A propos de : Clinique vétérinaire Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin à Allonzier-la-Caille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Clinique vétérinaire Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin qui se trouve à Allonzier-la-Caille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Clinique vétérinaire à Allonzier-la-Caille en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes
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✔️Rendez-vous obligatoire
Les avis
Les dernier avis sur Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin à Allonzier-la-Caille
Justine.eLe 24/03/2024 à 12:21
Efficaces et bienveillant avec le maître et l'animal. Merci d'avoir réparé mon toutou d'amour.
Olivier.iLe 20/03/2024 à 18:11
Un grand merci aux hôtesses d accueil aux vétérinaires pour la prise en charge de fin de vie de notre chat De l empathie du professionnalisme de la compétence Bravo et merci Olivier Michon
Jennifer.aLe 18/03/2024 à 17:41
De À à Z, le personnel est très gentil, souriant et rassurant. Je recommande cet endroit qui prends soin de nos animaux. L’endroit est très beau et propre.
Doriane.Le 16/03/2024 à 19:35
Super établissement, équipe à l’écoute et attentionné. Merci pour tout
Flo.eLe 14/03/2024 à 15:55
VétérinaireS Incroyablement humains, compétents, HUMBLES et PRENANT LE TEMPS avec les propriétaires mais aussi avec beaucoup d affection envers nos petits chiens. Mille mercis !
K..HLe 12/03/2024 à 18:43
Excellente prise en charge de notre chien et son suivi. Avec de très bonnes explications des vétérinaires. Nous recommandons ce centre sans hésitation.
Karine.oLe 12/03/2024 à 12:40
Établissement soucieux du bien être animal. Nous avons été accompagnés dans notre parcours de soin pour notre cher LOL. Un grand merci au docteur A. Bernarde, qui a tout fait pour sauver notre chat et qui nous a soutenu jusqu'à la fin. Merci encore.
Michael.oLe 11/03/2024 à 05:23
Un grand merci aux vétérinaires et personnels du service ophtalmologie qui se sont occupés de mon chiot qui avait eut un problème à l'oeil. Ils ont été rapide clair, éfficace et rassurant. Ma petite chienne est au top grace à eux. Les prix sont resonnable. Il y à du suivis post operatoire et tout. Vraiment merci encore de ma part et de ma chienne Perle.
Jimmy.aLe 10/03/2024 à 20:14
De véritables VOLEURS . Je les appel en urgence un dimanche leur expliquant que ma chienne s'est cassé une griffe a la limite de sa patte C'est très grave, il faut venir de suite avant que ça s'infecte ou pire nous y allons. Résultat, aucun soin d'effectuer, juste une désinfection ce que j'aurai pu faire moi même et ma chienne est reparti avec sa griffe complètement de travers, cassé en 2 et pleine de sang comme quand je l'ai ramener sous prétexte de ne pas la couper pour qu'elle ai mal pour rien. Mais par contre une consultation a 134 euros pour un coup de biseptine.
Genoud.oLe 06/03/2024 à 12:35
Ça sont des professionnels qui aiment les animaux et nous donnent des bon diagnostics et aussi de bon conseils
Véronique.aLe 03/03/2024 à 19:41
Merci à l’équipe NAC et à la Dc Linsart pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un hôpital à la pointe du progrès, des vétérinaires aux petits soins pour nos compagnons.
olivia.oLe 02/03/2024 à 13:20
La vétérinaire a été incroyablement adorable avec mon chat, très très compétente et à l écoute. Merci pour tout
Fanny.iLe 01/03/2024 à 17:43
Je recommande, toute l’équipe du CHV a été au petit soin avec notre chien et même avec moi.
johanna.uLe 29/02/2024 à 16:04
Ne venez surtout pas pour une urgence dans la nuit dans ce centre hospitalier Arrivé à 5 H du matin pour césarienne en urgence à faire une Maine Coon , équipe SUR PLACE prévenue à 4 h du matin que j'était sur la route jusqu'à la clinique, me réponde que oui ils ont tout sur place pour assurer une césarienne en urgence on m' a fait attendre 9H que l'astreinte de chirurgie daigne se déplacer un dimanche Sous prétexte que les chatons ( 6 ) étaient toujours en vie donc pas d urgence Pas d analyse pour voir le taux de calcium , pas capable de me donner la position du chaton par la radio Ah non je n ai pas regardé, c'est mon collègue Une équipe d'urgentiste lamentable , en témoigne également les autres personnes qui attendaient des nouvelles de leur animal Corps étranger dans l estomac , ben en faite non ce sont des croquettes ( 5H plus tard ) DEVIS à 1100 euros fait enfin à 8H du matin que j accepte bien sur Pour me faire payer 1400 euros car on avait oublié le prix du déplacement de l astreinte de chirurgie , une blague NE JAMAIS ALLER AUX URGENCE DE CE CHV
Denis.vLe 25/02/2024 à 11:47
Établissement très agréable, avec un personnel très accueillant et sympathique. Très bonne relation avec l’animal et bon contact avec les personnes….
Barbara.oLe 23/02/2024 à 13:54
Kitty a une « masse » dans la vessie visible à l’échographie. Prise en charge rapide, compétence de l’équipe médicale professionnalisme, sens de la communication et beaucoup de douceur avec les animaux. Un grand merci à tous.
Laurent.oLe 21/02/2024 à 20:52
je remercie toute l'équipe du centre hospitalier pour la prise en charge rapide de mon chiot
Nathalie.yLe 19/02/2024 à 12:07
Excellent centre, très bonne prise en charge de nos toutoux que ce soit en médecine ou en chirurgie. Je recommande en particulier la vétérinaire Katarina Slivkova, qui a une approche et une relation juste incroyable avec nos malas 😀 Merci beaucoup pour vos soins 🐾
Caro.eLe 18/02/2024 à 08:41
Papouille se remet de son hernie discale grâce à l'opération effectuée en urgence par le Dr Garcia, qui m'a appelé très régulièrement pré et post opératoire.merci à vous ainsi qu'à vôtre équipe qui m'avez informé pendant ses trois longues journées d'hospitalisation.
Laetitia.aLe 17/02/2024 à 21:13
J'espère ne plus jamais avoir besoin d'une consultation chez eux. Feront le maximum pour que le tarif soit le plus élevé possible. Après avoir été rassurée sur l'état de santé de ma chienne, ils m'ont conseillé de l'hospitaliser pour la nuit car la radio n'était pas belle et qu'ils voulaient faire un examen supplémentaire (ma chienne ne présentait plus de signes cliniques, le vétérinaire de nuit la d'ailleurs bien indiqué à son confrère de jour). Voulant le meilleur pour mon animal j'ai évidemment accepté. Outre le fait que l'examen ait encore servi à rien, ils se permettent d'effectuer un examen supplémentaire qui n'a rien à voir (analyse d'urine alors qu'elle est la pour des soucis digestifs) alors qu'elle a effectué chez eux des examens urinaires et qu'ils sont censé connaître sa pathologie. J'appelle ce matin pour avoir des nouvelles de ma chienne on me répond qu'on ne sait pas car on n'est pas allés voir ma chienne le matin. Ils anesthésient l'animal pour une simple échographie. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Cerise sur le gâteau je me rends compte que la prescription est faite pour son ancien poids alors qu'elle a perdu 4 kgs depuis et que je leur ai signalé ! Je me demande également si l'anesthésie a été effectuée sur l'ancien poids, vu l'état de ma chienne actuellement qui a du mal à s'en remettre. Bref plus jamais.
A.iLe 15/02/2024 à 12:01
Arrivée en urgence pour mon chien snoopy, la prise en charge a été rapide et efficace. L'équipe soignante explique très bien les différentes possibilités, elle est disponible pour toutes questions. Les locaux sont très propres et je recommande à 100% ce centre
Piero.eLe 11/02/2024 à 10:59
Chienne dans un état fébrile a 23:00/ samedi . J’appelle le centre , la personne me dit après quelques questions : ce que vous m’expliquez n’a aucun caractère d’urgence, voyez avec votre vet lundi.Je poursuis mon idée en appelant un autre centre d’urgence sur le canton de Genève qui me dit : « Vu l’âge de la chienne, venez , on ne sait jamais avec des douleurs abdominales sur une chienne non stérilisée »un pyomètre donc urgence vitale et opération immédiate …… sans commentaire ……!
Isabelle.iLe 09/02/2024 à 22:15
Accueil toujours très agréable dans cette clinique, le vétérinaire docteur Bernarde fait preuve d un relationnel exceptionnel,excellente prise en charge de l animal,explique clairement et ne néglige aucune demande.je suis repartie non seulement soulagée puisque j ai eu les réponses à mes doutes et interrogations mais le docteur m a également donne de très bons conseils pour mieux comprendre mon toutou et pouvoir m aider a faire face à son comportement.je recommande vivement cette clinique et particulièrement ce médecin vétérinaire.
Guy.aLe 09/02/2024 à 18:40
Grand grand MERCI A toute cette chaîne médicale ,spécialiste ,neurologie ,soins intensifs , au docteur Garraud et tout le personnel qui s est occupé de Flavio le dalmatien ...arrive dans un état très très préoccupant .. .merci d avoir fait que je puisse encore faire un bout de chemin avec lui .. merci au personnel qui est a l accueil merci pour votre sourire et sympathie à tous ..ces regards ces mots ces sourires dont on a tant besoin ,quand On a peur de les perdre MERCI ♥️♥️♥️♥️
G.Le 08/02/2024 à 07:11
Très bonne expérience au CHV St Martin avec le docteur Videmont. Très agréable, douce et professionnelle. Elle a prit le temps de tout nous expliquer, et de nous proposer plusieurs choix. Elle nous a mis à l'aise très vite et à su nous rassurer. Un grand merci à elle
Audrey.aLe 07/02/2024 à 17:56
Le vétérinaire de garde s’est montré très attentif au bien-être de mon petit lapin et a répondu à toutes mes questions/attentes dues à ma peur et mon stress. La vétérinaire de jour s’est montrée tout autant attentive et rassurante 🙏
MURIEL.OLe 31/01/2024 à 13:03
Arrivée en urgence pour mon chien, la prise en charge a été rapide et efficace. Le personnel est bienveillant et l'équipe soignante disponible pour toutes questions. Je recommande le CHV de Saint Martin pour leur professionnalisme.
mondet.nLe 27/01/2024 à 14:10
Un hôpital très accueillant, des médecins compétants très à l'écoute des propriétaires d'animaux, le personnel d'accueil extrêmement sympathique. Je recommande très vivement cet hôpital.
Laurent.hLe 27/01/2024 à 11:46
Merci au Dr Du Laurent service ophtalmo de la clinique pour son travail sur mon Léon. Opération des paupières qui lui irritait la cornée. Il a retrouvé la patate maintenant avec un regard de braise !!
Lionel.OLe 24/01/2024 à 18:54
Professionnel, sympa, très bon accueil et facilité d accès. Je recommande les yeux fermés.
patrick.uLe 22/01/2024 à 10:13
Très performant quand à l’établissement de la facture et l’envoi des devis pour amputation ou cimentoplastie (le jour même) mais par contre 10 jours après les scanners, toujours pas de résultats et de compte rendu, ce qui serait décisif pour un animal à qui il reste au pire huit semaines à vivre et encore. Il est évident qu’ils aiment l’argent mais pas sûre qu’ils aient le même sentiment pour nos animaux PS à savoir que l’atteinte de notre animal se traduit par une intense souffrance
Mathilde.dLe 21/01/2024 à 15:57
clinique vétérinaire lamentable, ma chienne s’est faite renversée en pleine période d’été, obligée de l’emmener la bas, sans bien évidemment avoir regardé les avis avant chose que j’aurais dû faire, ma chienne dans un état critique arrive, la « vétérinaire » ne pense qu’à faire le devis obligée de lui dire qu’elle se dépêche car ma chienne était en pleine agonie. ils ne me laissent pas voir ma chienne, me disent de repartir qu’ils vont s’occuper d’elle. 3h après ils m’appellent pour me dire que ma chienne est décédée d’un avc qu’ils ont essayé de la réanimer mais qu’ils n’ont rien pu faire, quelle honte après avoir vu des avis sur petalert74 ou alors d’amis je comprend mieux qu’ils sont là uniquement pour l’argent et non pour le bien être de nos animaux.
