. Dépenser + de 1000€ chez eux pour rien. Je regrette bcp d’être allé là bas.

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Le 16/03/2024 à 13:09

Excellent centre, vétérinaires et soignants très professionnels, explications et retours mails rapides et clairs. Merci à eux

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Le 13/03/2024 à 13:02

Un très grand merci aux vétérinaires et à l’équipe pour leur bienveillance et l’accompagnement apportés pour mon petit chat minus et moi même, malgré l’issu fatale… J’ai pu me sentir écoutée et mon chat soulagé et aidé contrairement à la clinique vétérinaire de proximité qui suivait habituellement mon chat… Je recommande vivement !

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Le 12/03/2024 à 15:13

Rapides, efficaces et compétents, à l'écoute. Un grand merci au équipes de Nordvet. Enzo (Lagotto Romagnolo de 5 mois) sait qu'il peut compter sur vous s'il mange de nouveau une chaussette...

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Le 09/03/2024 à 18:19

Expérience désastreuse dans ce centre avec une consultation le week-end pour un chat qui était fébrile, incontinent et immobile. Suite à une consultation (palpation et analyse de sang), aucun diagnostic n'a été posé. J'ai réglé 302 euros cette visite. Le lundi matin, j'ai pu montrer mon chat à mon vétérinaire habituel qui a détecté une infection urinaire en 10 minutes avec des bandelettes à urine. J'ai réglé 46 euros et mon chat a été vite guéri. Je n'oublie pas de préciser que le centre nous proposait de faire passer une écho le mardi, ce qu'on a de suite annulé !

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Le 07/03/2024 à 11:31

Bonjour je suis venu avec mon berger allemand qui a des petites problèmes de santé mon vétérinaire ma recommandé anicura j'ai été pris en charge rapidement par le vétérinaire qui m'a vraiment bien rassuré pour mon chien je conseille vraiment cette établissement pour votre amour de chien 🐶🐶🐶🐶 ou chat 🐱🐱🐱🐱🐱

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Le 06/03/2024 à 11:36

Excellent accueil et réactivité, notre chien A été pris en charge sans rendez-vous dans le cadre d'une urgence. Examen, bilan sanguin, compte-rendu, scanner et intervention chirurgicale, le jour même.Chaque étape a fait l'objet d'un compte-rendu téléphonique bien explicite et nous demandant notre avis. 2 jours d'hospitalisation avec un avis téléphonique de l'état de santé de notre toutou le matin. Même process sur place avant la sortie, avec les intervenants qui vous relate tout ce qui a été fait et vous donne les conseils pour la convalescence. Pas de blabla, tout est clair concis et détaillé, même au niveau des frais. Rien à redire, si ce n'est que les hôpitaux publics et privés pour nous-mêmes ferait bien de s'en inspirer.......

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Le 06/03/2024 à 09:53

comment dire? Nous avons amené notre chat un dimanche à minuit car c'est les seuls véto ouverts à cette heure. Quelle erreur on a pas fait! 3 jours d'hospi pour une sablose (ça ok) pour la modique somme de 1300€ environ!! Pas cher pas cher! Le problème vient surtout du fait que apparemment on ne peut récupérer notre animal que entre 15 et 17h, quand on travail c'est impossible, et ça les arrangent bien de nous faire payer une nuit d'hopsi en plus. Dommage pour eux ça nous coûte moins cher de prendre un congé sans solde que de le laisser un jour en plus. Ca reste aberrant de devoir prendre un congé pour pouvoir récupérer son animal, c'est pire qu'abusif! Sans compter le fait qu'on doit limite forcer pour avoir des nouvelles, que chaque jour on vous rajoute des soins facturés avec un montant exorbitant, 240€ pour une radiographie de la vessie, alors qu'en réalité ça ne coûte pas plus de 80€. DES VOLEURS, A FUIR!

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Le 05/03/2024 à 19:56

Usine à fric, fric, fric !!! Mon chien part la bas pour une hernie en premier lieu un scanner ! Qq heures la bas il revient paralysé, ne sais plus marcher , résultat il finit mort ! A fuir svp !!! Honteux !!!

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Le 03/03/2024 à 12:52

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Je suis venu car mon animal semblait avoir un soucis à la bouche des sursaut ne boit plus ne mange plus tourne en rond a des mouvements de recul. Sans même l’avoir consulté on m’a gentillement dit que ça n’était pas une urgence que je devais attendre d’aller chez mon vétérinaire habituel voir s’il y avait un abcès, donc concrètement je dois attendre que mon animal se dégrade pour être considéré 👍🏽. Donner un diagnostic de « non » urgence sans même prendre la peine de regarder l’animal de près ou de loin je trouve ça fort. plus jamais quel intérêt d'une clinique 24/24 si c'est pour ne même pas considérer les soucis de nos animaux. Résultat plus qu'a espérer que l'état général de mon chien ne se dégrade pas et qu'il y ait de la dispo demain chez mon veto habituel.

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Le 29/02/2024 à 09:36

RDV rapide. Vétérinaire compétent pédagogue, très gentil avec l'animal et le propriétaire ! MERCI Je recommande

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Le 26/02/2024 à 15:07

Clinique très sérieuse, j’ai dû les solliciter à plusieurs reprises et cela a toujours été une prise en charge d’urgence de qualité et des vétérinaires passionnés. Mon premier compagnon s’en est allé là-bas, les autres ont été très bien prit en charge pour des urgences. Merci pour eux

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Le 24/02/2024 à 13:18

Équipe compétente, merci d’avoir pris en charge mon Shashaa (Sacha dans votre base de données) merci d’avoir soulager mon bébé de 12 ans

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Le 24/02/2024 à 12:48

Très bonne clinique ils sont très attentif au bien-être de nos animaux

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Le 24/02/2024 à 11:46

Très bon accueil, très bons conseils, diagnostics, écoute, propositions de soins, examens, merci à tous!!

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Le 23/02/2024 à 04:05

Rien à redire Disponible du début à la fin Les personnes présentent ont compris notre attente et nos inquiétudes pour rapport à Bounty

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Le 19/02/2024 à 23:28

Je suis arrivée en urgence avec mon chien Marley le samedi 10 février qui avait plus de 40 de fièvre . Mon chien avait été diagnostiqué par une autre vétérinaire la veille d’une pancréatite ou on m’annonçait un pronostic vital engagée . Au vu de la température élevée du samedi matin j’ai donc été a Nordvet car la clinique où mon chien est suivi habituellement est fermé l’aprem et où les chiens reste seule sans surveillance le week end … il était hors de question. A nordvet j’ai été pris en charge immédiatement . La vétérinaire qui m’as reçu a tout repris depuis le début , elle m’as écoutait , pris en charge ma détresse de le perdre et l’envie de comprendre ce qu’il se passait dans le corps de ma petite bête , elle décide alors de l’hospitalisé jusqu’au lundi , une échographie abdominale est alors faite qui a démenti la pancréatite . Ouffffff nous pouvons alors re-respirer … Elle me propose alors de venir le chercher pour qu’il soit près de nous car elle a bien compris que notre toutou ne pourra pas aller mieux si il est loin de nous ( chien abandonné à la spa ) et de surveiller la température …il s’est finalement remis d’une certaine infection intestinale et il pete la forme aujourd’hui… merci merci merci Nordvet. Quel confort d’avoir cette clinique ouverte 7j/7 et 24h/24 . Vous pouvez y aller les yeux fermés . Encore merci

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Le 19/02/2024 à 14:00

très bonne accueil par les soignants et à l'écoute car j'ai emmené mon chihuahua de 3 et demi pour un gonflement de sa patte avant gauche dû à un abcès et il a été opérer en urgence

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Le 17/02/2024 à 19:01

Très déçus de la gestion du décès de mon chat, niveau administratif c'est affligeant, faute à mon nom, faute dans mon adresse et même dans le nom de la ville ! Je demande a faire rectifier les erreurs le personnel après 13 mails !!! Ne m'a jamais corrigé car ne comprenne rien alors que tout est clairement dit dans le mail que je parle bien du document du rapport de consultation. Je demande a parler a un responsable a 3 reprise personne ne daigne me rappeler donc je vais faire un courrier directement sur LinkedIn a Mr Damien Devaux ça aura peut être un impact et j'aurais peut être une réponse cette fois !? En tout cas je ne recommande pas cette enseigne j'espère que le corps de mon chat a au moins été respecté car du coup j'en doute 🥺

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Le 17/02/2024 à 12:18

Expertise rapidité et explications détaillées

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Le 17/02/2024 à 09:34

Je ne peux que conseiller la clinique Nord Vet à la Madelaine. Mon chat a été pris en urgence suite à un ulcère. L’accompagnement de qualité et le professionnalisme sont les mots d’ordres ! Merci.

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Le 13/02/2024 à 11:22

Mis une étoile juste pour le fun mais voilà il ont rien fait pour mon chien payer 175 euros pour seulement une piqûre de morphine le pauvre déjà 3 jours qui souffre encore . Il ne fallais que retiré une dent 😡 il sont la que pour prendre votre argent a fuir

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Le 12/02/2024 à 21:59

Je suis allée aux urgences le 6 février avec un chat pour détresse respiratoire,je n ai rien à dire par rapport au vétérinaire mais par contre j ai été très surprise de devoir payer de suite le devis pour son hospitalisation et les examens prévues. Mon chat est décédé a peine 2 h après son arrivée en hospitalisation. Le devis ou plutôt la facture payée était de 662e. A chaque fois que j ai du me rendre aux urgences même s il y avait devis ,la facture était payée à la sortie de l animal et revue selon les examens fait, la que faire ?la facture est déjà payée donc soldée

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Le 12/02/2024 à 20:33

En toute objectivité, je vais vous raconter mon expérience concernant cette clinique : Alors voilà, il y a deux ans, mon chat âgé de 12 ans s'est soudainement mis à vomir de manière répétée. Inquiet, et étant donné que c'était un week-end et que tous les vétérinaires étaient fermés, je me suis précipité chez cette clinique d'urgence pour obtenir des soins pour mon chat. Nous avons été pris en charge par une vétérinaire qui lui a fait un examen. Elle a diagnostiqué une inflammation des reins et lui a prescrit une dose excessive de médicaments qui se sont révélés inefficaces pour le soigner. Quelques jours plus tard, son état s'est aggravé et nous sommes allés chez notre vétérinaire habituel qui a alors diagnostiqué un coryza et un problème rénal causé par la surdose de médicaments qu'il avait ingérée (une dose pour chien). Nous sommes donc sortis de la clinique d'urgence avec une facture de 320€ pour rien. Je trouve cela déplorable de profiter de la vulnérabilité des gens pour leurs soutirer le moindre centime. Aujourd'hui, mon chat est toujours vivant, mais il a des problèmes rénaux causés par les dommages irréversibles des médicaments prescrits par cette vétérinaire. Je conseille donc à toutes les personnes qui aiment leurs animaux d'éviter cette clinique. Parfois, il vaut mieux attendre une journée et se rendre chez son vétérinaire habituel, en qui on a confiance, plutôt que de paniquer et d'aggraver l'état de son animal. Si vous décidez malgré tout d'y aller, prévoyez à l'avance un endroit dans votre jardin pour l'enterrement, ainsi qu'une caisse, car oui, ils n'hésitent pas à euthanasier votre animal vu le nombre de personnes qui en ressortent en pleurs.

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Le 12/02/2024 à 20:04

Inadmissible ! Je suis venue en urgence pour mon chat pour insuffisance rénale. La clinique lui a prescrit plusieurs médicaments casi tous inutile car il ne s’est pas rétablie et au contraire : son cas a empiré ! En plus de son insuffisance rénale, son foie a aussi été endommagé à cause des médicaments prescrits, de retour chez ma vétérinaire habituelle et il va beaucoup mieux ! Cela est plus qu’inadmissible de prescrire des médicaments inutiles qui ne sont absolument pas visés pour ce qu’on vient traiter !

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Le 12/02/2024 à 13:34

Bonjour J'aimerais savoir si des animaux ont souffert ou sont décédé d'une infection nosocomiale entre fin décembre 2023 et début janvier 2024. Mon chiot de 18 mois est décédé suite à une infection à la bactérie Klebsiella pneumoniae. Ils m'ont affirmé que cela était du à une régurgitation par aspiration. J'ai du mal à le croire, surtout que son état de santé c'est dégradé très rapidement en a peine 2 jours. Merci de me faire par si vous aussi vous avez eu un cas similaire. C'est une clinique que je déconseille

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Le 12/02/2024 à 07:37

Patiente depuis des années et satisfaite jusqu'à ce que j'amène mon nouveau chien pour le faire stériliser. Devis de 446€ pour un spitz de 4kg 😱 Je n'ai payé que 130€ chez un autre vétérinaire alors un conseil fuyez.....

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Le 10/02/2024 à 14:27

VOLEURS - PRETENTIEUX - 0 EMPATHIE - CONDESCENDANTS De vrais voleurs, prix annoncé pour l’opération de mon petit chat: 1500€. Arrivés là bas, prix MINIMUM: 3000€ Veulent refaire une échographie (à 165€) déjà réalisée ailleurs, ont tout le protocole par mail mais ne daigne même pas ouvrir le mail, cette grosse fainéante! Elle n’a pas touché un poil de mon chat, demande quel est son poids, même trop fainéante pour le mettre sur une balance. Prix de la consultation en urgence: 104€! Pour ouvrir une cage, ne pas toucher mon chat et poser des questions au lieu de l’ausculter! Aucune empathie, votre animal ne les intéresse pas, seul votre pognon les excite. Ils n’en ont rien à foutre de vous, de votre détresse et tristesse. Ces gens ne méritent rien que du malheur, c’est d’ailleurs ce que je leur souhaite! Je voudrais les qualifier, mais je serais grossier, alors je m’abstiens. Mais les mots qui me viennent à l’esprit sont: Des grosses m…es Prétentieux et hautains Incompétents Voleurs

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Le 09/02/2024 à 16:06

Le seul intérêt de cette hôpital est le bien-être de leur portefeuille. Je leur ai confié mon chien dans l'espoir qu'ils trouvent la bactérie qu'il le faisait souffrir et aujourd'hui incapable d'assumer leur responsabilité. Il faut savoir que la première chose qu'ils vous demandent, est de savoir si vous avez les moyens de sauver votre chiens que ce soit en avril 2023 ou fév. 2024, ils auscultent votre chien et ils vous préparent un devis et pas des moindre. 800€ + 223 € de consultation parce que c'est un service d'urgence vétérinaire. Il est vrai que la détresse des maîtres est une source pécuniaire et quand ça tourne mal, c'est forcément la faute du propriétaire ou de l'éleveur. Le pire de dire à mon mari que je savais que mon chien allait souffrir et mourir. comme dire qu'à aucun moment je ne me suis inquiétait pour mon loulou. D'après mon journal d'appel, je les ai contacté 4 fois hier et 2 fois aujourd'hui me faisant miroité un hypothétique retour de leur part. A cause de leur négligence mon chien a souffert et il est hors de question que j'en reste là. Après la culpabilisation, seule leur réputation a plus de valeur car ils nous ont ouvertement menacé de déposer un recours si on avait le malheur de laisser un commentaire sur leur profil. C'est quand même pathétique. Leur attitude relève de la maltraitance envers les animaux ainsi que leur maître. Sincèrement nous aurions préférés prendre d'autres dispositions si nous avions réellement su qu'il n'y avait plus d'espoir pour notre petit UCCO; Il vient de s'éteindre ce jour à 11h09 après s'être battu pour rester un fidèle compagnon.

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Le 09/02/2024 à 16:04

Nous sommes tristes d'avoir perdu notre malou mais nous reconnaissons votre travail de recherche . Seule la communication envers les maitres restent à désirer.

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Le 08/02/2024 à 15:55

Merci infiniment d’avoir sauvé notre chiot. Merci pour votre patience, votre réactivité et votre professionnalisme.

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Le 05/02/2024 à 20:37

Ne pense qu’à votre argent et non au bien être animal. Refuser de délivrer un médicament animal en rupture quasiment partout sous prétexte qu’il n’est pas suivie chez eux. Je trouve cela inadmissible. Incapable de comprendre l’importance de ce traitement sur un Chien suivie pour des problème cardiaque oú un arrêt brutal entraîne des morts subites. Je déconseille.

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Le 05/02/2024 à 11:24

Excellente prise en charge de notre chien pour ablation de son hernie discale en urgence, les maîtres sont très bien accueillis et rassurés également. Merci dr Boland pour obby je recommande à 100%

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Le 04/02/2024 à 12:00

Mon chat a fait un malaise cardiaque un samedi et j ai été reçue en urgence. Mon chat a été pris en charge directement. La vétérinaire a été très douce et très empathique face à ma tristesse. Les examens ont été longs, je suis restée 4heures mais je le conçois et ne peut que remercier le personnel. C est tellement stressant. Et savoir qu on peut être pris en charge le weekend est rassurant.

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Le 31/01/2024 à 13:33

Suite à un accident avec mon chien je me suis dirigée vers le CHV aux horaires des urgences (19h). Nous avons été prit en charge rapidement, l'ensemble du personnel a été réactif et attentionné. Nous avons été tenu informer de l'avancer de la prise en charge par plusieurs personnes assez fréquemment.

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Le 24/01/2024 à 20:16

Très bonne clinique pour les animaux Mon labrador portos opérer d'un hernie discal Le veterinaire m'a toujours appelé ainsi que les infirmières et le personnels qui nous ont toujours tenu au courant Je recommande sans hésiter

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Le 24/01/2024 à 01:10

A fuir ! pire vétérinaire de ma vie des incompétents sans aucune empathie, j’ai amené mon chat qui était malade mais qui marcher toujours son état aller quand même, 40 min après elle me ramène mon chat telle un légume il ne bougeait même plus même pas un clignement d’œil il respirait seulement, je n’avais jamais vu mon chat dans un état pareil juste avant de le ramener son état était bien. Elle me l’a amené en me disant qu’il avait le typhus et que mes autres animaux à la maison qui était en contact avec lui le suivrons car il n’y avait pas de traitement contre ça, alors que mes chats sont toujours en vie et ne sont même pas tombé malade. Elle a voulu également piquer mon chat j’ai refusé et après elle m’a dit qu’il aller mourir dici 1h ou 2 il est mort au bout de 10 min.. arriver à la caisse j’ai du payer une certaine somme d’argent pour qu’au final mon chat meurt aucune empathie envers notre peine ! franchement n’y aller surtout pas déposer vos animaux si vous voulez les garder en vie fuyez !

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Le 23/01/2024 à 15:14

Je suis brisée, nous avons amené notre chien pour une détresse respiration Il a été placé sous oxygène sans autres soins et laissé sans surveillance puisqu'il a fait un arrêt cardiaque pendant que la personne était occupée à faire autre chose Résultat une facture à 800 euros pour un chien mort 1h après leur avoir été confié et maintenant nous avons perdu montre plus fidèle ami.

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Le 22/01/2024 à 22:09

Un très grand merci, vous avez très bien pris soin de notre Uguette Je vous recommande a 100%

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Le 21/01/2024 à 11:23

A FUIR: ce n'est pas un hôpital mais une machine à fric. Vous allez pour un problème et vous récupérez votre Animal encore plus mal en point, à la limite de la maltraitance. Des vies sont en jeu, il existe d'autres centres bien plus compétents et qui aiment les animaux, pas comme ce grand groupe. Pourvu que vos animaux ne subissent pas la même chose ..

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Le 20/01/2024 à 18:34

Centre très bien noté, mon avis va pourtant s’ajouter à une longue liste d’avis de chats décédés, après 3500€ de frais et 4 jours de souffrances! Nous avons amené notre chat Ozzie pour une fracture du bassin, sans doute causée par une voiture. Après plusieurs examens et une nuit passée au centre, notre chat se porte bien et une opération lui permettra de remarcher normalement. Nous acceptons donc cette opération d’un montant déjà conséquent (nous en sommes déjà à près de 3000€ pour les examens initiaux et l’opération). Après l’opération, et une nouvelle nuit d’observation, Ozzie est en pleine forme peut rentrer à la maison pour le plus grand bonheur de nos enfants. Alors que tout allait bien au centre (selon leurs dires), Ozzie n’a jamais ni mangé, ni bu quoi que ce soit une fois à la maison. Inquiets de cette situation, nous contactons le centre à plusieurs reprises, qui nous explique que ça arrive fréquemment après une opération. 2 jours passent et nous finissons par retourner au centre, l’état de notre chat se dégradant rapidement avec une détresse respiratoire se faisant ressentir. Nous passons notre dimanche après midi dans la salle d’attente pendant que notre chat reste en observation dans un état stable. Nous allions rentrer avec elle avant un changement d’avis du centre qui souhaitait la garder en observation pour la nuit. Nous serons finalement recontactés vers 22h pour nous dire que notre chat est en arrêt cardio-respiratoire. Suite à son décès, le rapport reçu mentionne un « Etat de choc et épanchement abdominal dans un contexte de post-opératoire de fracture du bassin », nous n’en saurons pas plus … Outre la souffrance de la perte de notre chat, ce centre (plus financier que vétérinaire) nous laisse un arrière goût de racket pour un résultat désastreux dont on ne sait pas grand chose.

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Le 20/01/2024 à 11:53

Je suis passé aux urgences pour mon chien pour un gros kyste éclatée. Très bonne prise en charge Soins efficaces, et compte rendu détaillé de l'intervention et de l'état général de mon chien reçu par mail. Merci.

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Le 19/01/2024 à 09:56

Un tel niveau d'incompétence et de non respect de l'animal est absolument aberrant pour un centre hospitalier vétérinaire ! Résultat après deux visites, aucune réponse apportée et des soucis supplémentaires qui ont été au mieux ignoré par l'incompétence ou au pire mis sous silence pour cacher leur responsabilité ! Un vétérinaire de quartier a déjà bien plus de connaissances que ce centre ! Remettez-vous en question sur les raisons de votre métier, il ne devrait pas être dirigé par l'argent mais par l'envie de sauver et d'aider des vies !

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Le 19/01/2024 à 09:26

Bon rapport avec les animaux et les maitres, bonne prise en charge et bon diagnostique. Notre animal a retrouvé toutes ses facultés

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Le 13/01/2024 à 22:50

Un grand merci a Dr RUET qui a pris en charge mon Teckel aujourd’hui. La meilleure vétérinaire que j’ai rencontré, elle aime les animaux et son métier, il n’y a pas de doute, et rien que pour ça ; merci !! Une vétérinaire très professionnelle et humaine.

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Le 13/01/2024 à 16:53

Pour une première visite en urgence pour mon chien, pris de suite, bon suivi du rendez-vous. Reçu pas mal de nouvelles de notre chien très rassurant je recommande.

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Le 08/01/2024 à 17:51

Personnels serieux et professionnels, très agréables avec mon chien on voit que se sont des personnes qui aime les animaux, à l'écoute des maitres et rassurant. Très satisfait.

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Le 04/01/2024 à 14:25

Un service exceptionnel, une prise ne charge rapide, des vétérinaires à l'écoute et très investis. Notre chien a été hospitalisé plusieurs jours pendant les fêtes et nous avons reçu des nouvelles de lui chaque jour. Je recommande vraiment, j'y retournerai sans hésiter. Un grand merci à toute l'équipe !

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Le 04/01/2024 à 09:40

Accès relativement facile ( mise à part la cohue de l'autoroute Belgique - lille) Accueil très bien Personnel médical très pro Les locaux nickel

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Le 03/01/2024 à 17:38

Équipe très à l'écoute Vétérinaire qui va à l'essentiel sans pour autant facturer des examens supplémentaires inutilement. De plus, très humain autant avec mon toutou qu'avec nous, les maîtres. Je recommande fortement ce centre hospitalier Vétérinaire

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Le 03/01/2024 à 11:24

Il faut bien mettre une étoile hélas ce n est même pas mérité Clinique pompe à fric à éviter absolument !! Consultation chir samedi pour 95 euros où mon chien n a même pas été ausculté ni même touché mais où on sait faire un compte rendu avec examen clinique !!! Lamentable !!! Opération prévu ce 02/01 annulé la veille et on vous laisse vous débrouiller pour retrouver une autre clinique pour une opération suite à une fracture sur un chiot !!!! Inadmissible !!! Bien sûr la consultation de chir a été payé pour rien … Quand je vois la différence de tarif entre deux cliniques plus de 600 euros c est à se demander si le bien être des animaux est pris en compte !!!!

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Le 03/01/2024 à 10:50

Incompétent, vous êtes des pompes a fric, plus de 1300 euro pour 24 heures de soin a peine quelques heures plus tard, elle décède nous partons la voir pour lui dire un au-revoir dans une pièce réservé et a ce moment là un mec rentre avec un aspirateur et se met a faire son ménage au calme. Rien d autre a dire juste dégouté d y avoir laissé ma confiance pour la sauver !

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Le 29/12/2023 à 19:52

Arrivée à la clinique avec notre petit loup pour une détresse respiratoire, nous avons été très bien accueillis, notre chat a été pris en charge très rapidement. Nous avons été reçus par une vétérinaire qui nous a expliqué très clairement les problèmes constatés, les hypothèses ainsi que les différentes solutions. Au delà des explications vraiment claires et compréhensibles, le docteur a vraiment été très humain. Notre chat s’est fait hospitaliser à la suite de ce rendez-vous. Le docteur nous avait dit qu’il nous appellerait le lendemain matin pour nous donner des nouvelles, finalement nous avons eu des nouvelles (rassurantes) le soir même ainsi que le lendemain matin. Le lendemain après-midi nous sommes venus pour discuter avec les docteurs et éventuellement voir notre petite boule de poils. Ce fut une énorme surprise lorsque le docteur nous a dit que notre loulou allait beaucoup mieux et qu’on pouvait rentrer avec lui. Je tiens sincèrement à remercier tous le personnel de la clinique pour leur travail, leur accueil, leur compréhension. Nous avons décidé de faire suivre définitivement notre chat et nos futurs animaux dans cette clinique.

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Le 29/12/2023 à 10:37

Très bon service et à l’écoute du propriétaire et de l’animal Dommage que l’on ne peut payer par chèque car on ne peut des fois payer en CB du au plafond qui est souvent au maximum cela est compliqué sur tout quand je vais payer la somme qui va être compris en 1000 à 2000 euros suite à une opération de mon chien qui va se faire début 2024

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Le 28/12/2023 à 09:48

Mon chien a été rapidement pris en charge sur une urgence pendanr le we. Il a été examiné et les examens complémentaires nécessaires faits dans la foulée. Exactement comme dans le cas d'une personne dans un hopital. C'est donc parfait.

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Le 26/12/2023 à 21:48

Je suis aller en urgence pour mon chaton , ce n'est pas une clinique mais une usine a ramasser du fric . Ils sont venu me dire avec un grand sourire Ceux qu'ils vont faire les examens les plus coûteux. Pour au final nous annoncer sans délicatesse que notre chaton était condamné en plein milieu de la salle d'attente. Je vous déconseille pour le bien de vos animaux fuyait ! Et concernant votre porte feuille c'est exactement la même chose La vétérinaire a claquer mon chaton mourant sur une table froide avant de le piquée j'ai du mettre du sopalain en dessous et le recouvrir . Et lors de passer a la caisse elle a claquer mon chaton sur le comptoir comme ci on prenait 1kg de patates et m'a soulagé de 300€ Aucune compassion, aucune empathie , aucun professionnalisme puis les médicaments sont beaucoup plus cher

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Le 26/12/2023 à 12:51

Petit passage aux urgences le jour de Noël pour euthanasier mon vieux chat en fin de vie… On ne peut pas dire que c'était un bon moment mais je remercie quand même le personnel !

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Le 26/12/2023 à 12:33

Super clinique, nous y sommes allés en urgence le jour du réveillon, et notre chien a très bien été prit en charge et soigné, la vétérinaire nous a rappelé deux jours après pour prendre des nouvelles Je recommande vivement cette clinique vétérinaire!

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Le 25/12/2023 à 18:40

Nous avons amené notre chat aujourd'hui jour de Noël, mon mari à était reçu avec gentillesse et compassion.Notre chat est parti malheureusement, mais le fait de savoir qu'il a etait bien traité et qu'il est parti sans douleur nous réchauffe le coeur .. merci

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Le 25/12/2023 à 11:02

excellent contact avec le Docteur Clémence RUEZ. on suit l'évolution de mon petit chat ROXY

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Le 23/12/2023 à 19:25

La prise en charge est catastrophique mon chien mourant on m’a laissé plus d’une heure dans la salle d’attente l’animal sur son flan… agonisant ce n’est plus norvet hélas c’est devenu horrible cette clinique.