Déborah.eLe 21/01/2024 à 11:40
En 11ans de vie de mon animal, elle est la seule clinique où tous les vétérinaires accentuent le bien être de votre animal. Je la recommande les yeux fermés tant bien même d'un rapport qualité prix.
muriel.vLe 20/01/2024 à 18:23
Le Docteur Laperrousaz Céline, est extrêmement professionnelle son assistante aussi, d'une douceur et d'une écoute extraordinaire. Vraiment contente de les avoir découvertes. Je recommande les yeux fermés
Sandra.uLe 19/01/2024 à 13:43
Centre accueillant avec des compétences d’urgence et de soins appropriés. Merci.
Philippe.Le 19/01/2024 à 11:37
Notre avis est partagé sur cette immense structure. Certes, quand votre labrador de 11 ans est subitement paralysé des 4 membres à 1h du matin, que vous êtes en vacances loin de chez vous, vous êtes très heureux de trouver un service d'urgence avec une vétérinaire de garde. Suite à son examen (hors de notre présence) l'hypothèse (sans grande certitude) d'une hernie discale cervicale est évoquée par la vétérinaire, avec programmation d'une intervention. Celle-ci a alors tout de suite annoncé que cela allait coûter cher et nous a établi un devis de 4800 Euros qu'il a fallut signer sur le champ. Suite à ma question sur le fait que si ce n'était pas une hernie discale le devis ne convenait pas, elle a consenti à en faire un second comprenant 2 jours d'hospitalisation et scanner+IRM : 1800 Euros et 900 Euros d'acompte. Au final après 5 jours d'hospitalisation, aucun diagnostic posé et une note de plus de 3000 Euros, nous avons ramené notre chien à la maison où il récupère doucement grâce à de la cortisone et de la phytothérapie (données par son véto habituel). Au passage les 4 pattes ont été très très enflammées du fait de cathéters mal posés (ou arrachés par l'animal) avec le liquide qui passait à côté. Depuis 5 jours qu'il a quitté cet hôpital, personne ne s'est enquérit de son évolution. Donc ce sont des établissements, certes utiles dans l'urgence, mais qui sont surtout motivés par l'argent pour amortir les investissements.
Carole.aLe 18/01/2024 à 18:03
Centre hospitalier très agréable et personnels tres compétents.
DUPIN.hLe 18/01/2024 à 12:14
Je recommande la Doctoresse Katarina Slivkova, qui prend de son temps pour donner des explications claires aux actes chirurgicaux. Elle a beaucoup d’empathie envers les animaux, elle est à l’écoute et très gentille .
Gerald.ALe 06/01/2024 à 15:59
Equipe au top qui prend le temps de bien expliquer ! Encore merci pour unix 👍
Navarro.yLe 05/01/2024 à 13:40
Satisfaite de l’accueil et surtout du Vétérinaire Jouët .
rang.'Le 30/12/2023 à 12:25
CHV très sérieux, à l'écoute et du maître et de l'animal. Tout s'est très bien passé, et les explications ont été claires
Vanessa.oLe 29/12/2023 à 15:47
Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et d'avoir pris soin de mon petit Malow durant son hospitalisation. Personnel à l'écoute, et qui prend le temps d'expliquer malgré le fait qu'ils soient débordés de travail. Plein de courage à tous et merci d être autant dévoués pour nos compagnons.
Patrice.eLe 29/12/2023 à 11:29
Personnel d’accueil désagréable, je déconseille fortement à fuir…. Incapable de diagnostiquer la maladie de ma chienne… que j’ai malheureusement perdu 15 jours après…. Plus jamais je mettrais un pied dans cette clinique.
ME.RLe 27/12/2023 à 14:29
Une super clinique, à la pointe en terme d'équipement et de qualité de prise en charge. Personnel accueillant et bienveillant. Je recommande 1000 fois. La veterinaire qui suit notre louloute est au top.
Megane.jLe 18/12/2023 à 13:44
Je ne saurais dire à quel point nous sommes reconnaissants auprès de cet hôpital vétérinaire ainsi que du médecin qui c’est occuper de notre toutou jusqu’au bout, accompagné de toute son équipe médicale. Notre Blunt a été chouchouté et accompagné dignement et avec beaucoup d’attention jusqu’a son dernier souffle. Toutes les possibilités nous on été correctement expliqué avec des mots simples sur des maladies complexes et nous avons été accompagnés jusqu’au bout nous laissant comprendre que peu importe la décision que nous prendrons, elle sera bonne pour notre fils. Toute l’équipe s’est rendu disponible pour nous. Merci encore à toute l’équipe et il nous reste un chat maintenant et nous savons que si il y a un problème, nous nous dirigerons vers vous sans hésitation.
Michel.oLe 14/12/2023 à 14:06
Nous avons amené en urgence au milieu de la nuit le 21/11/2023 notre chiot Jack Russell U TURN qui avait mangé du chocolat, accueil parfait et intervention rapide et efficace du Dr. Laisnet. Encore merci et nous recommandons chaleureusement cette Clinique et ses intervenants
Eddie.dLe 11/12/2023 à 11:13
Bonjour extrêmement déçue par ce centre hospitalier, une incompétence sans son nom à l’accueil et au service compta, ne retrouve même pas le nom du vétérinaire qui a fait les examens il a fallu attendre 10 min au tèl, le service compta a débité deux fois la caution plus de 1000 euros au lieu de la clôturée alors que l’examen a été payé ! Il faut faire des tas de mails pour justifier les transactions, heureusement que ma banque est plus compétente qu’eux ! Il faut réclamer la facture et le compte rendu avec une attente de plus de 10 min au tèl, et pour couronner le tout on m’a rendu mon chien avec des morceaux de plastiques collés dans les poils et sur la partie rasée de sa patte, difficile à retirer, elle s’est mordu et cela commençait à s’infecter. Le vétérinaire rencontré pour les examens me paraît sérieuse , en revanche le service n’est pas au rendez vous ! Cela n’engage pas à revenir pour faire opérer son chien
DESMOULIERES.ELe 28/11/2023 à 14:42
une équipe formidable, tout en compétences, gentillesse, bienveillance et disponibilité
Thierry.Le 25/11/2023 à 13:37
Je conseille à 100%, les véto rappellent, donnent des nouvelles et suivent les dossiers. J'ai même pu télétravailler sur place pendant l'opération de mon chien.
Alexandre.uLe 20/11/2023 à 20:15
Obligé de mettre 1 étoiles car s'est le minimum que l'on peut mettre cette clinique est une vrai pompe à fric mon chien est mort parce que s'est incompétent de vétérinaire ne voulait pas lui faire une césarienne car je n'avais pas 2400 euros sur moi en sachant que j'allais leur donné un acompte malgré sa ma chienne est décédé avec s'est 6 chiot dans le ventre! Nous sommes arrivés à 23h le soir et on nous à fait repartir vers 4h30 du matin 😡😡😡une honte malgré tout sa nous avons demandé à rencontré la direction ainsi que les 2 femmes qui nous ont reçu la nuit car bien évidemment elles ont raconté leur version mes sans réponses bref je pensse que l'argent passe après la santé de nos animaux
Ferrara.aLe 18/11/2023 à 16:12
Je recommande sans hésiter. De l'accueil à la sortie nous sommes accueillis, écoutés et rassurés. Je fais plus d'une demi heure de route chaque fois mais c'est le seul endroit où je me sens bien pour ma chienne Sam, là où j'ai l'impression qu'elle sera pris en charge au mieux. Le temps nécessaire est pris pour apprendre à connaître ma chienne avant même de l'osculter. Suivi depuis plus de 6 mois maintenant. Reçue par le docteur TISSIER au début et maintenant suivi par le docteur MAESTRACCI qui prend le temps à chaque consultation. Le temps d'écouter et de répondre à toutes mes questions et inquiétudes. Le temps de rassurer Sam afin de la prendre en charge de la meilleure façon qu'il soit. Je suis à l'aise et rassurée. Ma chienne a été très bien prise en charge et je préfère faire un peu de route et me rendre dans cette clinique en étant certaine que la prise en charge de ma chienne sera toujours faite avec soin et professionnalisme. Sans jugement et avec bienveillance. Merci à tout le monde ainsi qu'aux personnes qui nous accueillent toujours très bien.
Clarisse.eLe 10/11/2023 à 17:26
Un personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Ils ne profitent pas de vous en voulant garder plus longtemps votre animal alors que celui-ci est guérit. Je recommande !
delphine.aLe 08/11/2023 à 15:31
2 Chiennes Montagne des Pyrénées à ce jour et ma 3e sera opérée vendredi prochain . Un service de qualité , avec des personnes à l'écoute , empathique avec nous et nos animaux et vraiment adorables que ce soit vétérinaires , asv , accueil téléphonique . Je me sent en sécurité de laisser mes animaux entre les mains du CHV . BRAVO A tous
Jeanne.oLe 08/11/2023 à 11:19
Vétérinaire à l’écoute et compétente , douce et gentille avec notre chien. Je recommande ce centre !
Emmanuelle.aLe 05/11/2023 à 11:07
Excellent service, calme,surtout quand on a le cœur gros triste.
?.0Le 02/11/2023 à 11:58
Très chère, essaye de trouver des excuses pour augmenter la facture, j ai amené un chat en consultation 580€, du vol manifeste plus cher qu un être humain, joue sur la sensibilité des propriétaires, il faut faire celle analyse et celle là etc , je vais les assigner
Mathilde.oLe 02/11/2023 à 10:34
Très bon hôpital vétérinaire ! Personnel attentionné et attentif aux besoins des animaux. Réactif et raisonnable niveau prix. Je recommande a 100% Mon chien s'est fait opérer, et le suivi a été super
Sylvie.eLe 25/10/2023 à 19:42
Je suis très satisfaite de l'accueil et des soins prodigués à ma chienne Je suis cliente de longue date et donc pu bénéficier pendant tout ce temps de bons diagnostics de conseils avisés Merci à toute l'équipe
Valérie.iLe 24/10/2023 à 20:39
Beaucoup d attention aussi bien à l accueil et des vétérinaires merci pour votre gentillesse et de votre écoute
Audrey.oLe 23/10/2023 à 10:41
Nous ne pourrons jamais vous remercier suffisamment, vous avez sauvé notre samoyede GIBBS qui est arrivé dans un état plus que critique en juin 2022. Nous vous avons fait confiance et avons tout tenté pour le sauver, avec succès! Vous êtes d'une humanité et d'un professionnalisme sans faille. Grâce à vous nous vivons encore de belles choses avec Gibbs.
Alan.aLe 21/10/2023 à 19:45
Merci à toute l'équipe du CHV Saint-Martin et spécialement au Dr.Ciro Cococcetta 🐇🙏qui est très humain et fait preuve d'un énorme professionnalisme. Veggie un de mes lapins est particulièrement heureux et joyeux après une procédure délicate au niveau de son estomac ainsi que de l’intestin.
Aleksandar.eLe 20/10/2023 à 19:43
Vraiment très pro à chaque fois que nous avons du emmener notre chien chez eux tout c'est très bien passé. Je recommande ce centre hospitalier sans hésiter.
Poletti.aLe 19/10/2023 à 21:01
Je recommande sans hésitation cette clinique vétérinaire. Très bon accueil Professionnalisme de la vétérinaire neurologue avec qui nous avons eu rendez-vous pour Olly notre golden retriever.
Michele.iLe 19/10/2023 à 12:09
Nous avons amené notre petite Nina tard le soir pour multiples blessures.Nous avons été très très bien accueillis et notre petit animal a été pris en charge avec professionnalisme et chaleur humaine Le docteur qui l a prise en charge a vraiment été très très doux et attentionné Merci mille fois
Michel.aLe 19/10/2023 à 11:41
La clinique est actuellement victime de son succès. Malheureusement, l'administration n'arrive pas à suivre les dossiers , il y même une manque de respect parmi les secrétaires, peut être si stressés, qui nous disent à chaque appel que le dossier sera traité et nous attendons déjà plus de 3 semaines sans de documents importantes... Bref, nous avons payé environ de E 3'000.00 pour le traitement de notre chien et la clinique n'arrive pas même à nous envoyer une questionnaire administrative simple demandé par l'assurance. Je ne crois pas dans leur manque de respect et empathie vis à vis la situation économique des clients. Faite attention!!!