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Le 20/12/2023 à 15:43

Je recommande très bon accueil ! DC Ruet nous a donné des explications très claires concernant notre chien...très satisfaite.

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Le 20/12/2023 à 11:03

Deposer mon petit chien pour une prostatite aigue celui ci a été pris en charge de suite rassurant pour les maîtres de le savoir entre de bonne mains personnel accueillant ainsi que les vétérinaires à notre écoute et explication claires merci à eux

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Le 19/12/2023 à 17:17

Expérience horrible!!!!! Il semblerait à la lecture des commentaires que les mauvaises expériences sont généralement liées à celles avec des chats. J’ai déposé le mien car il n’urinait plus (on lui a découvert le syndrome du SUF) et puis ça s’est dégradé de jour en jour. Il est sorti de la clinique toujours malade, apeuré, il était sale (il sentait l’urine ainsi que son sac de transport) et de surcroît, il a chopé un ulcère cornéen. Bref, une catastrophe. Il a failli perdre la vie si on l’avait laissé entre les mains de ces incapables! Leur degré d’urgence est purement d’ordre financier et certainement pas d’ordre de santé. On devait y retourner tous les jours pour lui palper la vessie alors que c’est une chose à ne surtout pas faire!c’est bien là pour souligner leur INCOMPÉTENCE. Je cite l’une des vétos : « il faut palper la vessie avec un mouvement de main à l’italienne 🤌🏻 » (non non ce n’est pas une blague). Véritable pompe à fric, usine à gaz, vous n’avez jamais le même véto (si tenté soit-il pour certain qu’ils n’étaient pas que stagiaire au vu de leur jeune âge ). Les standardistes sont exécrables et sans éducation puisque très désagréables et irrespectueuses. Bref: à fuir. Vous ne méritez absolument pas votre réputation. Clinique sur-côtée!!! L’ordre des vétérinaires doit en être informé!

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Le 18/12/2023 à 11:36

merci a l'équipe d'avoir pris soin de mon bébé jusqu'à la fin et d'être disponible à tout moment. le docteur a bien expliqué plusieurs choix et à respecter mon choix final,. ipsso avait des problèmes neurologiques et une tumeur du foie. Je recommande pour les autres, ils sont tous très professionnels , à l'écoute, donne des conseils,

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Le 17/12/2023 à 19:58

Très à l'écoute pour mon petit chihuahua de 3 mois qui a fait une allergie après son second vaccin. Ils a énormément gonfler au visage et il pleurer beaucoup, c'était horrible. J'étais très inquiète et ils m'ont bien rassuré que ce soit par téléphone quand je les ai appeller ( mon vétérinaire était fermer a partir de 12h ) ou quand je suis arriver. Ils m'ont pris en urgence. Mon fournie des conseils pour les prochains vaccin et autres. Mon chien va beaucoup mieux. Merci à eux.

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Le 15/12/2023 à 21:15

Tout grand merci à l’équipe pour la prise en charge de T-Rex! Merci d’avoir été aussi compréhensif et d’avoir pris mon relais sans jugement. Merci pour la prise en charge en référé de nos patients les plus critiques! On peut compter sur vous, et c’est rassurant! Bravo à cette équipe

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Le 15/12/2023 à 17:25

Le 25 décembre 2022 vers 4h00 du matin m'informe que c'est les derniers moments l'Hermione..elle allait avoir 11 ans le 2 février.... soignée pour son diabète..j'ai démarré de suite suite au coup de fil de cette clinique...mais trop tard....je n'ai pas pu lui dire un dernier au revoir....je me culpabilise..de l'avoir abandonnée....le personnel n'a pas fait son travail....

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Le 13/12/2023 à 22:40

Un de mes chats a été opérée d'un simple polype à l'oreille en août et depuis c'est une véritable catastrophe. Non seulement elle a développé un syndrôme vestibulaire qui lui a laissé de grosses séquelles à ce jour. L'antibiothérapie proposée suite à l'intervention n'a pas été efficace et j'ai dû lourdement insister afin qu'un prélèvement soit effectué. En revanche, on m'a proposée des examens onéreux inutiles selon la clinique où je vais habituellement. J'avais choisi Nordvet car soit-disant, c'est une spécialiste en ORL qui a opéré mon chat. S'en est suivie une pneumopathie, une hospitalisation, des contrôles échographiques toutes les 48h... Et maintenant, elle a un souci à l'œil qui est lié à une erreur faite durant l'intervention où on lui a retiré le polype. Elle se fait donc opérer samedi, encore une fois... Outre l'aspect financier que j'assume parfaitement et heureusement, Satine est épuisée. C'est bien beau de me facturer des milliers d'Euros mais il faudrait assumer vos erreurs maintenant.

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Le 13/12/2023 à 21:31

Cet établissement a accueilli mon lévrier Whippet de jour comme de nuit en ce mois de novembre 2023... il a trouvé son mal et il est à ce jour traité en évitant une chirurgie jugée inutile... même si le budget est élevé, ça aurait pu être pire ! Bref, je conseille Nordvet pour les cas qui dépassent nos vétérinaires de ville !

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Le 12/12/2023 à 22:18

Dégoûter de l'humain. Très mauvaise expérience. Si vous ne pouvez pas payez le devis qui effectue alor vous pouvez repartire comme vous êtes venue !!! En tout cas ce n'est certainement pas un lieux pour nos petits être.

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Le 11/12/2023 à 17:59

J'y ai porté mon chat en urgence, qui avait beaucoup de mal à respirer. La personne à l'accueil n'a même pas pris la peine de l'ausculté, m'a dit d'une manière hautaine que ce n'est pas une urgence et elle m'a envoyé bouler en me donnant un simple rendez-vous vétérinaire 4h plus tard. Arrivé à ce rendez-vous, un membre du personnel soignant a tout de suite vu que mon chat était dans un état critique et s'en est tout de suite occupé, mais il en est décédé le lendemain. Si ce n'est pas l'attente de 4h qui lui a été fatal, cette personne à l'accueil a laissé mon chat agoniser pendant 4 longues heures en prenant son cas à la légère. Je ne blâme pas le personnel soignant qui a fait du mieux qu'il ait pu pour le sauver, mais s'il vous plaît, faites attention à qui vous embauchez à l'accueil.

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Le 09/12/2023 à 13:05

Mon chat empoisonné est arrivé en urgence dans un état critique la semaine dernière et il a pû être pris en charge de suite et sauvé grâce au professionnalisme et réactivité de l’équipe. Encore Merci à tous et très bon accueil également.

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Le 09/12/2023 à 12:41

Examens complets, cause: crises d’épilepsie pour la 1ère fois, pour notre beagle de 10 ans. ieden.

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Le 08/12/2023 à 10:32

Beauty a du être hospitalisée d'urgence suite a une insuffisance respiratoire soudaine, suite au passage du vétérinaire de garde très bien également, la véto a pris contact directement, et à mon arrivée beauty a été prise en charge de suite. Elle a été gardée quelques jours pour une pneumonie, tous les matins vous avez des nouvelles par un vétérinaire, j'ai pu lui rendre visite vous êtes installés au calme avec votre animal, à sa sortie le vétérinaire vous explique tout en détail. J'ai récupéré beauty toute propre, sur ses 4 pattes, fatiguée mais normal. Les soignants sont attachés à votre animal, ça se sent. Même si c'est une expérience douloureuse, je suis très contente d'avoir été orientée vers eux. Beauty est une galga de 15 ans avec des antécédents de leishmaniose. Je suis très confiante de sa guérison, elle est en forme mange très bien elle est toujours sous antibiotiques c'est récent

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Le 07/12/2023 à 07:56

Excellent CHV, le meilleur au nord de Paris. Prise en charge remarquable en urgence de ma boule de poils. Conseils avisés pour la suite. Je recommande vivement !

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Le 03/12/2023 à 13:57

Clinique un peu cher surtout quand on y va de nuit.mais je ne regrette pas pour autant. Le personnel a prit le temps de bien expliquer ce qu il allait faire et avant chaque examens un devis vous est donné pour vous informer des couts engendrés. Donc pas de surprise a la fin.Malgre les soins maxou s en est allé dans la nuit il m on appelé pour me dire que ca n allait pas fort, je me suis rendu sur place a 3 h du matin mais voila le temps que j arrive c etait fini. Je remercie la personne qui nous a accueillie .Elle a été d une douceur suite à la situation. Tres triste de la perte de maxou mais j aurais tout tenté c etait un chat récupéré depuis quelque mois a cause de la débilité humaine on prend des chats mais on ne s en occupe pas!! Je me console en me disant que je lui ai donné une fin de vie digne de ce qu il etait. Merci encore a toute l equipe.

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Le 02/12/2023 à 13:02

Arriver au urgence en pleine nuit, beaucoup d'attente. Et la vétérinaire est passer à coter d'un énorme souffle au cœur à mon chien ! Total 230euros pour rien.

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Le 02/12/2023 à 11:32

Mon mari et moi remercions l’ensemble de l’équipe de Nordvet pour la prise en charge de notre chienne blessée. De l’accueil jusqu’à la récupération de Charlie, l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’empathie et de bienveillance, bien entendu envers notre chienne mais également envers nous. Nous avons régulièrement reçu des nouvelles de son état de santé et les informations communiquées étaient toujours claires, compréhensibles et précises. Malgré la difficulté de laisser Charlie à la clinique plusieurs jours, nous étions rassurés de la savoir entre de bonnes mains et en sécurité. Merci pour tout. C’est évidemment chez Nordvet que nous effectuerons sa rééducation.

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Le 28/11/2023 à 07:01

J’ai emmené mon chien en urgence le 22/11, le 1er vétérinaire a diagnostiqué après une auscultation et des radios, une rupture des ligaments croisés. La 1ère consultation et l’opération m’ont coûté plus de 2400€. Je les ai appelé car la plaie saignait et que le petit kyste qu’il a à la fesse saigné après un accrochage par leur tondeuse. Le chirurgien m’a répondu : changer le pansement et si ça ne va pas, allez chez votre vétérinaire !!! Sympa la réponse. J’avais des aprioris, ils sont confirmés

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Le 23/11/2023 à 12:36

Nous sommes venus la semaine dernière pour notre chien qui avait une hernie avec paralysie et grâce au compétences et à la réactivité de l'équipe mon chien va très bien aujourd'hui et remarche !!! Merci du fond du cœur de vous êtes aussi bien occupé de mon chien

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Le 20/11/2023 à 14:08

Clinique propre et soignée avec un personnel agréable et à l'écoute de la clientèle comme de leur compagnon. Plume (chienne craintive ) les remercie de leur compréhension à ne pas vouloir être manipuler et de ne pas la juger sur son caractère bien trempé 😅.

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Le 19/11/2023 à 15:30

Une équipe très agréable, et à l’écoute ,certe un peu plus cher que d’autres vétérinaire mais c’est une clinique où on vous accueille en pensant à votre animal à votre confort et a celui de notre compagnon à 4 pattes,le vétérinaire a été à l’écoute de mes questions,il a pris le temps de bien tout m’expliquer a été rassurant,positif dans cette clinique vous n’êtes pas un numéro et votre animal non pas plus . J’ai découvert cette pépite et je n’irais plus jamais autre part

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Le 17/11/2023 à 15:31

Enfin clinique vétérinaire qui prend soin des animaux et pas du portefeuille j'ai absolument rien a dire, du début jusqu'à la fin de suivi de l'animal et optimal.

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Le 16/11/2023 à 13:45

Je suis venue en urgence le samedi 11 Novembre pour avoir un second avis . J’ai été reçu très rapidement, il y avait du café à disposition La vétérinaire a été très claire et m’ a parfaitement expliqué la situation. Tout était parfait

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Le 13/11/2023 à 14:25

A conseiller si vous voulez vous débarrasser de vos boules de poils. Incompétents du début à la fin. Du jamais vu. Nous avons déposé notre chat très souffrant vendredi 10 novembre, et nous l’avons récupéré aujourd’hui (13/11/23) dans le même état si ce n’est pire, sans qu’aucun soin n’est été effectué. Déplorable. Une radiographie sur laquelle il n’y avait pas de problème apparent alors juste Cachetons et nourriture pendant 3 jours, pas d’examen complémentaire ni soins d’effectuer. A fuir. Personnel désagréable (sauf une assistant vétérinaire très gentille et à l’écoute). Lors d’une visite dimanche 12, NOUS AVONS DÉCOUVERT (donc fait le boulot des sois disant vétérinaire sur place) une boule sous l’omoplate de notre chat et une pâte gonflée. L’équipe complète n’avais pas vu ce problème… c’est pour dire le niveau de surveillance et de soins du personnel sur place. Et j’en passe des belles et des pas mûres.

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Le 12/11/2023 à 12:56

Un établissement d'urgence dans la nuit du samedi 11 au dimanche 12 novembre qui vous laisse attendre dehors sous 2°c avec un chien qui ne respire pas bien pendant plus de 20 min attendants que l'on vous ouvre étant donné qu'au téléphone on me demande de patienter devant ce qui n'est jamais arrivé après plusieurs coups de téléphone on ne me répond plus, je suis malheureusement rentré chez moi avec mon chien qui ne respire toujours pas bien. Qu'est-ce qu'une urgence pour vous ? Aviez-vous mieux à faire ? je me le demande. cest une honte. N'y emmenez pas vos animaux la nuit si vous voulez être prises en charge a la hauteur des tarifs pratiquer.

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Le 09/11/2023 à 21:01

Accueil très professionnel humain et à l'écoute. Le vétérinaire dr veterinaire en chirurgie a pris le temps nécessaire pour répondre aux questions et donner toutes les explications et les conseils utiles. Tout y est pas besoin d'aller voir un spécialiste, faire une radio ou une irm ailleurs de l'accueil au brancard jusqu'à la voiture, Pour avoir fait quelques régions en déplacement pro j'aurais aimé avoir l'équivalent auparavant. Le prix est pour moi tout a fait justifié vu la qualité du travail et des soins donnés a mon chien, un règlement de 3 a 20 fois selon le montant m'a même été proposé. Un grand merci à toute l'équipe NordVet.

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Le 09/11/2023 à 19:51

Merci d’avoir sauvé la vie de mon chien après deux erreurs de diagnostic manifestes d’un vétérinaire de ville. Nous avons de la chance d’avoir un tel établissement en région lilloise. N’hésitez pas à confier à Nordvet la santé de votre animal. Mention spéciale au docteur Boland et l’ensemble de l’équipe soignante et administrative pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance

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Le 09/11/2023 à 18:15

Vétérinaires très attentifs au bien être de notre gros matou. Les explications sont claires. Je recommande cette clinique.

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Le 06/11/2023 à 15:27

Notre vétérinaire nous a référé à cette clinique, on avait 40 min de route , nous sommes arrivés, ils étaient déjà au courant car notre vétérinaire avait déjà appelé, on a été prise tt suite , l'état Ulane chiot spitz nain de 2 mois et demi , était déjà très préoccupante, elle a été mise sous oxygène tt suite , traitement car on voulait a tt pris la sauvée notre petite puce , il était 10h30 quand ils ont pris en charge Ulane et vers 15h la vétérinaire nous appelle pour nous dire de prendre une décision car même sous oxygène et perfusion, son état empiré, la vétérinaire nous a laissé 15 min pour réfléchir, elle nous a rappelé et on a décidée d'arrêter la . La vétérinaire nous a dit qu'on avait pris la meilleure décision car elle serait partie d'elle même quelques heures plus tard. Ils ont été très gentils avec nous, car on était très triste, on achetait pas un chiot pour que 2 jrs après vous le ramener au vétérinaire et 3 jrs après notre vétérinaire nous a référé à cette clinique. Franchement les vétérinaires et les assistantes nous ont bien conseillé pour porter plainte contre l éleveuse qui s avait que la petite puce était malade, certes on va pas récupérer notre petite Ulane mais on était déjà très attachée, elle fessait partie de la famille. Une très bonne clinique même si on a pas réussi à sauvée notre bébé. Et quand vous porter plainte sur cette dame , on apprend qu elle n est pas éleveuse mais se fait passer pour éleveuse, elle fait porter sur porter, elle a plein de chiens , les pauvres loulous mais je ne lâcherais rien , j'irai jusqu'au bout pour que cette dame ne puisse plus faire des porter clandestines , déjà j ai porter plainte, fait appel à une association qui est pour la lutte des protections animales, et demain avocat. Merci beaucoup pour vos conseils.

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Le 02/11/2023 à 15:10

Arrivée en urgence en soirée, mon chat 8 ans , transfère de la clinique vétérinaire de Mouvaux par mes propres moyen !!! Mon Chat en difficulté respiratoire besoin d’oxygène...arrière bloqué, il hurler de douleur et de détresse !!!! IL EST OÙ LE BIEN ÊTRE ANIMAL ??? Par contre, Prise en charge rapidement en oxygène mais pas de liaison entre cabinet vétérinaire par mail Ni téléphonique donc perte de temps car perdu sa fiche , elle ne l’a pas vu!!! Donc, perte de temps et de soin de mon chat... Elle le savait que son pronostic vital était engagé... on m’annonce presque 800€ !!! et même plus si il s’en sort 1200€ Bien vrai, Un centre commercial euralille... Aussi, seulement 2 jeunes vétérinaires veille de la Toussaint pour assurer et soigner... Enfin, je demande après l’interrogatoire dans un box et la remise du devis de voir mon chat et aller le rassurer dans la cellule d’oxygène... réponse : NON pour des raisons d’hygiène ?????? AH bon?? Je suis propre ! Pas une clocharde !!! Non c’est interdit !!! Je voulais tellement l’embrasser, le rassurer etc... j’en pleure énormément, je suis écœurée.... Le bien être Animal IL EST OÙ ??????? La direction elle est OÙ ???? Je n’en veux pas aux docteurs salariées vétérinaires et aux aides vétérinaires mais à l’organisation , au manque de personnel... Mon chat est mort tt seul , le jour de la Toussaint au petit matin rejoindre les étoiles... j’espère qu’on lui a donné de la morphine ?! ... j’ai payé 350€ ... chez eux mais je dois payer aussi l’autre veto de Mouvaux maintenant . ! On m’a rendu mon chat dans un sac mortuaire, sans voir un vétérinaire , Seulement, Un bon courage par une aide vétérinaire qui compatissait m’a douleur... Voilà....

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Le 01/11/2023 à 11:46

Très bon centre pour les animaux de compagnie et de travail. Je le recommande il a suivi mon ancien berger belge tervueren et ils sont très compétent et donne de bon conseils et aussi à l écoute et laisse aussi faire pour apaiser l animal.

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Le 01/11/2023 à 01:21

Super équipe de nuits super bien reçu un peu d’attente mais l’attente n’a pas de prix pour nos bête… Bon courage , les personnes se sont très bien occuper de mon chat et m’a donner de bon conseil pour le traitement

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Le 31/10/2023 à 17:34

Profiter du malheur de l’animal et des propriétaires pour se remplir les poches. Sans doute la devise de la maison. Plus de 500e pour une radio, une prise de sang et un « diagnostic ». Prévoyez une mutuelle santé pour votre animal. Les vétérinaires semblent à bout de force. Mais semblent néanmoins aimer leur boulot.

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Le 29/10/2023 à 11:37

J'ai été chez Nordvet car mon chat vomissait. Un dimanche donc avec un tarif de 120€ la consultation, onéreux mais cohérent avec une consultation d'urgence. Pas de débat dessus. Les vétérinaires des consultations d'urgence sont tous très jeunes avec une expérience de quelques années tout au plus. Je ne mets pas en doute leur compétence mais je me questionne sur les raisons pour lesquelles ce sont les jeunes qui semblent privilégiés le dimanche. Un vétérinaire de 20 ans d'expérience aura théoriquement un diagnostic plus précis que celui de 3 ans d'expérience. A 120€, j'aurai préféré l'expérience. Je suis en outre très surpris par rapport aux prix pratiqués sur les médicaments. 100€ pour mon cas. J'ai comparé en sélectionnant les meme produits sur un site internet (qui déjà pratique une marge évidente), j'en aurais eu pour 60€ frais de port compris. La marge pratiquée par Nordvet est de presque 70%, en tout cas pour les médicaments qui m'ont été prescrits. Je suis, je l'espère, un cas isolé. Je ne sais quoi penser sauf la désagréable impression que, puisque nous sommes prêt à beaucoup pour sauver nos animaux, les prix sont très agressifs. J'espère que cette clinique veterinaire n'a pas oublié, qu'avant le business, il y a des gens qui ne roulent pas tous sur l'or. Nota Bene: Cet avis n'engage que moi, tout ce qui a été écrit est issu de mon expérience personnelle avec une sensibilité différente de celles des autres. Je ne fais pas une généralité.

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Le 27/10/2023 à 11:12

Équipe, au top ! Prise en charge rapide et efficace avec un très bon suivi. Personnel à l’écoute et aux petits soins. Je recommande vivement cet établissement! Continuez ainsi ! Bravo !

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Le 25/10/2023 à 22:12

Très bon accueil.très bonne prise en charge rapide de ma chienne et ses chiots . Veterinaire très professionnelle à l'écoute,qui a su répondre à mes attentes.le personnelle à l'accueil et très accueillant. Très bonne clinique

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Le 20/10/2023 à 16:57

J'avais vu les commentaires négatifs j'ai quand-même espère quelque chose d'eux pour être déçu de jour et jour ! A vomir !!!! N'y allez pas, vraiment !! Soignez votre animal mais évitez à tout pris ce lieu. Attetion : Faire durer par intérêt d'argent pas pour soigner !!

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Le 20/10/2023 à 10:26

Nous avons dû venir en urgence en pleine nuit pour notre chat et le Dr Mehez a été super avec nous. Elle a pris le temps de l'examiner, surveiller son comportement, donner beaucoup de conseils. Elle a procédé très vite à des examens pour valider certaines hypothèses. J'ai apprécié un si bon accueil dans un contexte d'inquiétude pour notre animal. Évidemment il y a beaucoup d'attente, on arrive en pleine nuit et il y a des animaux qui ont des urgences encore plus importantes que les nôtres... Il faut savoir être patient. C'est vraiment bien que le rapport de visite soit transmis à notre vétérinaire habituel et à nous aussi, ça facilite le suivi. Merci à toute l'équipe pour son accueil.

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Le 13/10/2023 à 04:23

Un sketch !! Pourquoi devoir mettre une étoile pour écrire son avis🤔? Il est 2h30 du matin, je reviens avec ma petite châte et mon fils, attendant dans la voiture. Arrivés à 22h et sortie à 1h40 ...aucune consultation et prise en charge. La vétérinaire nous réceptionne hauteinement, j'ai bien cru rester à la porte! Vous devrez attendre 1h30.ok, pas de problème, j'assume l'attente ! Là vétérinaire me demande à peine le problème de mon animal, en me prenant de haut. 3 urgences passent en priorité devant nous, puis 1 autre et encore 1 autre.. Mimine essoufflée, avec des difficultés d'avaler, des nausées, de l'incontinence à 13 ans, et dans sa cage depuis 3h... Là vétérinaire revient voir des propriétaires pour leur annoncer sèchement les maladies, les traitements pour les amener à la caisse...On se regarde tous dans la salle d'attente, mais qu' est ce qu'on fait ici!! Petit regard narquois On s'occupe de vous, elle me le dira 3 fois. A 1h35, je suis seule avec mon petit bout. Plus personne dans les locaux, j'attends encore et je décide de partir après 3h sans égard, sans emphatie, sans prise en charge! Porte fermée, j'appelle 3 fois derrière leur salle de consultation, l'assistante ouvre c'est pas de ma faute, j'ai rien à voir avec mes collègues, on est en train de sauver un chien, il a quoi votre chat? Me prenez pas là tête ! Je disait simplement pourquoi ne m'attend on pas dit que personne ne prendrait en charge ma châte ? Je suis muette voulant sortir..On me dit allez!! Sortez! Je reste sans mot et CHOQUÉE... Nous rentrons abasourdis de notre expérience, je répète, je suis choquée. Apparemment, nous avons évité le tiroir caisse et des personnes incompétentes selon les avis précédents. À présent, je veille cette nuit ma châte et demain, à la première heure, je courre chez mon vétérinaire... C'est une horreur d'avoir vécu ça ! Ce n'est en aucun cas un CHV d'urgence responsable et professionnel, juste une honte. Suite et conséquences : nouvelles Nous sommes le 14/10, 11h, ma châte à été prise en charge le lendemain matin, en vrai urgence par mon vétérinaire d'Haubourdin qui l'a sauvée d'une gastrite aiguë. Le foie et le pancréas ont apparemment été sauvés aussi et le trio auraient pu lui provoquer la mort en 48h . Un pansement gastrique ,une perfe anti vomissement et calmant...suivi d'une semaine. Conclusion: Pas de prise en charge d'urgence de nuit par la vétérinaire Dr Rebeix de Anicura Nordvet (déjà signalée par d'autres avis) malgre mon deplacement, maltraitance de l'animal, incompetance. Lundi, je vais a la Direction des services veterinaire.

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Le 12/10/2023 à 02:51

A fuir !!! Outre le fait d'une clinique qui manque cruellement d'hygiène! ( table d'examen non nettoyé, poils partout au sol ! La prise en charge de mon chat a été catastrophique de A a Z Venu pour une chute du 3 ème étage, on nous explique que les passages se font par ordre de priorité, nous sommes passés après un chat qui venait pour constipation et car il ne mangeait ( mais passons ce simple détail). Une fois en consultation avec le Dr Rebeix, notre chat a peine examiné, elle nous dit que le chat a l'air plutôt bien ! Mais souhaite tout de même réaliser une échographie, 3 radios (donc deux du thorax, je cherche encore pourquoi deux radios??!!) , Un bilan sanguin et bien évidement une hospitalisation ! Facture a 800€ !!!! Après avoir seulement accepté la radio la vétérinaire s'est montrée beaucoup moins antipathique et gentille envers nous. Radio faite, RAS mais aucun compte rendu fourni et mon petit chat repars avec un piqûre d'exacyl. Nous sommes sortis de là avec notre chat et une facture diminué a 200€ et en prime une remarque du cher Dr Rebeix nous remerciant de notre politesse alors qu'en aucun cas nous avons été irrespectueux ! Vétérinaire ne pensant qu'au porte feuille des clients très déçu nous ne sommes près de revenir dans cette clinique désastreuses

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Le 10/10/2023 à 23:31

Je suis allé pour mon chien et je suis reparti très satisfait. Le personnel est très sympathique et accueillant .

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Le 10/10/2023 à 15:14

Le CHV Nordvet possède une équipe de vétérinaires et de personnels au top.... très professionnel, très à l'écoute, Soucieux de bien être de l'animal comme des maîtres...Je les félicite pour le travail qu'ils accomplissent au quotidien 24h/24H et 7j/7..... Je leur témoigne toute ma confiance. Je recommande cet établissement pour le sérieux des soins et de l'écoute.

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Le 07/10/2023 à 11:51

Il faut se poser de sérieuses questions sur l'accueil qui est déplorable. Le personnel manque cruellement de professionnalisme. Je regrette d'avoir amené mon chien dans cette hopital. Fuyez.

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Le 06/10/2023 à 16:08

Superbe clinique offrant toutes les prestations. Accueil chaleureux et sympathique. Consultation vétérinaire très professionnelle, avec conseils précieux et excellent contact avec notre chiot Idéfix. 👍

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Le 05/10/2023 à 19:14

Dommage qu a 19h11 on ne nous laisse plus rentrer pour venir chercher nos croquettes commandées sur chronovet ! Ça leur aurait pris 1min 30 max . Difficile de venir récupérer une commande quand on a pas des horaires de fonctionnaires .

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Le 04/10/2023 à 19:14

Un peu déçu. Pris en charge devant un syndrome polyuro-polydipsique chez un jeune chiot. Vétérinaire plutôt hautain mais surtout proposition de multiples examens au décours de la consultation. Après deuxième avis et temporisation, la situation s'est normalisée et il n'y a plus de problème avec notre chiot. Nous sommes un peu déçus dans le sens ou nous avons senti qu'il fallait multiplier les explorations (motivation pécuniaire ?) sans proposition thérapeutique au décours et sans prise en compte des spécificités de la race (avec une facture plutôt salée pour une consultation et une prise de sang) Cependant la disponibilité et l'accueil aimable du personnel sont à souligner.