Dylan.oLe 15/10/2023 à 12:36
Très bon centre hospitalier pour animaux, rien a dire on est super bien pris en charge puis de bon conseille . Groupe vétérinaire parfait 👍
Francoise.tLe 07/10/2023 à 14:39
Ils ont sauvé mon chat qui devait être 'euthanasié. De vrais pros..
Mario.ILe 06/10/2023 à 17:57
Établissement au top. Accueil et soins de qualité. Personnel à l'écoute et compétent. Prise en charge rapide de votre animal. Transmission 2 fois par jour de l'état de santé en cas d'hospitalisation de votre compagnon. Encore un grand merci au personnel soignant d'avoir remis ma petite chienne sur pieds.
Bertinelli.lLe 03/10/2023 à 20:09
Suite à une très mauvaise expérience à côté de chez moi, j'ai emmené mon chat qui s'était fait percuter par une voiture à la clinique à Saint-Martin. Le docteur Bernardé nous a reçu avec toute sa bienveillance et a pris le temps d'ausculter notre chat et tout nous expliquer sur son cas et sa guérison. Nous n'irons plus ailleurs. Merci à ce docteur qui nous rassuré.
Olivier.oLe 03/10/2023 à 14:50
Soins et accueil juste parfaits. Merci beaucoup d'avoir pris grand soin de mon chiot.
Stéph.Le 26/09/2023 à 19:39
J’ai emmené le chien de ma mère qui était quelques jours à la maison. Il saignait à la patte non stop depuis 24h. Il est reçu aux urgences, où on nous dit que une patte ça saigne beaucoup. On indique qu’il a aussi du sang sur la langue, réponse : il a du se lécher la patte. On lui prescrit des antibiotiques. Grosse erreur de diagnostic aux urgences. Ma mère l’emmène chez son vétérinaire 48h après car son état s’est dégradé. Il ne veut plus manger. Verdict : il est empoisonné… apparemment le saignement est dû à une hémorragie, classique en cas d’empoisonnement. Il est immédiatement traité… trop tard car prise en charge trop tardive. Adieu Lucky 😭.
Laner.2Le 26/09/2023 à 14:51
Le personnel tant administratif que médical est très à l'écoute. Tous font preuve de professionnalisme.
Hervé.oLe 22/09/2023 à 16:07
Depuis plusieurs années le centre hospitalier de St Martin me donne entière satisfaction de part son accueil, les soins prodigués à mon animal , les compétences de tous les vétérinaires que mon animal a pu rencontrés . J'ai une totale confiance en cet établissement que je recommande vivement. Encore merci à tous.
michele.qLe 22/09/2023 à 15:45
Super hôpital vétérinaire nous ont reçu en urgence pour une double hernie discale pour ma petite chienne bouledogue français . Accueil super . Que se soi de l accueil , aux Veterinaire au soignant . Vraiment un grand merci à toutes est tous
STEPHANIE..Le 22/09/2023 à 12:40
Excellente prise en charge de mon chat arrivée à 5h30 en urgence pris en charge immédiatement tout à été mis en place pour son confort car il est très stressé je ne peux que recommander une excellente équipe de l 'accueil jusqu'aux vétérinaires à l'écoute un excellent suivi
Matthias.ELe 21/09/2023 à 14:46
Il y a un sérieux problème d’organisation au sein de cette clinique. Nous avons pris RDV pour l'echocardio de notre chat le 5 septembre. Confirmé par téléphone et par email. Le 18 septembre j’ai reçu un mail automatique me disant que notre RDV était planifié pour 8heures et 11 heures. J’ai immédiatement rappelé ce même jour, le 18 septembre, pour connaitre la raison de ce changement. Il s’agissait d’un bug informatique semble-t-il. Le RDV de 10 heures étaient de nouveau confirmé. Dans le formulaire que j’ai rempli qq jours avant la visite, j’avais expressément mentionné que notre chat Casanova était de nature très stressé, qu’il bavait et que ça le rendait malade d’attendre trop longtemps. A notre arrivée à 10 heures, nous nous sommes présentés à l’accueil pour notre RDV de 10h avec la confirmation par email. Au bout de 35 minutes nous avons essayé d’avoir des explications sur cette attente si longue. La raison ? Notre rdv n’était pas prévu à 10h mais 10h30 selon les dires du DR. Comment dire arhgnhhh !!???! alors qu'on s'annonce à la réception avec lemail de confirmation de 10h, personne ne peut nous dire que le RDV était décalé ? Bref le délai devait être encore rallongé de 15 minutes car le DR n’était pas encore dispo. Après avoir attendu près de 50 minutes nous avons pris contact avec notre vétérinaire pour lui faire part de ce qui se passait. Nous avons donc pris la décision de ne pas faire subir d’avantage de stress à notre chat Casanova Sublime. Malgré le manque d Echocardio, nous avons pris la décision de leur dire au revoir et d'en chercher des personnes plus sérieuse. C'est grave quand meme que dans ce secteur de la santé on prenne nos animaux pour faire de l'argent. Encore une clinique qui presse ses DR pour faire plus d'interventions, de clients ....
v.Le 21/09/2023 à 13:07
Très bon accueil Prise en charge rapide de mon animal en souffrance en urgences Vétérinaire à l’écoute Examens adaptés, devis annoncé Séjour de mon animal en soins parfait. Explications claires de la situation tout le long Retour à la maison en confiance.
melanie.uLe 20/09/2023 à 10:59
Zéro hygiène, aucune empathie, usine à fric. Attention ou vous mettez les pieds et les pattes de vos compagnons !! En espérant que ce commentaire va rester en ligne, et ne pas être supprimé comme certains ou bien comme sur facebook !
p.eLe 18/09/2023 à 14:57
Merci à toute l'équipe Médicale !!! Nous sommes venus vendredi soir car notre chat n'allait pas bien. Malgré une très longue attente, nous ne pouvons que dire du bien de l'équipe. Durant toute la nuit, la vétérinaire présente était à 100 à l'heure et a bien évidemment priorisé les cas les plus graves. Le matin, Dr. Bancharel nous a reçu et a soigné notre petit Honu. Je n'étais pas très sûre de son état ce matin, j'ai donc envoyé un mail auquel j'ai eu une réponse précise très rapidement! Nous vous remercions beaucoup pour l'attention portée à notre chat!!!
Salomé.aLe 15/09/2023 à 14:17
Très bonne prise en charge pour ma chienne un jeudi soir à 22h30. Rapide, les vétos / assistantes véto étaient super sympa, efficaces et rassurantes. Nous y sommes allés sans les avoir eut au téléphone avant, et tout s’est déroulé rapidement. Nous sommes rassurés d’avoir cet endroit à 30min de chez nous.
Franck.eLe 12/09/2023 à 13:50
Très déçu...j'ai amener mon chat qui était vraiment mal, nous sommes restés de 22h30 à 6h30 un samedi soir pour nous dire qu'il serait préférable de laisser le chat en hospitalisation chez eux car il ne sont pas sûr de savoir ce qu'il a. Après réflexion j'ai refusé et je suis reparti avec, je suis allé le lundi matin chez mon vétérinaire qui lui a trouvé de suite le problème, resté le lundi chez lui jusqu'à 16h et retour maison. Mon chat va beaucoup mieux. Sans oublier ça m'a coûter 220 euros pour rien dans leur sois disant hôpital... Je ne retournerai pas chez eux car très mauvaise expérience.
léa.aLe 11/09/2023 à 15:56
Je tiens vraiment à souligner la qualité du personnel et de l’établissement en lui-même. Ma petite minette est âgée et hélas malade, le verdict est de lui donner une belle fin de vie... Le Docteur Maestracci à été tellement professionnelle, à l'écoute, avec beaucoup de compassion je la remercie. Les personnes à l'accueil ont également été d'une grande gentillesse. L'établissement est tellement incroyable, tout est neuf, beau et fonctionnel. Plus de doute, j'habite Gex mais je fais volontiers la route pour soigner mes animaux.
Nicole.oLe 09/09/2023 à 14:36
Merci beaucoup à toute l'équipe que ce soit les vétérinaires les assistants les hôtesses d'accueil que de gentillesse de douceur.merci pour ma petite Neige jeudi et hier merci
Sarah.Le 04/09/2023 à 16:42
Locaux propres, gamelles avec robinet à dispo des chiens un peu partout, ascenseur, box très bien conçus pour éviter que d'éventuels chiens réactifs/mal à l'aise croisent leurs congénères. Equipe très compétente, que ce soit le personnel de l'accueil : aimable, souriant, patient (On avait eu un petit souci de paiement à 19h) ou les équipes qui interviennent. Merci aux Dr. B. et G. pour la prise en charge et l'opé de mon malinois. On les a saoulés de questions : ils ont été très clairs, patients mais j'espère tout de même ne plus avoir besoin de les revoir ;-). Le compte-rendu a été envoyé le jour-même à son véto de référence, tout est fait/expliqué de manière structurée et concise. On reviendra pour les soins physio post-opé, sans doute.
Chris.cLe 04/09/2023 à 14:54
Je suis venu Samedi 02 septembre pour mon staffie qui avait un saignement au genoux gauche sur sa patte arrière, super accueil, ils se sont occupés de lui parfaitement rien à dire, par contre payer 35€ en plus juste pour deux Bande vetrap auto adhésif c’est extrêmement chère, deux bandes de se type il y’en a pour maximum 10€ même. Mise à part rien d’autre à dire
Claire.aLe 03/09/2023 à 09:34
On m’a conseillé d’amener mon chaton dans cette clinique et j’ai été ravie de l’accueil et de la prise en charge. Les locaux sont modernes et lumineux. J’ai beaucoup apprécié qu’il y ait deux salles d’attentes. L’une pour les chats et l’autre pour les chiens. Ça évite du stress inutile aux animaux.
Sylvie.eLe 03/09/2023 à 03:39
Je suis dans l'obligation de donner une mauvaise note plus particulièrement pour le suivi administratif. Nous avons par 3 fois par email et plusieurs fois au téléphone réclamé la feuille de soins remplie et signée afin de la transmettre à l'assurance santé souscrit pour notre animal. PAS DE RETOUR bien qu'au standard on me confirme la bonne réception du document . S'agissant d'une hospitalisation de 24h pour un risque d'intoxication par un crapaud il nous est difficile de juger la qualité de la prestation . Malheureusement l'administratif fait aussi partie de la prestation surtout quand nous réglons de suite!
F.Le 02/09/2023 à 03:13
Plus de 6h d’attente pour un diagnostic, personnes ne vient vous voir…… je suis rentré à l’intérieur à 21h à 3 h du matin je n’ai toujours pas vu un vétérinaire.
Muriel.oLe 31/08/2023 à 09:51
Équipe au top vétérinaire efficace, compétente à l'écoute. Je recommande à 100%. Mon chat Kyra à été pris en charge double otite interne et soigner avec les meilleur de la région. Nous avons de la chance d'avoir une clinique comme ça dans la région Rhône-Alpes
Juliette.uLe 30/08/2023 à 10:46
Je recommande sans hésiter ! Un super accueil, une équipe à l'écoute. Beaucoup de professionnalisme, j'ai amener mon cochon d'Inde Nestor en urgence vitale, il a été pris en charge en priorité et va mieux aujourd'hui ! Merci à toute l'équipe pour leurs soins, leur réactivité et leur gentillesse envers les propriétaires, avec une vraie volonté de les rassurer.