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Le 02/10/2023 à 11:07

Ce veto est 1 usine. J avais vue le reportage sur eux. Mais alors . Aucun humanisme vis a vis du chien on ecoute meme pas ce qu on dit et repete et on fais sa tite liste pour donner la facture. Sans savoir ou on va. C 1 usine a fric au profit des actionnaire. Je suis allee chez mon ti veto ce matin et bizarement il a trouver sans me faire 1 deuxieme trou de balle. . Rappeler vous pk vous avez fait veto .pour le fric ou sauver nos bete

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Le 01/10/2023 à 17:50

A se poser des sérieuses questions. J'y suis allée plusieurs fois en urgence pour différents animaux à différents problèmes, mais tous se résument à une fin : morts même pas 24h après. J'y suis retournée ce matin avec mon chat qui au final, on n'a même pas su sur quoi il souffrait, aucun diagnostic : ma soeur et moi on donnait des pistes car on a eu différents chats et on a eu comme réponse je ne peux pas vous dire. Payer ~400 euros pour un je ne sais pas, et surtout pour que mon chat meurt dans l'après-midi. Malgré le personnel qui s'est montré très gentil envers ma soeur et moi-même, je trouve ça plus qu'exagéré et je ne suis pas le genre de personnes à mettre des avis sur internet mais là c'est trop et je pèse mes mots car je suis très en colère de la manière dont ça s'est produit. Jusqu'ici je me disais que c'était des coïncidences, que je me faisais des idées, mais ça commence à faire beaucoup et surtout j'estime qu'en allant aux urgences dans un service qui est censé être aussi bien noté, on est censés au moins savoir ce dont souffre notre animal. Je trouve ça extrêmement grave de n'avoir aucune précision sur ce qu'avait mon chat et qu'au final il est mort dans l'après-midi sans même savoir sa cause. On m'a toujours vendu les mérites de cette clinique mais moi je vois et retiens la même chose : je n'irais plus là-bas. Payer une somme astronomique pour qu'au final on ne sait pas ce qu'a notre animal et surtout, qu'il en meurt. Au final on se retrouve à culpabiliser de l'avoir emmené ici en pensant qu'il irait mieux, alors que si ça se trouve il ne serait pas mort là maintenant. A savoir qu'apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas en lisant les autres commentaires négatifs sur cette page. Inadmissible.

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Le 01/10/2023 à 09:28

Il faudrait peut être penser à former les personnes de l'accueil téléphonique. J'appelle une 1ere fois en urgence pour mon chat, on me dit d'essayer d'appeler l'autre clinique de garde (pas de réponse de cette dernière) et de rappeler dans 1h si pas de réponse. Je rappelle une 2eme fois, la personne me dit qu'il faut effectivement consulter pour mon chat et que je dois y aller à 22h30. Chose que je fais. Quand j'arrive, on me renvoie chez moi car trop d'urgences. Je repars donc sans aucun conseils pour aider mon chat. J'appelle un autre veto de garde qui me demande de les rappeler nordvet car ils ne sont pas dans mon secteur. J'appelle donc une 3eme fois, ils me renvoient sur l'autre clinique (il faut insister pour les avoir d'après eux). J'arrive enfin à avoir la 2eme clinique, qui eux me répondront et me diront quoi faire alors que nordvet nous a juste fait perdre du temps a dire qu'il fallait se déplacer pour rien au final. Ne parlons même pas des tarifs pratiqués, chez eux : 124€ la consultation en urgence contre 101€ chez leur concurrent (je parle bien de concurrence car il s'agit avant tout de faire de l'argent chez nordvet).

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Le 29/09/2023 à 19:01

Un grd merci au Dr Pucheu et à toute son équipe , qui j’espère verront ce message , mon chat Jazzy a etait hospitalisée 15 jours suite à un avp une équipe au top bienvaillante , et talentueuse . Merci à vous pour les bons soins donner à Jazzy malgré son petit caractère , merci à tous

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Le 29/09/2023 à 01:13

Que dire … mise à part que j’ai été très surprise, en 2019, ma chienne a été traiter en urgence par une vétérinaire qui franchement a été top, gentille, compréhensive, quand ma chienne est décédé elle a prit du temps pour téléphoner pour savoir comment on allait et pour proposer une aide psychologique de sa part si nous avions besoin, sauf que cela a bien changer en 4 ans !! Le 7 septembre 2023 mon chien présentait des symptômes inquiétant et relativement grave, avec ma mère nous avons appeler dans ce centre hospitalier au téléphone un homme qui nous dit qu’il ne prenne pas les urgences avant plusieurs heures car il y avait des opérations, alors que je lui ai dis au téléphone que j’avais l’impression que mon chien était entrain de mourir, ils nous ont filer des numéros de d’autre veto, dont un à marcq en baroeul, aucun d’eux n’a voulu prendre mon chien, nous avons donc du appeler plusieurs fois nordvet dans la nuit car mon chien allait de plus en plus mal, ils ont claquer à ma mère au téléphone « vous avez 20 minutes pour ramener votre chien sinon on le prend pas » apres avoir fait galerer ma mere plusieurs heures, elle a amener mon chien il était inconscient, ma mère m’a dit que la femme lui a prit le chien des mains sans un regard, je suis arriver juste après, la vétérinaire nous dit que le pronostics vital de mon chien est sombre, très sombre, elle commence à parler d’hospitalisation et commence à nous sortir pleins de prix, jusqu’à nous dire que c’est 80€ par jours d’hospitalisation alors que j’arrêtais pas de lui demander si mon chien avait des chances de survie, à demandait ce qu’il avait mais elle me sortait toujours « je sais pas » on a jamais eu vraiment de réponse à nos questions, en aucun cas elle a tenter de nous rassurer, des qu’on s’effondrer en larme elle voulait quitter la pièce, zéro empathie. Finalité j’ai du lui arracher de la bouche que les chance de survie de mon chien était mince On a du insister pour voir mon chien et c’est en le voyant qu’on a décider de procéder à une euthanasie. Qui a été faite par la veto en 5 minutes montre en mains, entre l’endormir le piquer et nous laisser le temps de lui dire aurevoir avant de nous dire « on passe à la caisse » et de nous faire quitter l’établissement Nous avons eu 5 minutes, pas plus. Tout ce qui la intéresser c’est l’argent Même des explications sur ce qui allait ensuite arriver, les étapes pour l’incinération nous avons rien eu, c’est les pompes funèbres qui s’occupe de ça qui ont prit le temps d’expliquer à ma mère tranquillement avec beaucoup de gentillesse et d’empathie Franchement à part dire que l’équipe de nordvet manque d’empathie et pense qu’à l’argent y’a rien d’autre à ajouter !

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Le 28/09/2023 à 15:35

Parfaitement à l’écoute depuis l’appel passé pour une demande de prise en charge, en passant par la consultation réalisée par le docteur PLANTIN Justine qui est aussi de très bons conseils, jusqu’au moment de rentrer chez nous ! ⭐️

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Le 28/09/2023 à 01:20

Deux passages en 5 jours pour notre pauvre chien de 16 ans et 7 mois , traitements médicamenteux et proposition d hospitalisation et de soins non justifiés et surtout hyper invasifs qui n auraient absolument pas soulager notre pauvre loulou qui était en fin de vie , fiévreux et très douloureux . Aucune solution proposée pour le soulager, à part encore des médicaments qui n ont servi qu à gonfler une nouvelle fois la facture ! De plus , notre chien avait une plaie qui nous inquiétait sur le dos rien de grave selon eux ... En arrivant ds une autre clinique, un quart d heure après nous avons enfin reçu de vraies réponses , une écoute et surtout notre loulou est parti sans souffrir. Sa plaie était hyper infectée et aurait dû être traitée, bref fuyez absolument ce centre

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Le 26/09/2023 à 22:00

Un centre commercial ? Une usine ? Pourquoi pas, mais certainement pas un hôpital, nous nous y sommes rendu dans l'urgence pour notre petit chat qui a eu certe un bon diagnostics, mais aucune empathie face à sa maladie, de plus au vu du coût ASTRONOMIQUE de son hospitalisation et ne voulant surtout pas le faire souffrir, nous avons poser les questions importante est ce que ça vaut le coût de se battre, car nous ne voulions pas qu'il souffre, malheureusement aucune prévention face au traitement et autres on nous fais croire que ça va aller, le résultat mon chat a était récupérer traumatisé et rempli de ses urines. Le résultat de cette acharnement thérapeutique une euthanasie 1 semaine après la sortie d'hospitalisation... il a avais 1 ans et demie, le pire dans tout ça c'est la remise en cause des décisions prise par nous et notre vétérinaire en voulant nous forcer à remettre des somme énorme pour l'hospitaliser je cite sans garantie de réussir à le sauver.. j'aurais donc fais vivre un traumatisme et la solitude à mon petit ange pour ses derniers jours certainement pas.

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Le 26/09/2023 à 21:19

Aucune considération pour l'animal. Soit disant centre hospitalier d'urgence qui ne peut pas faire d'écho un dimanche (pour forcer l'hospitalisation) et qui ne donne pas les chiffres reels des résultats de prise de sang empêchant de vérifier les évolutions. Pendant notre présence un chien qui leur a été confié s'est sauvé il a été rattrapé par un client avant même que le personnel ne s'aperçoivent de sa disparition

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Le 26/09/2023 à 17:18

Prise en charge rapide. Malheureusement avec un issu défavorable pour Junior ! Tout a été mis en œuvre par les vétérinaires pour le sauver. Je recommande vivement cet endroit

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Le 26/09/2023 à 11:19

Un grand merci à l’ensemble du personnel ainsi qu’au Dr Devaux pour leur professionnalisme lors de ma visite avec Virgule. 🙏

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Le 24/09/2023 à 10:52

Suite à mon appel pour une urgence, A peine deux plus tard, mon chien était reçu en consultation. Efficace et rapidité

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Le 22/09/2023 à 15:29

Même si mon Milo n'a malheureusement pas survécu à son hospitalisation, je tiens à remercier la clinique pour la prise en charge rapide et sérieuse, et tout particulièrement les dr Lucie et Adrianna (je suis désolée je n'ai pas retenu vos nos de famille) pour votre bienveillance, votre disponibilité et toutes vos explications. Merci également à l'équipe d'accueil toujours très compréhensive et à l'écoute. Je recommande cet établissement.

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Le 22/09/2023 à 12:56

Je m appelle Inouk, je suis un chowchow, j ai 9 ans. J ai dû me faire opérer pour une rupture des ligaments croisés en septembre 2023, tout c etait super bien passé, et j ai été vite guéri. Mars 2024, c est les ligaments de ma 2eme patte qui lâchent. Tout de suite ma maman a repris rdv à la clinique, on a été reçu rapidement et j ai été opéré aussi rapidement. Tout le monde a été gentil et aux petits soins avec moi et ma maman. Comme la 1ere fois, ils ont tenu maman au courant et l ont rassuré. Moi, je suis un warrior alors je ne m inquiète pas. Je suis juste ennuyé avec cette colorette mais je suis à nouveau sur 4 pattes donc tout va bien. Merci à toute l équipe

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Le 19/09/2023 à 19:35

À fuir, si vous avez beaucoup d'argent a dépenser aller là bas Ils font du rêve Je suis allé là-bas pour soigner mon chien il marchait qui allez bien pas la grande forme je l'ai fait hospitaliser et du lendemain mon chien décédé Pour me l'annoncer le décès ils m'ont dit qu'ils n'arrivaient pas à me joindre au téléphone ils ont voulu me faire payer des frais d'incinération que j'avais déjà payé en ligne a esthima A fuir!!!!!!!!!

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Le 16/09/2023 à 17:06

Vouloir opérer un chiot de 6 mois en lui inventant un diagnostic alors que celui ci est en bonne santé Si vous ne connaissez pas le standard d'une race, et que vous ne savez pas ce qu'est la différence entre une angulation et une dysplasie vous devriez revoir vos leçons

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Le 13/09/2023 à 10:30

UN SEUL MOT : FUYEZ !!!! Je suis arrivé lundi soir à 21h30 avec mon chat en difficulté respiratoire et ils se sont occupés de lui le mardi matin vers 02h00....en me disant nous traitons l'ordre de passage en fonction des priorités lol. On ne peut pas accompagner notre animal lors de l'auscultation par le personnel, et donc on ne sait pas ce qui se passe alors que chez mon véto habituel aucun souci avec ça. Mon chat avait uriné dans sa cage de transport et ça n'a jamais été nettoyé..... Effectivement après leur examen en catimini on revient vers vous en disant Il va falloir pousser les investigations en faisant tel et tel examen et donc mon devis était de 900 euros environ..... J'ai dû me résoudre à faire euthanasier mon adorable compagnon de vie. Un seul regret, que mon véto habituel nétait pas dispo malheureusement, alors dernier conseil si vous pouvez patienter et aller plutôt chez votre veto habituel

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Le 11/09/2023 à 21:23

Bon accueil, structure impeccable. Bonne prise en charge de ma chienne . Explications détaillées, pas d’examens si pas nécessaire. Tarif de consultation correct. Merci

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Le 09/09/2023 à 10:06

Lieu conçu pour le confort des animaux et de leur maître. Personnel accueillant et à l’écoute: café offert, explications claires, moments de réflexion pour nos décisions, envoi du compte-rendu, grande empathie face à notre peine, jolie housse pour ramener notre animal.

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Le 05/09/2023 à 12:21

Excellente prise en charge de mon Thanos. Le personnel est très attentif, attentionné. Le chirurgien a pris le temps de comprendre et aussi de m'expliquer les résultats de l'IRM. Un enrobe merci

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Le 04/09/2023 à 09:17

Grand merci pour notre Pako , sauvé grâce à vous en particulier au docteur Scauflaire . Pako se porte bien la convalescence ne sera pas si longue finalement 🥰

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Le 31/08/2023 à 17:28

a mon grand regret, j'y suis allé en urgence déposer le chat de mon voisin, en arrivant, 10 mn pour remplir les papiers, une consultation extrêmement rapide, puis l'annonce de la facture 980 euros. le chat y est resté 4 jours et bien entendu une facture qui grimpe a 1400 euros. le chat est rentré à la maison traumatisé et surtout pas guéri du tout, voir pire ... là il est entre de bonnes mains chez son vétérinaire habituel.

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Le 31/08/2023 à 14:38

Clinique avec un manque de sérieux Suivie inexistant Impossible de joindre quelqu'un malgre plusieurs appels Ont nous, raccroche au nez apres plusieurs appels Ont nous dit d appeler si problème personne décroche on nous raccroche traitement changer a la derniere minute sans explication Chers propriétaire pour le bien être de votre compagnon et nos amis les animaux Ouvrez bien les yeux mais surtout surtout ouvrez bien votre porte-monnaie Ce n ai pas qu une clinique Mais une usine a fric Faites le bon choix pour votre compagnon Hier nous avons reçu un appel d une supérieur qui nous rit au nez C est tellement rigolo de voir un animal souffrir......... Nous n avons pas le même humour Les animaux ne sont pas des patients mais des clients........ Pour nous us c est l inverse Notre chat est sorti avec l accord des vétérinaires compte rendu parfait et toujours malade est hospitalisé a ce jou Il est sorti avec la même pathologie qu a son arrivé Chercher l erreur Merci à vous Je ne recommande en aucun cas cettd cliniques car notre chat est rentré pour une pathologie et ressorti avec la même pathologie

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Le 31/08/2023 à 12:07

Ils sont très professionnel avec beaucoup d’empathie . Ils ont pris mon chien en charge très rapidement et ils m’ont appelé très vite pour me rassurer dès son réveil.

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Le 30/08/2023 à 21:40

Première prise en urgence de mon chien très bonne, qui s’est suivie d’une opération d’une première hernie. Deuxième avec rendez-vous, vétérinaire pas sympathique, un peu hautaine même, qui a donné des médicaments qui n’ont servi à rien, j’y retournerai 2 jours après car ça c’était empiré. Troisième prise en charge en urgence ok, par contre on me dit que mon chien a un cancer fémoral il faut soit lui couper la patte (sachant qu’il a une hernie et que son autre patte arrière ne fonctionne pas super bien) et chimio, ou penser à l’euthanasier, prendre la décision la semaine prochaine. Ça fait 2 mois mon chien est toujours avec moi, dans une forme convenable même si la maladie évolue peu à peu, pas d’opération pour ses 14 ans je vais le laisser vivre dignement. Après c’est honnêtement très ! Cher !!

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Le 23/08/2023 à 18:46

J'ai contacté le service de garde après 19h , je suis arrivé sur une plateforme. Mon chien souffrait atrocement et personne n'a pris la peine de me recontacter. Le résultat, mon chien à souffert toute la nuit et ce jour il n'est plus là...........je ne présume pas de la compétence des médecins mais je déconseille Très Fortement de les contacter après 19h

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Le 22/08/2023 à 15:17

Très bonne clinique,la personne à l ' accueil d' une gentillesse exemplaire,le vétérinaire nous à rassuré sur l' état de santé de notre petite Mina Nous sommes repartis à la maison après la prise de sang et échographie Mina se remet bien de son petit soucis de santé pour nôtre plus grand bonheur

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Le 21/08/2023 à 06:12

Ce dimanche il m'a fallu me résoudre en urgence de faire euthanasier mon vieux chat que j'aimais tant, il était atteint d'une déficience des reins, son train arrière se paralysait et en discussion avec mon vétérinaire on savait qu'au moment venu , il fallait prendre la décision. Hier il faisait chaud et humide et mon petit père est allee sous un arbre avec ses dernieres forces pour de mettre au frais. Le problème est qu'avec sa faiblesse il ne pouvait plus se laver de lui même et qu'il a en moins d'une heure des mouches qui se sont jetées sur lui et la puisse l'a infesté. Bref, dès que j'ai vu ça , j'ai tenté de joindre mon vétérinaire mais impossible ce dimanche et j'ai eu le numéro de téléphone de chez celui-ci,Dans le doute et après avoir entendu déjà des choses incroyables, j'ai demandé combien ils demanderaient. Réponse : minimum 250 eur et certainement encore D autre frais! Ayant de gros soucis financièrement, j'ai répondu que c'était impossible à ce tarif juste pour une euthanasie, là, la personne au téléphone à voulu me culpabiliser, en me disant que je ferais souffrir mon chat!PS: j'ai télà 12h45, il ne pouvaient me prendre que vers 16h/17h. Grâce à un autre véto de Ypres , j'ai pu aller en urgence à Poperinge ( 50 km de chez moi) et ils m'ont pris à 14h , avec beaucoup de compassion pour 125 eur. Franchement c'est degueulasse de profiter des gens qui sont dans le désespoir pour se remplir les poches ainsi! Je préfère faire 50 kilomètres, sans perdre de temps et aller en Flandre. Il y a 10 ans j'étais déjà passée par eux et pour une nuit de soins juste médicamenteux , mon chat était revenu infesté de puces et ils m'ont demandé 750 eur! N'y allez pas franchement! Ce sont des voleurs sans pitié ni pour les maîtres ni l'animal!

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Le 20/08/2023 à 16:20

ne vous fiez pas aux étoiles. Ils ont négligé mon chat, tout en faisant durer l'hospitalisation. Au lieu de me le rendre, ils l'ont abandonné sans soin ni attention. Entré dans un état à peu près correct (vu sa situation), il m'est revenu dans un état lamentable. C'est pitoyable.

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Le 20/08/2023 à 07:09

Service excellent, urgence de nuit pour mon chat qui vomit plusieur fois, le docteur a été patient et très professionnel, résultat un petit traitement et un gros dodo pour le petit chat. Encore merci pour la prise en charge aussi rapide à 5h du matin !

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Le 18/08/2023 à 12:24

Très bonne clinique, les vétérinaires et chirurgiens sont tous très empathiques et compétent, je les remercies d’avoir été là pour mon bébé qui a eu une hernie prepubienne suite à un accident de voiture. Merci aussi au secrétariat très chaleureux.

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Le 08/08/2023 à 22:00

Je recommande pas du tout la clinique ! Arrivé dans la nuit de samedi à dimanche prise en charge rapidement pour me dire que ma chienne a fait une crise convulsive (j'avais dit et montrer que ma chienne avait une tumeur a la vessie) la véto a palpé son ventre écouté son coeur et m'a dit je fait une injection anti-vomissement et ça ira ! Facture de plus de 150€ pour une piqûre...ma chienne décédera 2 jours plus tard dans une autre clinique (car mon véto est en vacances) et ils ont été très étonné du diagnostic et du traitement reçu la nuit du samedi à dimanche 😭 vous avez joué avec la vie de ma chienne et avec nos sentiments! 🤬

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Le 08/08/2023 à 10:06

Malgré un combat difficile du à une maladie assez inconnue, notre chienne vie aujourd’hui. Je remercie grandement les vétérinaires ainsi que tous le personnels pour notre chienne IZZI.

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Le 05/08/2023 à 10:15

Vétérinaires compétents, bonne organisation de l'ensemble de la clinique, rdv, devis, facturation. Les diagnostics des vétérinaires sont donnés avec précision pour trouver la bonne solution pour l'animal. On ne se déplace pas pour rien.

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Le 03/08/2023 à 11:09

Personnel très à l'écoute, compréhensif et surtout, compétant! sans eux, ma merveilleuse Romy ne serait plus là...

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Le 01/08/2023 à 16:43

FUYEZ !!! ce n'est pas une clinique mais un centre de profit ! leur seul but est de faire de l'argent et de profiter de la détresse des propriétaires qui aiment leur animal. Pour preuve, dans le 1er mail que j'ai reçu suite à l'hospitalisation de mon carlin pour détresse respiratoire, ils me prévenaient qu'ils n'acceptaient pas les facilités de paiement mais que je pouvais souscrire à un prêt à la consommation pour régler les dépenses engagées avec en pièce jointe un document de leur banque partenaire !!! Ils ont gardé ma petite chienne 2 jours, soit disant en soin intensif, pour la modique somme de 650 € et voulaient prolonger son séjour 2 jours de plus moyennant un nouveau surcoût de 650 €. Je suis très vite allée récupérer ma chienne contre avis médical. Elle était complétement shootée et plutôt traumatisée, je ne sais pas ce qui s'est passé mais je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique. Elle se porte aujourd'hui comme un charme grâce à un simple traitement de 10 jours de cortisone !!

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Le 29/07/2023 à 10:52

Nous nous sommes rendus dans ce centre (commerciale) hospitalier vétérinaire afin de sauver notre chat. Nous avons déposer notre animal à 16h30, et avons pris la décision de l’euthanasier à 17h37. Au total pour 1h07 dans cette société commerciale, la facture s’élève à 772,50 euros à savoir Consultation d’urgence 95 euros. Frais d’hospitalisation 595 euros. Frais de crémation 82,50 euros. Vu le dénouement concernant notre chat, nous demandons un geste commercial vu les frais appliqués que nous jugeons exorbitant pour une heure de soins. Malheureusement pas de geste de leur part. J’aurai aimé savoir où je mettais les pieds avant de venir dans ce centre de finances. Demandez bien un devis avant toute intervention.

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Le 25/07/2023 à 10:45

Prise en charge rapide, la jeune fille n'a pas stressé mon chat qui a seulement euh une prise de température et des antibiotiques pour 124€, 15 min de consultation, pour une queue finalement cassé après 4 jour de harcèlement au téléphone car mon chat ça ne va pas mieux. Elle accepte a nouveau de le prendre mais sont collègues prend le relais me dit que c'est un anti coagulant (qui est pas cela non plus) on me le garde la nuit pour me dire qui font passer IRM (778,98€) pour me dire qu'il ne voit rien et propose une radio (150€) qui révèle que c'est une fracture de la queue et une bonne perte de sang dans la vessie. Mon chat a souffert 5 jours sous l'envie pressente d'une jeune brunette a lunette qui n'a pas su m'écouter en disant que qu'il a subies un choc , me dit que c'est juste des boules enflammé dans les pattes arrière, pour au final 4 jour de harcèlement téléphonique que on m'écoute et voyant que cet bien une fracture...... Au final ? 1800€ de véto qui aurait pu coûter que 990,98€ €de soins, mais comme on vous écoute pas mais votre portefeuille oui!

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Le 17/07/2023 à 18:46

Diagnostic reçu par mail, attente de l'appel du vétérinaire...en vain . On se retrouve donc seul face au diagnostic de cancer de notre chien et quand on se déplace pour avoir des nouvelles,le voir on vous dit de retourner chez vous pour attendre l'appel du vétérinaire !!!! On a du manifester notre mécontentement, notre tristesses..pour qu'on puisse nous accorder 15 min avec notre chien hospitalisé depuis 24h !! Alors oui vous payez l'accès au plateau technique,la prise en charge rapide (ensemble des examens nécessaires au diagnostic fait le jour même de l'entrée de notre chien) mais pour ce prix plus que conséquent l'empathie est en option, au delà du chien il y a une famille derrière des humains....cela n'est pas inclus dans le forfait...

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Le 17/07/2023 à 12:38

Arrivée en urgence de nuit, bien reçu, bonne prise en charge de mon chien, diagnostic clair et précis, soins expliqués et demande d'accord sur les soins, tarif annoncé, contact téléphonique régulier du vétérinaire pour le suivi et pour les actions à mettre en œuvre. Rien n'est fait sans votre accord. Compétences, professionnalisme. Equipe d'accueil et vétérinaire très à l'écoute. Ne pousse pas à faire des examens inutiles. Pour une 1ere visite, j'ai eu toute confiance et reviendrai sans hésiter. Traitement adapté, mon chien se porte beaucoup mieux.

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Le 08/07/2023 à 12:56

Un immense merci à toutes les personnes en poste à l’accueil pour leur gentillesse, au Dr Le Bars-Leplat pour son humanité et sa patience indescriptibles, ainsi qu’au Dr Tiberghien et ses assistantes Delphie et Laura pour leur douceur et leur bienveillance. Merci d’avoir si bien pris soin d’Eliott.

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Le 07/07/2023 à 07:30

Notre chienne est redevenue comme avant grâce à vous. Un grand merci à toute l'équipe.

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Le 02/07/2023 à 15:33

Je conseille cette clinique d'urgence les yeux fermés! Ma chienne a été bien prise en charge un dimanche alors que tous les vétérinaires sont fermés. La vétérinaire Dr Houziaux a été super avec notre chienne. Elle nous a tout expliqué, nous a bien conseillé ! Un grand merci. Je recommande à 100% ! Attention: il ne faut pas oublier d'appeler avant de passer ! Nous ne le savions pas.

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Le 26/06/2023 à 10:34

Ayant un chien hyper stressé, le Docteur a instauré un lien de confiance qui a permis de l'ausculter et de lui faire ses vaccins. Je suis une cliente toujours très satisfaite des soins prodigués et des conseils donnés pour mes compagnons.

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Le 24/06/2023 à 18:03

J’ai du me rendre à la clinique un soir pour mon chat qui nécessitait des points de suture. Une première dans cette clinique. Un peu d’attente mais rien de dramatique, vétérinaire très doux envers notre chat et rassurante. Au final mon chat a eu des agrafes, la consultation a été rapide et la plaie est très propre. Le personnel de la clinique est très sympa et nous y sommes bien accueilli.

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Le 22/06/2023 à 23:22

Mon chien a été hospitalisé en urgence la nuit du 13 juin 2023. Découverte d'une masse de la taille d'un ballon de basket dans l'abdomen. Hospitalisé de suite,scanner le lendemain montrant une énorme tumeur du rein gauche. Il a été opéré. Aujourd'hui nous sommes dans l'attente des résultats d'analyse de la tumeur. Les médecins vous appellent tous les jours pour vous donner des nouvelles. Pas de non-dits,vous savez à quoi vous en tenir. Ils sont à l'écoute et s'adaptent à ce que vous désirez pour votre animal (dans la limite du raisonnable bien sûr).

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Le 20/06/2023 à 22:47

On a dû emmener notre vieux Gandalf aux urgences veto pour un epillet dans le nez. On a été très bien reçu, le veto qui nous a pris en charge était efficace et gentil. Notre chien a été traité rapidement et efficacement. Je recommande,mais pour les extrêmes urgences car les prix sont élevés. Il se trouve qu'on n'avait pas le choix, on avait appelé Vet 24 avant maisbils n'avaient pas les outils nécessaires pour ce type d'opération

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Le 20/06/2023 à 13:27

Excellente prestation: ogre chien à été pris en charge dès notre arrivée. Le veto avait vraiment le souci du bien-être de notre animal.félicitation aux équipes de Nordvet et, plus particulièrement, au vétérinaire qui s’est chargé de notre bête.

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Le 16/06/2023 à 11:59

En octobre 2022, Mon, Chat Nala a été hospitalisé en urgence pour pyothorax. Aujourd’hui elle est soigné pour une infection urinaire. je suis très très satisfaite des soins, sans hésitation, je vous les recommande pour l’amour de vos petits compagnons de tous les jours merci ☺️

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Le 09/06/2023 à 11:57

Visite le 01 juin 2023 pour mon berger allemand. Prix exorbitant, 123 euros pour aucune consultation car la véto avais peur des chiens ( berger malinois et berger allemand) 🐕 Nous avons eu affaire a un sketch.... Ne met également pas mon chien dans le bon dossier ... A ne pas recommandé pour ma part.....