Mireille.iLe 28/08/2023 à 11:10
C'est un très bon hôpital beaucoup de communication avec le veterinaire prise en charge rapide l' acceuil est parfait et l'hôpital est très très propre merci à toute l'équipe
Joali.aLe 25/08/2023 à 17:38
Mon chien a été opéré en urgence, c'est agréable, dans ces moments, de trouver une équipe à l'écoute et rassurante et un vétérinaire qui prend le temps d'expliquer (par téléphone et lorsque nous récupérons le chien) Merci pour votre disponibilité
Arlette.aLe 25/08/2023 à 17:14
Je suis arrivee en soiree avec ma chienne de 15 ans en fin de vie, qui etait atteinte d un cancer ! L accueil a été exceptionnel, beaucoup d empathie.... On ne peut pas en dire autant du veterinaire qui l a euthanasié, il est d abord parti avec elle, nous avons attendu 45 mn pour qu il lui mette un cathéter , (ce n est pas le temps d attente qui m a dérangé mais j aurais aimé etre avec elle pendant tout ce temps...) Quand elle est revenue, il l a immediatement endormie, debout, j ai a peine eu le temps de la retenir pour qu elle ne se fracasse pas par terre. Je pense qu elle aurait pu être mise sur une table d examen, ne pouvant pas me mettre moi au sol, j aurais pu la prendre dans mes bras et la caliner pour ses derniers instants... De plus il a fait ça tellement vite, sans un mot, ni pour la chienne ni pour ses maitres. Ensuite il me demande si je veux rester avec elle, j aurais préféré qu on me propose ça quand elle etait encore consciente.... Ils sont peut être bons pour les soins je ne sais pas, ma chienne n etant pas suivi habituellement dans cette clinique, mais un peu d humanité apporterait un petit plus. Et je me répète ASV et accueil parfait ! Mr le vétérinaire qui étiez de garde le soir du 24-8-2023, je ne citerais pas votre nom, je pense que vous vous reconnaitrez, mais sachez que moi je n oublierai jamais ni votre nom ni votre visage....
Jean-Michel.oLe 24/08/2023 à 12:15
Etablissement de qualité, tout neuf et tres bien équipé aussi, avec de bons Docteurs, a l'écoute, et qui prennent le temps de vous parler et aussi/surtout de vous écouter; ce qui n'est pas le cas partout...loin de là! Les tarifs...sont ce qu'ils sont; la qualité et le service; ca se paye au prix juste. Trés content, jusqu'a présent, des services de cet hôpital, et des services du Docteur Barrot, qui s'occupe de notre chienne Pin-Up. Merci encore a toute l'équipe, qui fait un travail formidable!
Ci.aLe 21/08/2023 à 12:53
Traumatisant. Je sors enfin de mutisme. Il y a plus 2 ans environ soit disant une tumeur à l’œil diagnostiqué par un autre vétérinaire sur mon chat. Je prends rdv à st Martin Bellevue section ophtalmologie. L’ophtalmologue me dit que c’est très certainement une tumeur. Le chat a 2 ans et des bananes. Pour une biopsie on me fait un devis de 1200 euros. Ils ont fait ce qu’ils avaient à faire et au final : - ils ont dit que le chat n’avait pas de tumeur - ils l’ont anesthésié avec une dose de cheval car pendant 4 jours elle ne mangeait plus et ne buvait pas, elle vomissait et restée dans le noir - jamais il n’y a eu de compte rendu de leur intervention de leur part. Jamais je n’ai su ce qu’il ont fait ou ce qu’elle avait et ça malgré mes relances - comme ils ont appris après que le chat appartenait à une association, ils ont vu leur prix a la baisse et donc ils ne sont pas allés plus loin. Les animaux un business pour eux rien de plus. Merci pour ce magnifique traumatisme. A bon entendeur.
Ha.Le 15/08/2023 à 12:30
Superbes locaux, équipe au top. Très bien accueillis et animal pris en charge dessuite en urgence. En plus il y a un vétérinaire NAC ! Parfait. C'est tellement essentiel qu'un endroit comme celui ci soit ouvert 24h/24 et 7j/7. Ça sauve vraiment ! Je rêve d'un centre hospitalier vétérinaire dans ma ville ☺️ Ariane et moi même vous remercions pour les médicaments et le temps consacré. Bonne continuation et bon courage à tous les patients
Virginie.oLe 13/08/2023 à 21:23
Je me suis rendue à la clinique en urgence pour mon chat. J'ai téléphoné deux fois à l'accueil afin d'avoir des renseignements et conseils avant de faire le choix de me déplacer. À chaque fois, j'ai eu de très bons échanges. L'équipe de nuit a été bienveillante et très gentille. Beaucoup d'attente mais c'est normal, et je ne me plaindrai pas. Je recommande vivement cette clinique.
erwan.eLe 06/08/2023 à 10:43
Urgences de nuit et de jour avec un accueil très professionnel et rassurant. Des explications claires et une équipe qui prend vraiment le temps d’expliquer. Je recommande ++++, rarement vu une clinique aussi bien !
Adrien.ALe 05/08/2023 à 21:53
Le système occulte la relation, le temps est compté, facturé. Lorsqu'un système devient rigide au point de devoir insister pour passer quelques minutes avec son animal mourant, alors il devient le symptôme d'une prise en charge malade. Bon courage au personnel qui doit vivre cette réalité au quotidien, sans pouvoir déroger au fonctionnement.
Chantal.iLe 03/08/2023 à 22:20
Clinique vétérinaire dotée d équipements dernier cri et pluridisciplinaire Tout est fait pour que nos compagnons soient pris en charge dans de bonnes conditions Personnel et vétérinaires très agréables et compétents Je recommande et particulièrement le service NAC
Laurence.oLe 03/08/2023 à 14:29
Accueil exceptionnel. Personnel à l’écoute. Plateau technique de physiothérapie complet. Accueil chaleureux pour ma petite chienne qui a aussitôt adopté la dame tellement douce avec elle. Merci.
Antoine.Le 01/08/2023 à 21:10
Bien qu'une fin tragique pour mon chien qui fût en fin de vie, je tiens à remercier l'ensemble du personnel présent pour l'accueil, la prise en charge rapide, l'honnêteté et l'empathie dont ils ont fait preuve que ce soit à l'égard de mon animal ou de ma mère ainsi que moi-même. Dans un contexte d'urgence et surtout de nuit, il n'est pas évident de trouver du personnel compétent prêt à aider votre animal, mais grâce à cet établissement hospitalier, mon chien n'a pas eu à vivre une nuit entière de douleur insoutenable. La fin est effectivement tragique et terriblement douloureuse pour nous, propriétaires. Mais ils ont réagi rapidement pour éviter des souffrances inutiles à mon chien au vu de son état et pour ça, je vous en remercie encore une fois. Par ailleurs je tiens à démentir de nombreux avis négatifs que j'ai pu voir sur la page de ce centre hospitalier. Oui les soins représentent des frais importants financier au vu des équipements fournis, des qualifications du personnel ainsi que leurs disponibilités mais sans ça dans le contexte de ma visite, le vétérinaire ayant pris en charge mon chien m'a même fait un geste commercial au vu de la fin tragique de la visite. En bref, je recommande cet établissement pour vos animaux, bien que les traitements représentent un coût tarifaire élevé, les membres de l'équipe prendront soin de vos boules de poils.
Florence.vLe 30/07/2023 à 14:01
Une équipe formidable qui a bien pris soin de mon chien Sammy qui a subi une opération risquée. Je recommande vivement c’est hôpital ! Merci encore
Gilles.eLe 30/07/2023 à 09:09
Très professionnel, et à l écoute...prise en charge rapide
Marie.rLe 29/07/2023 à 00:22
Venu a 21h30 a 00h30 toujours pas prie en charge parce que cetter pas une urgence absolu allor que plusieurs animaux son venu aprer nous sans etre en urgence absolu aussi et on était soigné et a éviter on tendance a piquer les animaux
Bulma.Le 28/07/2023 à 18:56
Merci à vous pour Yuka j’espère qu’elle se porte bien dans sa nouvelle famille
Christine.rLe 27/07/2023 à 11:34
Veterinaire gastro entérologue très compétente , qui a bien diagnostiqué le problème spécifique de mon bouledogue, et qui après 4 jours de traitement a semble-t-il réglé les diarrhées résistantes aux autres tt préconisés et qui duraient depuis 11 mois .... Un immense merci 🙏🏾
Clémentine.aLe 22/07/2023 à 17:32
Contexte: urgence le week-end, une de mes perruches morte la veille, mes deux autres semblent patraques. Venant de Genève, on m'oriente vers cette clinique. Impossible de les joindre par téléphone. Après 1h de route en taxi, on me dit d'attendre. Une heure trente d'attente et on fait passer des personnes devant moi alors qu'elles sont arrivées après moi. On m'explique que seuls deux vétérinaires sont de garde. Dans un hôpital.. bref! Je suis obligée de me tourner vers un autre vétérinaire car je ne peux pas décemment faire attendre des oiseaux dans une petite boîte pendant plusieurs heures. Un vrai scandale.
Patricia.OLe 21/07/2023 à 00:22
Très bonne prise en charge de mon chien qui s’était fait renversé par une voiture. Très bon accueil. Les vétos ont été super avec mon petit Woody.
Frédéric.ALe 18/07/2023 à 10:30
Je suis allé en consultation pour une de mes chattes qui souffre d'un cancer nasal. Après auscultation, la vétérinaire qui m'a reçu m'a indiqué ce qu'il est possible de faire : rayons, chimio. Après discussion nous avons décidé de nous en tenir aux soins palliatifs (cortisone) tant que cela lui permet de conserver un certain confort de vie. Ensuite, il faudra prendre une décision courageuse dans l'intérêt de l'animal.
Jérôme.iLe 16/07/2023 à 20:45
Plus jamais de ma vie je ne reviendrai dans cette clinique.. ils sont axés uniquement sur l’argent qu’ils peuvent soutirer au propriétaire d’animaux… nous venions pour un scanner commandé par la clinique de seyssel, car mon chat mangeait moins bien que d’habitude, mon chat est reparti avec une batterie de tests , en plus du scanner et une sonde alimentaire, on m’a appelé pour me proposer encore de rajouter d’autres soins, me disant clairement : « vous savez ont a des propriétaires qui nous disent il n’ y a pas de limites pour leurs animaux … » « Vous savez grâce à cette chirurgie on peut bien prolonger sa vie , au moins jusqu’à un an de plus … « Mais avec cette surcharge, ils ont clairement fait mourir mon chat avec une chirurgie inutile 3 jours après la pose de la sonde alimentaire, même mon vétérinaire ( la clinique vétérinaire de seyssel qui a du piquer mon chat trois jours après le passage dans le centre d’allonzier a confirmé qu’ils n’avaient pas à faire ça .. et qu’il fallait laisser mon chat tranquille et qu’il serait parti tranquillement… Seulement il faut bien payer la jolie clinique , ne vous faites pas avoir par ce miroir aux alouettes la clinique est très belle, très moderne mais à quel prix .. CELUI DE LA VIE DE NOS ANIMAUX ! Nous venions juste pour un scanner pour mon vieux chat. un énième vétérinaire ( j’en ai eu 3 ou 4 au bout du fil) 4 jours après avoir du faire piquer mon chat m’appelle pour me donner les résultats du scanner … Il n y a aucune deotonlogie dans cette clinique uniquement l’argent ..Inutile donc de vous justifier ! Vous êtes clairement une h onte pour votre profession. et propriétaires d’animaux : FUYEZ !
Erdal.kLe 14/07/2023 à 07:12
Honnêtement l’établissement est vraiment une catastrophe, j’ai ramené mon staff américain une seule fois et on m’a fait payer deux fois la même somme et là on m’envoi un mail comme quoi je suis redevable d’une somme de 46,60 EUROS pour une consultation le 3 juillet ????? Mais je n’avais pas du tout de rendez-vous alors je ne sait pas comment il travaille dans cette établissement mais sa craint c’est une arnaque d’argent. La meilleure vétérinaire c’est celle qui ce trouve à Argonay exactement à Route de pringy
Don.iLe 10/07/2023 à 20:45
Je trouve sa honteux le 10 juillet 2023 nous sommes partis au centre hospitalier dans le domaine ophtalmologie pour un problème à un œil pour mon chien bulledog français. J’ai averti aux DR que le chien ne se laisse pas faire et le docteur a frappé mon chien au visage. Nous propriétaires du chien faisons confiance au vétérinaire mais je trouve ça inacceptable de frapper un chien pour sois disant là calmer. Le nom du Chien est Dolly
Gwen.OLe 10/07/2023 à 10:25
Je recommande sans hésiter Une bonne prise en charge pour mon chat Bandit reçu en urgence Beaucoup de professionnalisme Tous les jours, un coup de téléphone pour donner des nouvelles. Je vous remercie encore et encore pour mon Bandit Après une semaine d hospitalisation, il reprend du poil de la bête Remange avec appétit, boit et demande à faire ses balades Merci merci
Christian.eLe 07/07/2023 à 23:10
J'ai apporté Jango,mon léonberg pour un problème d'essouflement qui avait commencé il y a une année et s'était aggravé dernièrement. Au centre, après avoir fait quelques examens (laryngoscopie, scanner), une paralysie laryngée à été diagnostiquée. Jango a été opéré une semaine après et si celà n'avait pas été fait, je pense que je l'aurais perdu cet été. Je suis vraiment content de l'intervention car après 2 semaines, il a complètement récupéré et a pratiquement retrouvé sa forme d'antan (son état, n'a plus rien avoir avec avant).La suture est pratiquement invisible ce qui témoigne d'un travail de qualité. Un grand merci à toute l'équipe qui a fait preuve de professionnalisme à tout niveau.