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Le 06/06/2023 à 21:20

J'ai été envoyer par mon vétérinaire traitant , clinique facile à trouver, accueil chaleureux , mon attente à été relativement rapide , prise en charge global avec création d'un lien avec mon chien qui me semble très important. Prise en charge côté balnéothérapie/physiothérapie qui est incroyablement équipée !! Très à l'écoute de mon chien et moi même. Très bon vétérinaire kiné professionnel ! Je recommande à 100% cette structure. Établissement propre , Parking privé Accès PMR parking et entrée.

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Le 06/06/2023 à 20:16

N'y aller que si EXTREME urgence. Les prix sont EXORBITANT. J'ai mon chaton qui s'est déjà fait opérer là-bas, et la rebolote. J'ai consulté les prix ailleurs, et je peux vous dire qu'ils sont divisé par au moins 4 si ce n'est pas plus. J'ai récupéré mon chat pour le faire hospitaliser et opérer chez un autre vétérinaire. Résultat : 536 euros au lieu de 2100 euros. Ils doivent opérer avec des scalpels en or.

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Le 03/06/2023 à 14:55

Visite le 01 Juin 2023 à 21h pour ma chienne berger allemand. 124€ pour un consultation qui n'a pas eu lieu car la vétérinaire avait peur de la chienne. Bond en arrière au moindre aboiement, incapable de s'approcher de l'animal. La chienne était pourtant muselée par précaution même si elle n'est pas agressive, juste craintive donc elle aboie facilement mais sans retrousser les babines ni montrer les crocs Elle n'a pas su ausculter les brulures (accident ménager, éclaboussures d'huile de friteuse) ni prendre sa température. Nous sommes reparties avec un échantillon de Biafine sans plus d'explications ou d'investigations. Devant notre étonnement face à son comportement sa réponse à été : C'est parce que je me suis fait mordre par un malinois quand j'étais petite donc j'ai peur des chiens Suite à cette excuse j'avoue être assez dubitative quant au choix d'orientation professionnel de ce vétérinaire

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Le 31/05/2023 à 21:37

Je recommande cette clinique qui des mon arrivée m'a étonné de par son accueil . Et le retour après . Échanges par mails . Examens complets de l'animal . Beaucoup de questionnements pour cibler le problème. Que dire de plus au top . Je reviendrais si problème avec un de mes loulous .

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Le 30/05/2023 à 19:44

Notre vétérinaire traitant nous a envoyés au CHV pour notre chienne de 2 ans et demi qui a eu la leptospirose. Elle a été prise en charge par le Dr DUEZ qui a su répondre à toutes nos (nombreuses) questions et prendre soin de notre chienne, avec douceur. Tout au long de son hospitalisation, nous avons eu des nouvelles matin et soir sur son état. Je remercie chaleureusement le Dr qui s'est très bien occupé de notre bibouille pendant 4 jours. Pour ce qui est des frais, évidemment qu'ils sont élevés (autour de 1 000€) mais le CHV dispose de machines et de moyens humains conséquents. Je recommande ce centre !

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Le 24/05/2023 à 21:48

Je conseille cette clinique les yeux fermés! Je suis parti de chez mon veto habituel vers 9h, (35minutes de route) et ma chienne était prise en charge à 10h!! Opérée le soir même d’une hernie discale, personnel très gentil, à l’écoute et prend grand soin de ses patients. J’ai eu des nouvelles vers 13h, des nouvelles après l’opération et après le réveil, sincèrement 1000 merci d’avoir soulagé et sauvé mon chien ❤️

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Le 18/05/2023 à 14:23

Mon chat âgé de 4 ans a subi une chirurgie d'une patte après un choc avec un véhicule. Il souffrait d'une fracture ouverte. Aucun vétérinaire de Béthune ne voulait le prendre en charge. Il a été opéré dans les 2 heures après notre arrivée à la clinique. De retour à la maison, la clinique et en particulier le docteur qui l'a opéré a pris la peine de prendre des nouvelles de Nougat plusieurs fois et de continuer à me prodiguer des conseils pour qu'il se rétablisse au mieux et je l'en remercie.

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Le 18/05/2023 à 13:57

Excellente clinique avec prise en charge rapide (arrivée dimanche 15 mai à 3 heures du matin). Suivi et soins au top. Mon chien, âgé de 14 ans, entré à la Clinique avec une pancréatite aiguë est, ce jeudi 18 mai après 3 jours d'hospitalisation, bien physiquement (un peu amaigrie) mais a retrouvé sa joie de vivre et son côté joueur et taquin😁. Merci au Docteur Duez et à toute l'équipe qui s'occupe des animaux. Ci-joint photo d'Easy à la sieste après un repas allégé (régime oblige !)

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Le 17/05/2023 à 16:44

Je m'y suis rendue à 2 reprises. Une première fois pour faire euthanasier mon chien qui avait fait un AVC (la vétérinaire qui nous a pris en charge à été très douce et patiente avec nous). Et récemment avec notre nouveau chien qui faisait une crise (à l'heure actuelle on ne sait toujours pas ce qui a provoque cette crise, epilepsie ou intoxication au compost). Bref notre chien a été pris en charge de suite malgré le monde présent ce soir là. Le vétérinaire est venu nous voir 1h après pour nous donner des nouvelles et nous rassurer. Alors oui l'attente a été longue (comme aux urgences traditionnelles) et la note salée car notre chien y a été hospitalisé 1 nuit mais je remercie le personnel d'avoir pris le temps avec nous et avec notre boule poil dont ils ont pris soin durant la nuit. Merci

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Le 13/05/2023 à 11:15

CLINIQUE À FUIR !!!! Personnels incompétents leur plus grande compétence dans leur métier c’est le tiroir caisse. Même pas capable de prendre en charge un chien en urgence ( entre la vie et la mort ) Une autre clinique bien plus compétente l’on sauver. Avis de la part du propriétaire de Scott le braque allemand que vous avez laisser entre la vie et la mort . Propriétaire si vous aimez vos amis à quatre pattes fuyez cette clinique .

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Le 12/05/2023 à 19:43

Pire clinique ! Je la déconseille si vous souhaitez vraiment soigner vos animaux ! Cette clinique n’est absolument pas dans l’humain et est complètement incompétente. Nous sommes venus pour un problème urinaire plusieurs fois en urgence et personne ne nous a rien expliqué. J’ai failli perdre mon chaton de 8 mois à cause d’eux. Par chance j’ai trouvé un vétérinaire beaucoup plus compétent qui a pu sauver mon chat. Cette clinique est juste la pour la thune ! Ils n’en ont rien à faire de vos animaux ! Fuyez !

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Le 10/05/2023 à 06:52

Je suis venue en urgence, le 07 mai 2023, pour mon chat qui présentait des crises d'épilepsie. Très bon accueil, le vétérinaire m'a très bien expliqué, comment va se passer l'hospitalisation, dans les moindres tailles . J'étais rassurer, ils sont très à l'écoute. J'ai récupéré mon chat le 09 mai 2023 à 14h00. J'ai vu la différence. Le lendemain, elle était redevenue comme avant. Ronronne et pleins de câlins.🙂🙂 Je suis avec sérieux le traitement à faire et le suivis chez mon vétérinaire. Encore UN GRAND MERCI et je commande TRES FORTEMENT, norvet à la madeleine.

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Le 05/05/2023 à 11:03

Au téléphone Axelle fût très à l'écoute et très bon échange. Très bon accueil du personnel à l'arrivée, aussi le Dr RUEZ fût très professionnelle, à l'écoute, agréable, rassurante, souriante, bonne connexion et manipulation avec mon chat POUCKY qui n'a pas eu peur pour sa première visite ! Merci à vous tous 😊 Prochain rdv pour la puce électronique.

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Le 30/04/2023 à 02:19

Il y aurai eu moins que une étoile je l’aurai mise ! Soins extrêmement cher !!! Évaluation des soins non adaptés enfin si adapter au porte monnaie !!! On préfère l’opération la plus chères et qui le moins de chance de réussir que de soulager l’animal !!! Honteux pour des sois disant passionnés des animaux !!!! Je cite « pas facturés on ne touche pas «  !!! J’avais espéré que dans une structure que comme cela ci on est de l’humanité pour nos boule de poils mais encore une fois c’est l’argent qui prime !!!! RIP au petit coeur qui a dû s’envoler faute d’avoir été opérer correctement ! On demandait encore de payer après une opération facturée à plus de 2500 e !!!!!! Préférer aller chez votre veto traitant qui vous orientera ailleurs

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Le 27/04/2023 à 21:42

Un accueil chaleureux.. une équipe au top pour des soins spécialisés.. une écoute des maîtres et une grande attention pour les animaux.. ils ont sauvé mon chien en 2017 ! Et en 2023 de bons conseils pour ma petite chienne et des explications claires et précises pour mon labrador …

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Le 27/04/2023 à 19:45

Personnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare. On ressent plein de bienveillance et d'amour pour les bêtes. Ils nous ont sauvés notre petit toutou maximus atteint d'une leptospirose. Nous l'avons laissé dans un état critique et nous l'avons récupéré en pleine forme. Bravo à toute l'équipe.

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Le 25/04/2023 à 05:01

équipe très professionnelle et très gentille . Mon petit teckel arrivé en urgence pour hernie discale foudroyante y a directement été pris en charge et opéré . Évidemment ça a un coût mais bon....il est sauvé

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Le 24/04/2023 à 11:05

L'équipe de Nordvet a été vraiment a notre écoute lors de nos visites en urgence pour Janai Ngo. Lorsqu'il a fallu faire des examens complémentaires, ils nous ont parfaitement expliqué les différents tests, nous ont contactés rapidement pour donner les résultats et ont mis une place une collaboration avec notre vétérinaire traitant. Merci beaucoup a leur équipe. Je vous les recommande chaleureusement.

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Le 11/04/2023 à 01:22

Certes c'est un centre Hospitalier, mais j'ai trouvé les soins très chers, plus de 300 euros pour une consultation et une prise de sang je trouve ça abusé, pareil pour l'hospitalisation plus de 600 euros ça fait cher la perfusion.mon chien été hospitalisé, je m'inquiétais pour lui très peu de nouvelles. Un des vétérinaires (pas très avenant au début) m'a quand même expliqué correctement ce qu'avait mon chien qu'on arrêterait même l'hospitalisation plus tôt ce que j'aurai préféré car c'était les deux derniers jours de mon chien et il les a passé a la clinique alors qu'il n'y avait plus d'espoirs. Peu de compassion au moment de l'euthanasie je comprends qu'ils fassent ça régulièrement mais de montrer plus sensible ça aurait été sympa. Si jamais je reprends un animal ce n'est plus la que j'irai

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Le 09/04/2023 à 00:39

Ont accueilli mon compagnon qui ramenait notre chien en urgence alors qu'ils sont déjà débordés. Mme Etchegaray a été très bienveillante et professionnelle et lui a prodigué les meilleurs soins, il ne lui reste plus qu'à se rétablir. La facture était tout à fait correcte pour une consultation aussi tard. Merci pour ce que vous faites.

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Le 19/02/2023 à 23:15

Mon amour de chat est décédée ce ce vendredi soir en chutant sans raison. Plusieurs causes possibles on ne saura jamais. J'ai le cœur dévasté mais ils ont été très gentils lors de mon arrivée et lors de la confirmation de son décès si brutal puis lors de ma venue le lendemain matin pour la récupérer pour l'enterrer dignement. Je vous en suis reconnaissante

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Le 13/02/2023 à 22:22

Tout était parfait, l’accueil, la prise en charge en urgence pour mon chat, les explications. On m’a appelé tous les jours pour me donner des nouvelles de mon chat en me disant ce qui avait été fait et ce qui allait être fait. Vraiment je ne peux que recommander et je pense que nous continuerons à aller dans cette clinique malgré les tarifs. Merci à toute l’équipe !

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Le 22/01/2023 à 19:41

Alors que l’accueil a été chaleureux à la réception, il en a été tout autre lors de l’auscultation du vétérinaire. J’avais pris rendez-vous pour une endoscopie pour mon bouledogue anglais, afin de savoir s’il y avait lieu de l’opérer (syndrome brachycéphale). Le vétérinaire s’est non seulement montré froid mais c’était à la limite du culpabilisant, avec des remarques du style « vous vous rendez compte qu’actuellement, c’est comme si votre chien respirait dans une paille ». Qu’ils soient contre ce type de races est une chose, qu’ils le fassent ressentir lors de la visite en est une autre et ça ne m’a vraiment pas donné envie de leur confier mon chien. Au final, pour une opération au scalpel, j’ai reçu un devis au prix exorbitant alors que j’ai reçu d’autres devis pour moitié moins avec opération au laser. Je vous déconseille cette clinique, tout du moins pour les bouledogues ou autres chiens présentant ce syndrome.

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Le 23/12/2022 à 14:46

Malgré le fait que nous ne soyons jamais reparti avec notre chienne, c'est quand même grâce a cette clinique et son personnels, que nous avons trouvé ce qu'avait de notre chienne Ozie. La vétérinaire nous a laissé le temps nécessaire pour lui dire au revoir. Vétérinaires et auxiliaires ont été d'une grande empathie, malgré la période qui ne tombe pas bien 🎅 🎄, je remercie cette équipe, du fond du cœur ❤

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Le 31/10/2022 à 17:36

Lieu très propre. Bon accueil. Cependant, je regrette fortement d'y avoir fait suivre mon chien. Malgré sa souffrance et le fait qu'il fallait abréger cette souffrance, le personnel n'a pas été assez clair sur le fait qu'il y avait plus d'espoir. Des radios, scann, soins pour la bagatelle de 600€ pour que finalement je prenne la décision d'en finir une semaine plus tard. Ce ne sont pas les 600€ jetés par la fenêtre qui m'ont le plus choqué. Mon animal a souffert une semaine de plus. Et ça c'est clairement impardonnable. J'aurai espéré un geste financier mais rien. Et puis dans ces moments là, on souffre trop et on ne demande pas. L'amour de nos animaux nous font parfois manquer de clairvoyance. Charge aux professionnels tels que vous de nous ouvrir les yeux et de ne pas nous donner d'espoir lorsqu'il n'y en a plus. Positivement, je dirai que les derniers instants de notre animal ce sont faits en douceur pour le coup. Et donc merci pour ça

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Le 30/10/2022 à 18:48

Scandaleux, à fuir. Incompétence et pompe à frique (service des urgences) Chat amené d'urgence pour mal être général et vomissements. Examens sanguins ok selon le vétérinaire de nuit avec une alerte de déshydratation et une température basse ! On m'a rendu mon chat sans aucun traitement. 336 euros à payer ! Animal toujours en souffrance les 2 jours suivants, que j'ai dû faire hospitaliser d'urgence car en déshydratation avancée. J'ai perdu mon animal quelques heures après. Le manque de compétences et d'intérêt du vétérinaire a coûté la vie de mon chat. C'est intolérable.