Monique.oLe 07/07/2023 à 17:11
Très belle clinique ! Service ophtalmologie est top! Le dr dulaurent a sauvé l'œil de ma petite york qui avait été perforé ! Prix correspondant à l'opération ! Je suis très contente !!! Merci pour ma petite princesse JADE qui va très bien.
gael.Le 07/07/2023 à 15:24
Donner de la morphine a un chien en fin de vie sans notre autorisation en nous disant qu'il va très bien et refuser de la piquée, voilà mon expérience que j'ai eu donc on est allé voir un autre vétérinaire qui a fait son job car le chien avait une tumeur au cerveau et bien sûr le chien avait 14 ans.
mag.eLe 06/07/2023 à 08:46
Très mauvais accueil suite à une expérience avec mon lapin. C’était un dimanche … j’y suis allée en début d’après midi car il éternuait en continue sur 2-3 mn …difficile de reprendre sa respiration…. Cela s’enchaînait depuis 1h On m’a dit que ce n’était pas une urgence …qu’il respirait …. Ils n’ont même pas regardé dans la cage … je suis repartie … Ça date un peu mais j’ai préféré le dire que d’avoir toujours cette pensée envers vous sur le cœur Cordialement
veronique.cLe 05/07/2023 à 21:06
Cet hôpital pour animaux est vraiment extraordinaire, mon chat a été sauvé et chaque vétérinaire, chirurgien et les soignants ont été fabuleux ! Ils prennent soin des animaux au quotidien et chaque jour, j'ai eu un téléphone pour me donner des nouvelles et ce pendant les 10 jours où ils l'ont gardé. Merci infiniment à eux
Sebastien.oLe 03/07/2023 à 18:08
Se centre hospitalier est excellent. Le médecin qui nous a reçu est très gentille et très douce. Avec l’animal excellent pour les NAC Je conseille fortement ce vétérinaire.
Fred.Le 28/06/2023 à 13:48
Très bon accueil, très compétent dans l’urgence, très agréable. Remboursement sur un trop perçu, donc également honnêtes, ce qui est rare. Je recommande vivement.
punnish.1Le 26/06/2023 à 21:34
J’ai appelé à 8h un jeudi pour avoir un rdv à 10h car mon pogona était malade Après 1h30 de route on m’a très vite accueilli et pris en charge mon lézard. Aujourd’hui mon pogona (Hades) est en pleine forme grâce à leurs soins. Je pourrais jamais assez vous remercier Merci encore
MélO.Le 24/06/2023 à 13:49
Cela fait bientôt un an que mon lapin et maintenant ma lapine sont suivis par le service NAC du CHVSM. Je n'ai jamais été déçue que ce soit au niveau de l'accueil, du service d'urgence, du service NAC, service d'imagerie ou même du service Ostéopathie. Ici les animaux sont traités en temps qu'être à part entière et les vétérinaires prennent le temps d'établir le contact avec l'animal avant de faire la consultation, ce que malheureusement je n'ai JAMAIS vécu dans aucune autres cliniques, où les animaux se suivent à la chaine. En plus de cela, les Docteurs Garbay et Guiblin (NAC) sont compétentes, à l'écoute, disponibles (même par mail) et mettent en place de réelles investigations afin de trouver la cause du problème. (Ici ont ne traite pas les symptômes à l'aveuglette, vous savez le truc qui vous fait revenir 10 fois chez votre véto en un mois, parce que rien le s'améliore mais on ne sait pas pourquoi...) Vous n'aurez pas ce problème au CHVSM, d'autant plus qu'ils ont sur place tous les moyens à dispositions pour faire des investigations poussées. Les Vétérinaires NAC, sont aussi très ouverts aux soins alternatifs, notamment l'ostéopathie et la phytothérapie, preuve que la médecine vétérinaire évolue dans le bon sens! Le Docteur Blesch a également fait bénéficier ma lapine d'une séance d'ostéopathie. Après avoir pris le temps d'établir le contact, la séance au eu lieu dans le calme, avec beaucoup de passion et les bienfaits se sont fait directement ressentir dans les jours suivants. Pour ce qui est des tarifs, je trouve les prix en adéquation par rapport à la qualité de service. Et personnellement, je préfère mettre le prix afin de traiter directement la problématique de mes animaux et ne pas revenir, plutôt que de revenir tous les 2 jours sans avancer et finalement ne pas soulager mes animaux.... N'oublions pas que la santé à un coût! Mes lapins et moi-même tenons à remercier cette équipe féminine pour son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai également une pensée pour les personnes de l'ombre (ASV, Soigneur) qui ont eu Oups et Tsukimi entre leurs mains, merci à vous!
Mino.uLe 20/06/2023 à 21:06
Prise en charge excellente. Beaucoup de professionnalisme dans la communication et le contact et une opération en urgence menée de manière efficace et avec grand succès. Merci à toute l’équipe pour leur sourire et professionnalisme. Se sentir entre de bonnes mains nous rassure pour nos animaux de compagnie. Vous avez été juste toutes et tous fantastiques. Un petit merci supplémentaire pour la charmante réceptionniste au sourire permanent et la si gentille vétérinaire qui nous a reçu en urgence.
marine.eLe 17/06/2023 à 08:16
Une clinique à la hauteur de nos espérances ! Un professionnalisme sans nom et une humanité remarquable. Nous avons eu affaire à eux pour notre chien oreo qui n’a pas malheureusement pu être sauvé. Mais vous l’avez accompagné dignement pour qu’il ne souffre pas. Un grand merci à vous ! Et au Dr hIdalgo !
Marie.Le 16/06/2023 à 15:30
Je suis allée à ce centre hospitalier car mon chiot de 4 mois se vidait (diarrhée et vomissements) et mon vétérinaire est en vacance. On m'a demandé de patienter a l'extérieur au cas où ça serait infectieux. Sauf que j'ai attendu 3h sur le parking, en étant enceinte de 5 mois. J'ai du demander moi même une chaise et au bout de 3h, on m'a signalé qu'il y avait encore 2h d'attente. Le minimum aurait été de me prévenir de suite qu'il y avait au tant d'attente, me donner de meilleures dispositions d'attentes en extérieur et surtout prendre en charge mon chiot qui se vidait sur le parking !! J'ai finalement contacter un vétérinaire qui m'a pris de suite.
val.Le 12/06/2023 à 11:12
Nous sommes arrivés en urgence avec notre chienne. Elle a été prise en charge tout de suite. Personnel très pro, empathique et donnant des nouvelles dès que possible. Nous avons pu lui rendre plusieurs fois visite durant son hospitalisation en soin intensif. L'ensemble des vétérinaires, assistantes vétérinaire et personnel à l'accueil ont fait preuve d'une grande gentillesse que ce soit envers nous ou notre chienne. Elles est de retour chez nous et en forme.Merci.
katia.aLe 08/06/2023 à 16:39
Je recommande, équipe super sympathique, à l'écoute, très claire sur le déroulement de la visite et sur les tarifs ( même si cela nous paraît toujours cher) au petit soin avec nos animaux. Bref !!! Très bien. Miky les remercie 🐺
tonyHern865.Le 06/06/2023 à 13:16
après avoir visité 3 spécialistes différents dans ma région (paca), dont un CHV pourtant réputé, pour le traitement d'un collapsus laryngé, tous voulaient euthanasier Carl un bouledogue français de 4 ans parce qu'il n'y avait rien d'autres à faire selon eux. Les soins apportés étaient médiocres malgré des sommes astronomiques englouties. C'est en visitant le site de la clinique St Martin que j'ai découvert les travaux du Dr Bernardé sur les trachéostomies et le collapsus laryngé. J'ai fait 6h de route a/r et dès la prise en charge les problèmes ont été réglés avec professionnalisme, et notamment par l'urgentiste de nuit. Si j'avais su, je serai venu avant, même si c'est loin, car c'est un bon investissement que de rencontrer tout de suite les personnes compétentes. Un gain de temps et d'énergie. Allez visiter les travaux des vétérinaires sur le site, car c'est ça qui illustre la vraie compétence et pas seulement le marketing qui vente d'avoir un plateau technique à plusieurs millions.
Christophe.lLe 04/06/2023 à 12:11
Un très grand merci,une équipe super compétente on est toujours bien informé de l accueil au soins tous le personnel est génial
Sophie.aLe 31/05/2023 à 10:34
Un service de qualité, une grande réactivité, de vrai professionnel, accueillant, à l’écoute. Un service 5* durant les quelques jours ou mon chien a été admis. Opéré en urgence d’une hernie cervicale il est remis sur pied. Je les remercie tous d’avoir pris soin de mon loulou et les recommande vivement.
Caroline.Le 30/05/2023 à 16:29
Un très bon accueil et un excellent accompagnement. Tous les professionnels qui ont soigné mon chien et mon chat ont fait preuve d'écoute et leur amour pour les animaux est visible. Merci à vous
Churchill.oLe 30/05/2023 à 11:31
Je déconseille le weekend . Malheureusement on ne choisit pas quand son animal est mal au point mais je pensais que c'était un hôpital. Empathie et professionnalisme à revoir. Personne de l'accueil à la fois en train d'aider les vétérinaires et tente de tenir son poste et répondre au téléphone quand elle a le temps. Vu l'argent que génère la structure, une réflexion sur les investissements en personnel serait bienvenue
floriana.iLe 29/05/2023 à 12:25
Très mitigée par rapport à la prise en charge de Gohan le petit Jack russel ainsi que du suivi. Mon chien a présenté une hémorragie avec une hb très basse. La discussion avec le premier veterinaire a été très éprouvant mentalement, aucune empathie, très froid lors de cet échange, très axer sur l'argent. Je lui demande son pronostic vital, incapable de me répondre, juste après le payement de l'acompte par contre sa langue s'est déliée 😉, pronostic vital engagé, chance de passé la nuit très faible. Après le payement.. coup très dure. On nous a promit de nous tenir au courant et de nous appeler. J'ai dû le faire car par manque de temps je suppose on nous a jamais appelé durant toute son hospitalisation. Cela a prit plus de 2 jours avant que mon chien aille une transfusion mais chose faite donc je ne vais pas m'attarder dessus. J'appelle pour prendre des nouvelles du membre de la famille un dimanche, la réceptionniste très froide, me répond clairement que je n'aurai aucune nouvelle ce jour et que personne ne va m'appeler. Inquiète et sans réponse, évidement, je me déplace! Je craignais le pire. Au final, cette fois ci une autre veterinaire, adorable, à l'écoute, sincèrement dotée d'une capacité humaine et réconfortante hors du commun! J'ai pu voir mon petit chien, lui faire des câlins, être rassurée! Franchement merci à cette veterinaire, beaucoup devrait prendre exemple sur elle. C'est uniquement pour cette raison que je mets deux étoiles et pas plus. Voici la suite, je récupère mon petit chien avec des injections de fer à effectué. Impossible d'avoir le traitement! J'appelle à plusieurs reprises pour avoir un autre médicament en sachant que nous sommes suisse et que son veterinaire est en Suisse. Ils finissent par me faire une autre ordonnance encore une fois pas valable en Suisse. Je renvois un mail qui jusqu a ce jour est restée sans réponse! Mais je ne me laisse pas démonter. Je finis par trouver un veterinaire français qui accepte de me délivrer le produit. On sait tous que sans fer la production de hb est compliquée. A cause de tout cela, au dernier contrôle, mon chien a rechuté en terme de hb. Si je débourse une somme phénoménal pour le sauver j'estime avoir droit à une prise en charge optimal, comme tous les autres d'ailleurs. Je vous donnerai d'autres nouvelles de Gohan par moi même ou indépendamment de la suite de mon avocat et des médias.
Coralie.rLe 22/05/2023 à 17:15
C’est la première fois que nous nous rendions dans la clinique et nous avons été agréablement bien reçu, que se soit les vétérinaires comme le personnel d’accueil. Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Nath.iLe 17/05/2023 à 20:44
Au CHV, on m'a vivement conseillé de faire opérer mon chien en préventif et comme une assistante en chirurgie a fait du zèle (ablation d'une boule de graisse bénigne) sans en référer au chirurgien ni à moi-même, mon chien est décédé quelques jours après son opération d'une infection de la plaie laissée par cette personne. Les jeunes assistants en chirurgie ont trop de liberté et en ce qui me concerne n'ont pas géré l'urgence post opératoire comme cela le nécessitait. Cette jeune fille n'a qui plus est reconnu aucune responsabilité.
Raymond.hLe 16/05/2023 à 16:37
Cette clinique proche de Genève…qui prend grand soin de votre carte de crédit, investissements obligent certainement. Elle sera également beaucoup plus prompte pour rédiger ses factures que pour transmettre le dossier médical de votre animal à votre vétérinaire (le notre attend depuis plus de 10 jours ce dossier). Elle a été également très motivée pour faire signer une décharge de responsabilité lorsque nous avons récupéré notre animal, avec en prime une belle leçon de morale prêchant pour quelques journées supplémentaires à la clinique « pour être sûr que « En ce qui est des soins…nous dirons que nous sommes dans la même veine. On nous a mis en garde du fait que notre chatte avait beaucoup mangé juste avant sa sortie et qu’elle n’aurait certainement pas faim, dans les faits elle n’a cessé de manger goulûment pendant 4 jours… Nous venons d'avoir pas écrit des explications...que dire...
aydan-leslie.lLe 16/05/2023 à 10:54
Le Docteur Bernardé est juste d'une part un vétérinaire compétent et passionné, et d'autre part un être humain humain! Il prend le temps de vous expliquer les choses, il a opéré mon chien après un accident de la route et il continue de le suivre. C'est une pépite ce véto! Il conseille toujours de façon juste et transparente ce qui devient rare dans ce milieux, enfin dans cette société ;) Bref top CHVSM top accueil, top infrastructure et top vétérinaires, merci à tous
Mireille.aLe 13/05/2023 à 12:51
Très bonne clinique. Bonne réception de mon chien 🐕 pourtant mon rott n aime pas les vetos
marie.bLe 10/05/2023 à 15:01
La vétérinaire qui nous a reçu en urgence un soir de jour férié a été absolument parfaite à tout point de vue. La nouvelle clinique est très bien conçue. Seul point à vraiment améliorer est la réception téléphonique sur un répondeur qui n'en finit pas.
jac.aLe 03/05/2023 à 10:14
Trés bon accueil du secrétariat aux praticiens. Véterinaire trés à l'ecoute et qui n'a pas cherché à nous engager dans des examens plus couteux car son diagnostic a été rassurant. Diagnostic confirmé par le vétérinaire radiologue. De bons conseils donnés pour la suite. Nous ne regrettons pas d'avoir profité de notre séjour en haute savoie pour aller consulter dans cet hôpital qui nous avait été recommandé par notre vetérinaire aveyronnais.
DOMINIQUE.RLe 24/04/2023 à 09:27
Excellent centre pour sa compétence en chirurgie orthopédique et physiothérapie et pour son amour des chiens . Elfea va poursuivre son chemin grâce au talent d'orthopédie/neurochirurgie du rachis du Dr Bernard. Mille mercis
Monique.rLe 20/04/2023 à 14:12
Toujours très satisfaite du CHV et des compétences du Dr Slivkova, sans oublier sa gentillesse.
JAILLET.uLe 19/04/2023 à 20:47
Une équipe soignante au top qui prend en compte votre animal comme l'être sensible qu'il est et arrive à poser un diagnostic là où d'autres ont précédemment échoué. Les délais pour obtenir un rdv se sont améliorés c'est chouette.
Agnes.uLe 19/04/2023 à 18:32
Personnel d'accueil par téléphone et en présentiel sympathique, empathique et à l'écoute dans le cadre d'une urgence de nuit. La vétérinaire à très vite pris en charge ma chienne. Les explications sur les examens pratiqués, la symptomatologie et les conclusions ont été données vite et de façon très claire. Je recommande sans hésitations ! Merci encore pour votre travail, votre savoir être et la prise en charge de ma chienne qui est en pleine forme ! Bonne continuation à vous.
Elodie.aLe 11/04/2023 à 22:46
Excellente prise en charge de mon chat. Personnel soignant très à l'écoute et, très professionnel avec beaucoup d'empathie. Parfait ! Merci. Centre hospitalier à recommander....
RAVA.HLe 07/04/2023 à 10:33
Merci au service ophtalmologique pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve et pour votre réactivité! Problème détecté sur Chambéry à 15h pour mon American Staff, arrivé au centre Hospitalier à 15h50 (calé entre 2 RDV en urgence), 16h, reçu et opération calée en fin d'après midi. Lendemain matin 9h, je retrouve mon chien en pleine forme! On m'a reçu avec gentillesse, tout expliqué dans le détail, demandé si j'avais des questions, parfait. Que dire de plus à part MERCI!
Marianne.Le 01/04/2023 à 14:26
Merci pour votre bienveillance, à toutes. La vétérinaire, du prénom de Clémentine, a été extraordinaire pour accompagner mon Mambo dans son dernier souffle, à mes côtés. Merci aux Auxiliaires Vétérinaires, aux jeunes femmes à l'accueil, qui ont respecté mon état de choc et m'ont proposé à boire. Merci aux Docteures Moreau et Hamam, qui ont aidé au diagnostic de mon chien adoré. Votre bienveillance m'a été salvatrice, et m'a presque donné envie de travailler à vos côtés.
Sarah.aLe 29/03/2023 à 10:25
Fuyez cette clinique ! C'est littéralement un scandale : prix exorbitants, jouent avec les émotions des propriétaires, laisse sans nouvelles pendant plus de 9h de temps et se sont des menteurs. Je m'explique : Nous avons amené notre petite chienne sur rdv à 8h30 du matin, la Dre dit que c'est certainement une hernie discale, il faut faire un scanner et l'a garder le temps de le faire. Elle nous dit nous appeler au plus vite dès qu'elle aura les résultats : jusque là OK. Par contre, l'opération de l'hernie discale coûte 3'500 euros. C'est cher oui, mais on aime plus que tout notre chienne... Nous restons de 9h du matin jusqu'à 16h30 SANS NOUVELLE et nous décidons de nous-même en prendre à cette heure-là. Apparemment, notre chienne passe SEULEMENT MAINTENANT le scanner. Donc presque 8h de temps dans une cage à attendre, je n'imagine même pas son stresse et sa peur ! A 17h30, ils m'appellent pour me dire que mauvaise nouvelle : c'est une tumeur. Je n'ai même pas le temps d'encaisser l'information que la Dre me bombarde d'infos. On décide de l'a laisser se reposer (sous les conseils de la Dre) cette nuit-là et d'aller la chercher le lendemain matin. Mais ça ne convient pas à la Dre qui dit je ne serai pas disponible le matin et si vous venez le matin, votre chienne sera moins longtemps sous perfusion... à vous de voir : Finalement, moins de temps d'hospitalisation = moins de fric pour eux. Nous allons l'a chercher le lendemain, à peine arrivés à la réception dans tous nos états depuis la veille suite à la mauvaise nouvelle : Bonjour, nous allons régler la facture et ensuite je vous amène votre chienne. Super 1'200 euros ! Plus tard dans la matinée, la Dre m'appelle pour m'expliquer les solutions : traitement palliatif sous corticoïde ou radiothérapie avec un oncologue (ok mais lequel, où ? comment ? elle nous donne aucune info). Elle donne 1 an à notre chienne. Deux jours plus tard, elle ne marchait plus et était incontinente. Elle nous a quitté 3j après avoir passé une nuit là-bas. Pas plus tard qu'hier, je reçois un mail avec le rapport et les images du scanner avec des informations supplémentaires, qu'on avait jamais eues ??? ET SURTOUT l'heure du scanner sur les images : 11H51 et pas 16H30 comme on nous l'avait dit ! UN REEL SCANDALE, je ne comprends pas comment vous pouvez être des professionnels de la santé pour pouvoir agir ainsi et encore moins dire que vous adorez les animaux. Pour le bien-être de votre animal, n'allez surtout pas dans cette clinique.
Aly.eLe 28/03/2023 à 18:25
Une équipe exceptionnelle d'une très grande bienveillance et d'un très grand professionnalisme. Mes sincères remerciements aux Dr Barrot et Dr Bouillet, qui sont juste exceptionnels à chaque échange (rdv, mails ou appels). Merci du fond du cœur pour tout ce que vous faites, votre professionnalisme, investissement et bienveillance. Fao et son humaine.
Julienicolas.rLe 28/03/2023 à 09:38
Je recommande ce centre qui prend en charge nos amour a poils ! Il prenne au serieux sont tres pro et ne disent pas les choses pour vous faire plaisir! Dr bBernardé a sauvé ma petite PAG alors qu a l université vétérinaire de lyon elle était condamné ! Il prend le temps qu il faut pour expliquer les choses et nous mettre en confiance !
dominique.eLe 23/03/2023 à 12:49
Nous sommes arrivées avec notre chienne canelle dans un état comateux. On pensait la perdre, elle a été prise en charge par une super équipe, bien à l'écoute et qui a fait son maximum pour la sauver,.. On a été tout de suite rassurées, quand nous avons vu la prise en charge On a été averti de son état de santé tous les jours, même la nuit et Cannelle est une miraculée, elle s'en est sortie grâce à la compétence du personnel. Nous recommandons vivement cet hôpital ! MERCI !!!!!! MARTINE ET DOMINIQUE
Manon.oLe 22/03/2023 à 12:31
Reçue en soirée pour une urgence vitale, le personnel à été bien plus que bienveillant, empathique et à l'écoute. Le chvsm mérite sa réputation grâce au professionnalisme de leurs spécialistes et aux technologies de pointe qu'il possède.
Louise.oLe 13/03/2023 à 22:08
Personnel adorable, à l'écoute, qui adapte son approche à vos besoin. Prix normal pour une urgence un dimanche soir à 23h, pas d'excès. Je recommande vraiment, et mon chat aussi
Lil.lLe 12/03/2023 à 00:02
Nous avons eu une prise en charge rapide pour notre chat, malgré l'heure tardive. Des examens poussés ont été réalisés permettant de diagnostiquer une pathologie cardiaque à un stade précoce chez notre chat. Oui le prix peut paraître élevé, mais ce n'est rien comparé à des examens complémentaires réalisés chez l'Homme.
Amandine.hLe 06/03/2023 à 13:31
1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 , grosse usine à fric , beau à l'extérieur pourri à l'intérieur. Je me suis battue ai demandé des comptes et j'ai eu gain de cause, ça ne ramènera pas mon lapin mais j'espère que ça leur servira de leçon.