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Le 27/10/2022 à 09:53

Après 2 visites en urgence dans ce centre, je ne recommande pas. La prise en charge de l'animal est mauvaise (quand elle n'est pas inexistante). La souffrance de l'animal n'est pas prise en compte. C'est intolérable. On vous renvoie chez vous sans aucun conseil et sans aucune explication pour la suite. Mon animal est décédé 4 jours plus tard... 330 euros... A bannir

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Le 12/10/2022 à 20:40

Catastrophe, le contact très froid et ces gens ne sont pas des professionnels, le vétérinaire est très cher... Je n'avais jamais vu un vétérinaire aussi cher de ma vie, et surtout le contact avec le client aussi froid qu'avec les animaux... Je ne suis jamais allé dans une clinique qui n'avait pas un bon contact avec les animaux, tout le monde dirait qu'ils sont dédiés aux animaux ayant un contact aussi froid... Je ne reviendrai jamais, je le laisse souligné mon expérience, j'espère que d'autres personnes n'ont pas la même mauvaise expérience que moi. mais c'est une clinique qui est très mal valorisée par de nombreux contacts que je connais.

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Le 05/10/2022 à 15:52

FACILE POUR SE GARER. CE QUI CONFORTE NÔTRE ARRIVÉE AU CENTRE HOSPITALIER VÉTÉRINAIRE. UN ACCUEIL EXCELLENT POUR NOUS CONFORTER DANS NÔTRE ANXIÉTÉ POUR NÔTRE PETITE JORYS QUI DOIT SUBIR UNE IRM PAR LE DOCTEUR RUET. RÉSULTAT DIFFICILE À ENTENDRE MAIS LE DOCTEUR RUET A SU METTRE LES MOTS, FRANCS, DIRECTS, POUR BIEN NOUS EXPLIQUER. NOUS LA REMERCIONS POUR SA DOUCEUR ET ÉNERGIE ( IL LE FAUT) POUR NOUS DIRIGER AUSSI DU SUIVI QUE VA SUBIR JORYS. LE MATIN MÊME, JORYS AVAIT PASSÉ UNE ÉCHOGRAPHIE DU COEUR À LA CLINIQUE VÉTÉRINAIRE DU MUSÉE D'ANZIN PAR LE DOCTEUR HAELEWYN, TRÈS GENTILLE ET ÉNERGIQUE (IL LE FAUT AUSSI, CAR NOUS ÉTIONS UN PEU BEAUCOUP PERDUS). C'EST NÔTRE DOCTEUR RÉFÉRENT, ELSA SOHIER D'ANZIN, CLINIQUE VALMONT, QUI NOUS A GUIDÉS, DIRIGÉS VERS LE DOCTEUR NEUROLOGUE, DOCTEUR SIGNORET D'ONCOVET VILLENEUVE D'ASCQ. NOUS VOULIONS LES REMERCIER AUSSI. TOUT LE MONDE DE L' HÔPITAL VÉTÉRINAIRE DE LA MADELEINE A ÉTÉ EXTRÊMEMENT GENTIL, SOURIANT ET HUMBLE AVEC NOUS, POUR CETTE LONGUE JOURNÉE, MAIS SURTOUT POUR LEURS DOUCEURS ENVERS NÔTRE PETITE JORYS.

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Le 02/07/2022 à 21:59

Excellent Centre Hospitalier Vétérinaire, nous y avons déposé notre Husky de 7 mois pour des douleurs à la mâchoire, un mardi soir vers 23h30 la prise en charge a été super (de l'attente mais c'est normal ils prennent les cas urgents en priorité) , tous les examens ont été réalisés rapidement et les vétérinaires m'appelaient régulièrement pour m'informer et m'expliquer les résultats . Ils sont à l'écoute, compétents et s'assurent du bien être de l'animal. Le personnel à l'accueil est très agréable et serviable. Je recommande vivement, nous sommes très contents d'être allés chez eux directement ....et nous les remercions pour la prise en charge de notre Sirka 🐺.

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Le 02/07/2022 à 18:12

Je regrette d'avoir ramené mon chat là-bas, arrivé très tôt le matin en urgence je l'ai récupéré en fin d'après-midi donc avec mon vétérinaire habituel nous avons pris connaissance des tests pratiqué sur mon chat et là stupéfaction! il y en avait beaucoup trop surtout pour un si petit chaton, rasé de partout ... et on me dit oui ils se sont acharnés sur votre chat mais c'était juste histoire de faire gonfler la facture. Mon vétérinaire lui a prescrit un antibiotique et en 3 jours il était complètement rétabli mais depuis il est traumatisé c'était un chat doux et affectueux qui est devenu aigri et méchant.

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Le 24/06/2022 à 13:02

Je recommande a 100%! J’ai dû amener mon chat en urgence pour un gros soucis de santé. Elle a été prise en charge tout de suite par le Dr Payet et l’équipe des urgences. J’ai été tenue informée au fur et à mesure des résultats de ses examens et de l’évolution de son état de santé. Vétérinaire très compétente, disponible et à l’écoute. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

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Le 20/03/2022 à 22:42

Un grand merci à toutes l'équipe du centre vétérinaire pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme,et surtout Un grand merci pour avoir soulagé d'une hernie discale mon adorable animale de compagnie qui se prénomme Iron

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Le 15/03/2022 à 12:01

Grand centre hospitalier pour animaux, ouvert 24h/24 7j/7 prise en charge rapide et efficace des urgences animales (je suis arrivée à 4h du matin et rentré chez moi a 5h, affluence faible ce jour la à cet horaire), proposition de faire les soins chez son vétérinaire habituel Dans le cas de ma chienne j'ai préféré laisser le centre Anicura prendre en charge l'opération ainsi que les soins de convalescence et le suivi après le retour à la maison. La cicatrice est très belle est propre. Le personnel médical est revenu vers nous a de nombreuses reprise pour nous informer de l'état de notre chienne, possibilité de rendre visite 1 fois par jour sauf le dimanche, le personnel du chenil très sympathique, rassurant et aimant avec les animaux. Je n'ai pas comparé les tarifs avec un vétérinaire de ville, je suppose que le tarif est plus élevé, mais c'était le prix a payer pour sauver la vie de ma chienne dont le pronostique vital était plutôt engagé à son arrivée, aujourd'hui elle est complétement sortie d'affaire et a repris sa place de princesse de la maison. Loona et sa famille vous remercient pour les années qu'il leur reste à partager grâce à votre réactivité et vos compétences

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Le 24/02/2022 à 09:41

Venue plusieurs fois avec maya bouledogue français, le docteur L'amoureux a été super avec nous, très à l'écoute, diagnostic précis, suivi parfait, toujours disponible pour une question, une inquiétude, très rassurante. Maya est en forme aujourd'hui et je lui suis très reconnaissante. Merci à toute l'équipe vétérinaire, stagiaires, accueil pour nos compagnons à 4 pattes 🐾 🐾.

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Le 10/02/2022 à 18:28

Endroit idéal si vous voulez qu’une équipe de vo… de businessmen pardon s’occupent de votre animal pour - à peine - quelques centaines d’euros. Des tarifs bien entendu jamais précisé en amont. Vous serez systématiquement mis devant le fait accompli. Il me semble que ces méthodes portent un nom mais il m’échappe 😏 (Il faut bien ça quand on veut rouler en Range Rover Velar)

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Le 02/12/2021 à 09:50

Un très grand merci à la clinique vétérinaire NordVet de La Madeleine .Capone, bouledogue français ,opéré le mardi et sortie du mercredi d'une hernie discale cervicale se remet doucement mais a déjà retrouvé ses habitudes .Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de Capone

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Le 07/09/2021 à 15:22

Clinique à la pointe, merci à l'équipe de médecine interne et notamment au Dr Hennequin, qui ont réussi à sauver il y a 1 an notre Gotham, atteint de BPCO. Nous profitons chaque jour de notre chat grâce à eux. Excellent suivi. Très bon service d'urgences également. Je recommande Édit avril 2022 : notre chat chéri est décédé de sa maladie, le Dr Hennequin et son équipe nous ont permis de profiter de notre Gotham en bonne forme pendant 2 belles années 🤍

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Le 13/03/2021 à 16:54

Ils ont été hyper réactifs et efficaces pour la prise en charge de notre bouledogue français pour une opération en urgence d'une hernie cervicale. Zlatan se repose enfin on a retrouvé notre chien <3.

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Le 21/11/2020 à 14:59

Notre protégée Pirouette a bénéficié de nombreuses séances de balnéothérapie avec le Docteur T. et son assistante D., ce qui l'a beaucoup aidé à progresser (paralysie post choc, suite à un accident de voiture). Pendant 8 mois, cette équipe a montré beaucoup de patience, de positivité, de douceur envers Pirouette et a même su nous redonner espoir et motivation quand nous n'y croyions plus. Toutes nos questions trouvaient des réponses pertinentes et des pistes à explorer, nous avons reçu beaucoup de bons conseils qui nous ont beaucoup aidées. Merci beaucoup à elles deux <3

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Le 09/04/2020 à 11:57

Passage aux urgences pour Sotchy pour vomissements et œdème de la face. Prise en charge rapide. Vétérinaire excellente professionnelle qui a établi un excellent contact avec Sotchy et ses humains. Nous rentrons chez nous rassurés

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Le 31/12/2019 à 14:48

Arrivée en urgences le 24 décembre vers 23h, très bon accueil, malgré le réveillon nous avons eu toute l'écoute et l'attention du vétérinaire. Gonflement de la tête, réaction allergique.

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Le 27/05/2019 à 10:22

J'ai eu affaire avec le docteur BOLLAND. Ce vétérinaire est génial, elle a sauvé mon chien à 2 reprises. Et maintenant mon chien va très bien. Je conseille le chv à tous. Pour le prix je peux assurer qu'ils ne sont pas plus cher que d'autres vétérinaires indépendant bien au contraire. De plus possibilité de payer en plusieurs fois sans frais... cool. Merci docteur bolland

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Le 15/04/2019 à 15:34

Première visite spécialisée pour mon Golden le chirurgien orthopédiste a su répondre a mes questions et a prit le temps de m'expliquer ce qui pourrait résulter du scanner fait ce matin .. J'ai été rassurée de sa bienveillance et de sa compétence ... Ensuite si il y a lieu de faire une chirurgie il y a un moyen de paiement échelonné .. Une bonne chose vu que cela peut chiffrer très vite .. Merci à toute l'équipe

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Le 07/01/2019 à 12:22

MON CHIEN EST MORT Mon chien un bouledogue français, âgé de 8 ans est rentré chez vous en urgence car sa gastrite soignée par un vétérinaire à domicile dans la nuit ne s’est pas améliorée. 232 € pour une consultation en urgence avec prise de sang, bilan sanguin, injection et médicaments !! Aucune amélioration chez mon chien. Un rendez-vous supplémentaire avec une échographie abdominale et tous les a côtés dont une hospitalisation la nuit a 243 €. Pas d’amelioration et mon chien toujours en souffrance. Malgré sa faiblesse, en toute impunité vous avez réalisé sur mon chien très faible un myeloscanner de 460 euros. L’anesthesie lui a été fatale !!!! Vous m’avez appelée pour me dire que l’anesthesie s était bien passée (!!!!!!!) mais que mon chien manifestait depuis son réveil des problèmes respiratoires. Si vous voulez mon avis,mon chien ne s’est jamais réveillé. Vous m’avez rappelé une deuxième fois pour m’annoncer que mon chien n’allait pas mieux. Dans la soirée, je me suis rendue à son chevet. vous me l’avez amené sur une table roulante, il était très froid et probablement mort depuis longtemps !! Votre vétérinaire s’est bien gardée de me le dire !!! je vous ai demandé de l’euthanasier. La vétérinaire ne m’a pas contredite, a ramené une seringue probablement remplie d’eau car ja n’ai pas vu le flacon du produit injecté. 935 EUROS !!! PRES D UN MOIS DE MA PENSION D INVALIDITE QUI S'ELEVE A 1279 EUROS. MON CHIEN EST MORT ! DURANT LES CONSULTATIONS, VOUS NE M’AVEZ JAMAIS MONTRÉ LES RADIOS QUI M’ONT COÛTÉ LA SOMME DE 570 EUROS ! VOUS POUVEZ ME DIRE POURQUOI ? Je vous ai envoyé deux mails pour recevoir dans un premier temps l'original des deux radios effectuées sur mon chien. Vous n'avez pas eu la correction d'y répondre. J'ai appelé votre accueil et une de vos collaboratrices dénommée Lou devait faire le nécessaire afin que je récupère les radios à l'accueil. N'ayant pas de nouvelles de Lou, deux jours plus tard, j'ai appelé votre standard. mon interlocutrice, un dame a demandé mon nom et m'a subtilement éconduite. J'en conclus que vous avez manipulé votre personnel pour ne pas donner suite à ma requête. Un mail a été envoyé à l'ordre des vétérinaires des Hauts de France. Au cours des quelques jours, des intervenants, j'ai pu constater que votre personnel vétérinaire était très jeune sans expérience, probablement exploité et formaté pour faire du rendement à tout prix J'économisais chaque mois une certaine somme pour me racheter un chien le jour ou décèderait Eliot. Cette somme a été engloutie lorsque j'ai dû payer les frais vétérinaires qui on coûté le décès d'Eliot.

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Le 08/04/2018 à 23:09

Je suis très déçue des tarifs pratiqués par cette clinique vétérinaire. J’ai remarqué une augmentation très conséquente de leurs prix et une incitation voire une imposition à faire consommer des produits médicamenteux pas adaptés à mon chien. Après avoir consulté un autre vétérinaire, il s’avère que le devis proposé était 4 fois supérieur pour une même chirurgie.

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