Sophie..Le 02/03/2023 à 14:08
Les yeux fermés équipe formidable. Mon sharpeï à subit un TECABO lundi retour à la maison mardi soir, mercredi soir en forme et pas du tout traumatisé de son séjour!!! Je recommande malgré les prix certes élevés (personne de travailgratuitement!!), mais un animal s'assume et la santé n'a pas de prix!
jnma.aLe 27/02/2023 à 22:10
Admis en urgence dimanche ,chat pour une plaie dans le plie de l’aine après examen et radio il nous disent qu’il faut l’opérer (les intestins sortiraient part la plaie si il n’est pas opéré)en urgence le jour j ou au pire suivant notre budget le lundi coût de l’opération pour le dimanche 2200€ si tous ce passe bien, 2000€ pour le lundi , des prix exorbitants on me dit même que l’on s’adapte à notre budget en retirant prise de sang, oxygéné et autres abusé les mots qu’ils emploient. On nous propose de trouver ailleurs si nous ne voulons pas débourser cette somme. Après avoir appelé 3 clinique toutes unanimes autour de 1000€ grand max en opérant de suite . Je décide d’emmener notre chat à la clinique a 30 min de la reçu incroyablement bien et après examen radio etc absolument pas le même diagnostic posé une grosse plaie oui mais plutôt simple à opérer et non une grosse opération comme annoncé à l’hôpital , j’ai montré les radios faite à l’hôpital au vétérinaire de la clinique qui na absolument pas décelé les intestins prêt à sortir ou autres … Je suis scandalisé part la pratique de cette hôpital c’est de l’escroquerie pur et dur une honte de vouloir pratiquer des interventions juste pour de l’argent … Aujourd’hui notre chat va très bien la clinique là opéré et recousue simplement si je puis-je dire pour un montant inférieur à 500€ des personnes géniales. Je trouve déplorable que l’on puisse faire un business sur le malheur des gens je n’y remettrai plus jamais les pieds .
Michel.aLe 23/02/2023 à 12:41
Clinique magnifique, personnel super sympa, Paca notre cane corso très bien soignée et avec beaucoup de douceur , part le vétérinaire Dr.LAPERROUSAZ .
delphine.RLe 22/02/2023 à 16:33
Un centre avec des professionnels exceptionnel. Prise en charge en urgence, bienveillance pour les animaux et leurs maîtres, y compris les assistantes à l'accueil. Prennent le temps de vous expliquer les choses avec des termes simples. L'application mise en place pour l'hospitalisation pour avoir des nouvelles est vraiment un plus pour les propriétaires angoissés comme moi Vous êtes vraiment top. Merci pour votre travail
Casoni.eLe 19/02/2023 à 09:21
Nous sommes entièrement satisfait de la qualité avec laquelle le centre a pris en charge notre chat. Tout les jours de son hospitalisation nous avons eu, une a deux fois par jour, des nouvelle sur son état, ses analyses et sur les étapes à passer. Malgré la tristesse que nous avions, l équipe a su nous accompagner et a su respecter notre souffrance pendant son hospitalisation. En notre nom, et en celui de notre chat Moustache, merci à toutes et tous.
Sandrine.RLe 16/02/2023 à 14:00
Etablissement de qualité avec du personnel compétent, professionnel, rassurant. Merci aux vétérinaires et à toute l'équipe pour son écoute, sa bienveillance, ses conseils. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire qui s'est parfaitement occupée de mon chat Poppy.
ARPHY.ALe 13/02/2023 à 05:44
J'appelle pour une urgence, ne sachant pas si mon chien doit se faire recoudre ses points de suture dans l'immédiat, quel serait la gravité de son cas. Déjà, pour les avoir au téléphone c'est pile ou face, incompétent! On pourrait rappeler encore et encore pour prier qu'on nous répondent. Ensuite, on nous dirige vers leurs mail, afin d'envoyer les photos de sa plaie, on attend 30min, peut-être sont-ils occupés par les autres urgences plus grave? Puis 1h et enfin 2h, pour finir toute la nuit. Comprenez, leurs centres hospitalier est un long trajet, notre chien est nerveux, il est stressé. Nous ne savons que faire, doit-on l'emmener? Peut-on attendre jusqu'au lendemain que son vétérinaire soit disponible? Enfin, passons, ne comptez pas sur eux, le temps qu'ils répondent et le temps de réactivité, heureusement que notre chien n'est pas au bord de la mort. Sinon, il faudra prier qu'ils répondent au premier coup d'appel.
Pauline.aLe 31/01/2023 à 11:08
( Merci infiniment ! ) Le personnel du CHV Saint-Martin est ADORABLE et très compétent. Nous sommes arrivés avec un chat en détresse respiratoire et ayant une maladie cardiaque très grave et avancée. Nous avons été très vite pris en charge. Ils ont su le sortir de cette crise et nous permettre de le ramener à la maison pour en profiter et permettre de lui apporter une belle fin de vie. La maladie étant trop grave, il était impossible de nous promettre qu'il vivrait encore longtemps, mais les vétérinaires ont été honnêtes. Nous avons du revenir une semaine plus tard, pour les derniers souffle de notre petit chat. Les vétérinaires ont respectés notre choix de laisser notre chat tranquille et nous ont accompagnés dans les derniers moments. Nous avons été très bien écoutés et conseillés. Nous nous somme sentis très à l'aise et épaulé. Aucun jugement sur la prise de décision. Encore une fois merci à toute l'équipe de nous avoir permis de profiter de Milou encore une semaine dans de très bonne conditions ❤️
Virginie.rLe 17/01/2023 à 07:57
Un immense merci au service ophtalmologique et au Dr Isard du Centre de Saint-Martin. Ils ont été hyper réactifs et disponibles pour sauver l’œil de notre chienne Willow. On sent que ce sont des gens qui aiment les animaux, ils s’en occupent très bien et donnent régulièrement des nouvelles aux propriétaires. Au vue des opérations qui ont dû être faites, les tarifs sont tout à fait raisonnables. Je recommande à 300%!!
Matiie.nLe 10/01/2023 à 17:56
Je viens pour un chien qui a besoin de soins. Et pour le règlement sa deviens un vrai catastrophe. Sa deviens comme le urgences pour nous. Pas agréable, pas d'arrangement pour les règlements, la moitié sont au courant de rien et vous envoie appeler et un tel ou un tel qui disent cinq choses différentes. Les seule a essayer d'arranger les choses même si ce n'est pas leurs travaillent sont les vétérinaires adorable. Les employé de l'accueil sont comme au urgences il veulent juste se faire de l'argent. Je peu comprendre que de gens ne paie pas mais de la a ne rien arranger ou encore qu'il y et un accord avec les comptables et arriver une heure après sur place pour apprendre qu finalement il font tout régler sa ne mes jamais arriver une honte. On deviens de poche a fric. Je ne viendrais plus et irai que au vétérinaire de chez moi ou même celui a domicile qui malgré 300€ était arrangeant avec beaucoup de coeur et de compréhension
Noemie.eLe 09/01/2023 à 08:20
Cet avis concerne le service de physiothérapie. Charlotte et Céline, les deux vétérinaires en charge de ce service, ont permis à ma berger australien, Framboise âgée de 12 ans, de récupérer sa mobilité alors qu'elle ne posait plus son antérieur. Une équipe pleine de douceur et de bonne humeur qui motive les poilus. Je recommande vivement ce service qui gagne à être connu.
Sabrina.OLe 03/01/2023 à 12:01
Des professionnels à notre écoute, bienveillants, sans qui nous n'aurions pas pu soulager notre Edgar et le soigner de façon adaptée. Un immense merci pour votre prise en charge et les soins prodigués à notre bouli tant aimé !
Elisabeth.uLe 31/12/2022 à 16:41
Je met 2 étoiles car grâce à eux ma chienne peut remarcher a nouveau et ne souffre plus de sa luxation de la hanche. Mais je trouve les frais aberrant, 1350€ l'opération, qui ne compte pas les frais d'hospitalisation.. Même si ton chien hurle a la mort de douleur ils laissent les animaux souffrir si t'as pas l'argent... Je trouve ça affreux. j'ai du laisser ma chienne dans la souffrance pendant plusieurs jours le temps de trouver l'argent étant au RSA ça n'a pas été facile...
Anais.aLe 30/12/2022 à 15:58
Je conseille vivement cette clinique. le personnel qui y travail était au petit soins auprès de mon gros bébé (chien) IDOR âgé de 10 ans qui était très mal au point et il l'ont soigné et choyé pendant sa semaine d'hospitalisation. Il va beaucoup mieux. Ils sont à l'écoute et toujours présents quand on a besoin. Je les remercie beaucoup 😀😀
Bénédicte.eLe 21/12/2022 à 04:25
Le secrétariat a très mal conseillé, aiguillé ou accompagné lors d'un accident voiture/chat, laissant ce dernier sans l'assurance qu'il soit aidé et soigné. Merci de faire remonter l’importance extrême de ce message. Savoir répondre correctement avec précision et empathie, le plus possible, est nécessaire dans le service des urgences. Si on tient à sauver des vies ou accompagner une fin de vie s’il est trop tard pour la sauver. Cordialement, Bénédicte Pelletier
VERONIQUE.ALe 10/12/2022 à 12:37
Une clinique ultra moderne, des soins de pointe, la grande gentillesse de toutes les équipes,soignantes ou administratives... Mon chien admis aux Urgences à 1h du matin après avoir mangé une fermeture éclair a été opéré et très bien soigné. Il règne une grande Humanité dans cette clinique Vétérinaire... Mon chien et moi, nous recommandons.
Françoise.uLe 09/12/2022 à 11:29
Malgré l'excellence de l'équipe médicale et des soins qui lui ont été prodigués notre chienne n'a pas pu être sauvée. C'est juste que j'ai trouvé particulièrement difficile de devoir la faire partir au milieu du va et vient du personnel soignant et des autres animaux hospitalisés, bien vivants eux. Certes je comprends, nouveaux locaux, hôpital surchargé.. Mais ça nous aurait aidé à affronter ce moment tant redouté d'avoir un peu d'intimité pour l'accompagner et se recueillir auprès d'elle après son départ.
Bénédicte.ALe 03/12/2022 à 08:20
Le centre hospitalier est très bien conçu, spacieux, très propre. Les vétérinaires très pros et bienveillants.Des explications précises , tout ce que l’on attend en venant. Et un accueil chaleureux. Je me sens en confiance quand j’amène ma petite chienne.
MJ.iLe 02/12/2022 à 09:49
Excellent établissement, où j'avais été envoyée par mon vétérinaire. Mon chat s'était luxé la rotule et déchiré les ligaments. Il a été pris en charge par un chirurgien remarquable de bienveillance et de compétence (dr Bernardé), qui a pris du temps pour bien m'expliquer ce qui se passait et ce qu'il allait faire. L'opération s'est très bien passée. Mon chat a aussi été pris en charge par des vétérinaires qui étaient douces et attentives, et ont fait un examen vraiment global et complet de son état de santé. Bref je suis ravie et je recommande cet établissement sans hésiter. Le seul point à améliorer serait l'indication pour trouver son emplacement, car le GPS ne connait pas la rue...
Lizot.nLe 30/11/2022 à 12:48
Mon chat a été pris en charge suite à une hernie discale très compliquée. Toute l'équipe à été extrêmement professionnelle, réactive et bienveillante. Je ne peux que vivement recommander ce centre! Un immense merci pour avoir sauvé ma petite Lili !
snidaro.aLe 13/10/2022 à 08:58
Les vétérinaires ont été au petit soin pour mya . Ils nous tiennent informé par téléphone de l évolution. Ils prennent le temps de tout nous expliquer je les remercie pour leur travail
Nathalie.iLe 16/09/2022 à 19:00
Excellent centre hospitalier vétérinaire ils ont sauvés notre Jack Russel Izzie arrivée à l’hôpital paraplégique stade 4 tout de suite prise en charge :Scanner et aussitôt sans attendre opération de nuit d’une hernie discale.nous étions en vacances à Chamonix et tous les matins le centre nous a appellé tous les matins pour nous donner des nouvelles et nous rassurer, cela fait un peu plus d’un mois aujourd’hui elle est encore en convalescence mais elle joue marche et court elle revit et est heureuse autant que nous. Elle fait des progrès tous les jours. Merci de tout cœur Super équipe super personnels et super clinique.Merci
Sandrine.eLe 31/08/2022 à 12:19
Une très bonne équipe qui a accompagné les derniers instants de notre choupette. Merci de nous avoir soutenu dans ce moment douloureux. La grande gentillesse du Dr de garde le soir du 28 août a été d'un très grand soutien. Ainsi que le soir du 29 août pour lui faire nos adieux. Merci...
coralie.mLe 28/08/2022 à 06:40
Le standard téléphonique s'est bien amélioré depuis le déménagement, cependant encore une mauvaise expérience des urgences pour notre part. Je suis désolée pour les ASV qui font comme elles peuvent et se retrouvent, visiblement bien seules, face aux appels et mécontentements des clients... Où sont les vétérinaires dans l'un des plus grands centres hospitaliers vétérinaires de France lorsque l'on a le plus besoin de leurs compétences? Surtout quand ils suivent nos animaux depuis des années , notamment pour maladie chronique et que nous avons payé pour plusieurs milliers d'euros dans ce Centre...
My.aLe 08/08/2022 à 09:32
Ils ont soignés mon lapin et on pris soin de lui. J'ai été bien conseillé. Je recommande cette clinique pour vos compagnons à poils !
Julien.aLe 05/08/2022 à 09:45
Notre cochon d'inde a été hospitalisé quelques jours dans cette clinique, la vétérinaire nous a très bien expliqué la prise en charge et a parfaitement répondu à notre demande. Notre petit chon va mieux, et nous gardons une très bonne impression de l'équipe qui s'est occupé de lui.
Amélie.ALe 20/07/2022 à 20:26
Comme toujours l'accueil est super et nos vétérinaires sont géniaux. Étant cliente depuis 2002 avec mon premier chien, je trouve qu'il y a du changement sur votre stress et je vous sens submergé. Pensez à rester LE gage de qualité sur le bassin. J'ai complètement confiance en vous, merci pour Hisis, Isia et Sheldon.
Thibault.Le 08/07/2022 à 10:04
Appeler à 21h30 un soir en urgence, prise en charge à 22h. Un accueil au top réalisé pour dédramatiser la situation. Mon chien a était vu à 22h10, nous avons pu évoquer les soucis, manipuler le chien et faire les examens nécessaires. Nous sommes repartis avec des caresses, des friandises et le réconfort d'avoir était bien reçu. J'ai même était pris en charge suite à des blessures. Merci à vous deux. Reykka et Thibault
yann.tLe 05/07/2022 à 14:16
retournement d'estomac de notre BA à 13H00, La clinique nous dit de vite venir , nous y sommes 20 minutes après , 1h30 pour avoir un avis et surtout un devis à 4200 euros pour sauver notre chien ; mais bon , le chirurgien ne sera là qu'au soir ... Sachant qu'un retournement doit se traiter au plus vite pour avoir le plus de chance de réussite . Je déconseille cette clinique élitiste qui ne mise que sur l’argent et ceux qui en ont
Marielle.oLe 30/06/2022 à 23:10
Ma petite teckel a malheureusement beaucoup de problèmes Toute l’équipe et particulièrement le dr Videmont et du Laurent l’ont sauvé à plusieurs reprises ! Grâce à eux Kelly se prélasse sur mon canapé 😂 Et se fait cajoler en mangeant ses petits bonbons hypoallergenic après chaque traitement quotidien 🙈 Merci à tous pour un professionnalisme au top vraiment ! Et ceci depuis 7 ans 🙈🐶🍀
Nathalie.oLe 15/06/2022 à 09:48
Prise en charge immédiate en soirée pour mon chat accidenté. Malgré la longue attente pour moi, compréhensible quand il y a plusieurs cas graves, les 2 vétérinaires que j'ai rencontrés à l'arrivée et au départ ont fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et de beaucoup de douceur envers mon petit poilu. Et je mets 5 étoiles car j'ai eu l'agréable surprise que le montant du devis que j'avais signé et donc approuvé ait été réévalué à la baisse en partant alors que tous les soins/examens avaient été prodigués ...ça mérite d'être souligné.
Lucille.eLe 10/06/2022 à 13:15
Malgré le décès de ma tendre Nina, je tenais à remercier toute l'équipe de garde la nuit du 8 au 9 juin qui a rapidement pris en charge ma minette. Ils ont mis en œuvre les soins nécessaires pour essayer de sauver ma Nina. La vétérinaire de garde à été claire, mais extrêmement douce et bienveillante pendant toute la procédure. J'ai été tenue au courant à chaque fois qu'il se passait quelque chose de nouveau. Je les remercie d'avoir fait partir ma petite poupée dans la bienveillance. Je suis certaine qu'elle était bien entourée. J'ai aussi été très bien accompagnée par l'équipe de jour du 9 juin qui m'a permis de voir Nina et de lui dire au revoir comme j'en avais besoin, et qui m'a laisser tout le temps nécessaire.
Martins.oLe 01/06/2022 à 13:20
Mes deux petites crevettes sont nées dans cette merveilleuse clinique (césarienne en urgence). Ils ont été très professionnels, se sont occupés à merveille de mes toutous ! J’ai eu la malchance de devoir revenir en urgences à deux reprises en 2 mois, à chaque fois, je suis tombé sur du personnel adorable, professionnel, à l’écoute et rassurant. Je ne peux que recommander chaudement cette clinique !
Takarma.Le 10/05/2022 à 00:43
Nous n'oublierons jamais cette clinique qui a sauvé la vie de notre bouledogue. Opération de l'estomac un jour de semaine en pleine nuit. Maya a été prise en charge en urgence et a récupéré très vite. Aujourd'hui, on ne voit même plus sa cicatrice. Encore merci pour tout ce que vous avez fait ❤
Cyndie.oLe 05/04/2022 à 00:31
Une clinique incroyable avec une équipe au top qui a pratiqué une césarienne sur ma chinchilla Tequila et sauver maman et bébés hier. Aujourd'hui, ils sont tous déjà à la maison en pleine forme. Merci encore de votre accueil et de votre amour pour les animaux.
Eloyiah.dLe 17/03/2022 à 13:02
Venus en urgence d'Aix-Les-Bains où aucun service de garde ne voulait prendre notre chienne en pleine phase de gonflements allergiques, nous avons été déjà très gentillement conseillés par téléphone. Sur place, des personnes douces, d'une grande gentillesse et humanité. Par deux fois nous avons compris qu'il leur était difficile de nous annoncer le prix pour une consultation d'urgence de nuit. Je peux vous dire que votre compétence et accompagnement valent largement le prix.Nous n'hésiterons pas à refaire la route en cas de besoin !! Merci pour votre professionnalisme Nous sommes revenus pour notre autre chienne accidentée. Toujours la même bienveillance et des soins au top.
Sylvie.eLe 04/03/2022 à 08:58
Mon animal a été reçu en urgence et immédiatement pris en charge , nous avons apprécié le professionnalisme, la clarté dans la démarche de soin ainsi qu’un devis clairement établi à l’avance. Nous avons été rassurés par l’écoute et la gentillesse de cette équipe pourtant fort occupée. J’ajoute que les soignants nous ont tenu informés par téléphone régulièrement pour donner des nouvelles et en prendre une fois sorti de la clinique. Nous continuons à communiquer sur l’évolution de l’état de notre animal. Un immense merci à toute l’équipe pour son implication.
Poulain.aLe 17/11/2021 à 11:52
Accueil très agréable. Prise en charge de Malou excellente par le vétérinaire. Réponses à toute nos questions.
Nadine.oLe 17/10/2021 à 11:13
Une équipe a l’écoute, douce, emphatique, humaine et dotée d’un immense professionnalisme. Merci 🙏 vous avez su donner de la sérénité à chacune de nos visites avec Satchmo, le chat stressé qui a énormément de peine avec les vétérinaires vu de mauvaises expériences avant de venir à vous… vous êtes fantastiques !!!
Isabelle.ALe 08/10/2021 à 09:11
Nos chats sont toujours très bien soignés et pris en charge par le Centre Hospitalier Vétérinaire. Les Vétérinaires et le personnel sont extraordinaires avec les animaux.
Alex.oLe 05/10/2021 à 18:17
Une prise en charge rapide un dimanche soir en urgence car notre chat avait une branche dans l'œil, le service ophtalmologie a été très efficace et rassurant. Le docteur s'est très bien occupé de notre chat, nous avons constaté la bienveillance, le calme et le savoir-faire. Le bien-être de l'animal est leur priorité, nous nous sommes vraiment sentis en confiance. Encore un grand merci pour notre Archi qui se rétabli très bien !
Frederic.sLe 14/09/2021 à 16:01
Notre Rose est malheureusement une habituée de la clinique, 4 visites alors qu'elle n'a pas encore un an suite à une éleveuse peu cruspuleuse qui vend des chiens malades. Notre Rose n'aurais pas dû vivre selon les lois de la nature. Quand nous avons appris qu'elle était aveugle, hydrocéphale, avec une sévère infection de la colonne vertébrale qui risque de la détruis sur le long terme, nous avons été dessus de passer avec un professionnel, qui réfléchit qu'au pognon. Nous avons été envoyé par notre vétérinaire d'Albertville, afin qu'ils prennent la relève. Les 4x notre Rose fut accueilli dans la bonne humeur par les secrétaires médicales, et bien conseillé avec des paroles rassurantes et pleine d'espoir par le vétérinaire. Notre Rose respire la joie de vivre et ne souffre pas, c'est pour cela que nous nous battons pour elle et que les vétérinaires nous soutiennent. On vous remercie de tout cœur 💓💓💓
Em.cLe 10/08/2021 à 08:44
Je vois les autres commentaires concernant les tarifs proposés dans cette clinique et j'en arrive à un constat : contrairement à la médecine humaine, qui elle est prise en charge par la sécurité sociale en cas d'hospitalisation, la médecine vétérinaire ne l'est pas. Quand on pense aux années d'études nécessaires pour exercer le métier de vétérinaire on comprend les tarifs. De plus la clinique est extrêmement moderne, propre et l'accueil y est exceptionnel. Et puis sauver son animal n'a pas de prix quand on le considère comme un membre à part entière de sa famille. Voilà mon avis sur la question. Mon petit Salem se remet bien de son opération et malgré ses souffrances, il est encore à mes côtés. Alors je vous remercie de l'avoir pris en charge et de m'avoir bien expliqué comment lui prodiguer des soins à la maison. La vétérinaire qui s'en est occupé était d'une grande gentillesse, compétente et empathique. La jeune femme qui m'a reçu à l'accueil était une perle, malgré le stress causé par de nombreuses urgences vitales ce jour là. Je remercie toute l'équipe de la clinique d'avoir pris en charge mon Salem et je ne regrette pas du tout les 470 euros dépensés pour sauver la vie de mon petit chat.
Magalie.ELe 20/07/2021 à 10:13
Nous avons emmené notre chien en urgence au centre hospitalier vétérinaire de Saint Martin de Bellevue, en pleine nuit. Notre animal souffrait énormément et nous étions totalement impuissants face à sa douleur. L'équipe du CHVSM a pris en charge notre chien et nous a rassuré. Notre chien a été opéré dans la nuit même de son arrivée, il est resté trois jours au centre. La vétérinaire nous a contacté pratiquement tous les jours pour nous faire part des évolutions de notre chien. Même après le retour à la maison avec notre chien, toute l'équipe est à notre disposition et à notre écoute pour le suivi post-opératoire. Ils ont de l'empathie pour les animaux qu'ils soignent et pour nous, amoureux de nos boules de poil, c'est extrêmement précieux. Réglisse vous est reconnaissant (et sa famille aussi) Un dernier mot : Merci !
Jennifer.aLe 10/07/2021 à 09:01
Excellente structure. Reçue pour des echographies d'un de mes chats par le Dr SLIVKOVA qui a pris le temps de m'expliquer en détails les différentes pathologies. Je recommande vivement ce centre
Fred.Le 27/06/2021 à 13:25
En plus d être hors de prix, perdent les animaux des clients.. de mieux en mieux st martin
Lyonnet.aLe 22/01/2021 à 14:56
Je recommande les yeux fermés ! Merci à tous, de l'accueil, aux soins, un personnel à l'écoute, patient et attentif au petite vie qu'on leur laisse ! Le tombeur des dernières heures de la clinique à retrouver son confort avec beaucoup de joie et moi aussi ! Encore MERCI pour Loki !!!! Alors oui quand on retrouve son animal en pleine forme, le rapport qualité/prix est dérisoire...
mimoune.4Le 03/12/2020 à 06:49
Un accueil chaleureux, une équipe de professionnels bienveillante à l'écoute... je n'ai jamais été aussi bien reçue... merci infiniment pour votre prise en charge en urgence et votre professionnalisme car on les aime nos bébés à poils...
Carine.uLe 02/07/2020 à 19:19
Un grand merci à toute l'équipe de la clinique St Martin. Je remercie particulièrement le docteur BERNARDE qui a opéré mon teckel à poils durs d'une hernie discale compressive. J'ai eu des nouvelles de mon chien tous les jours, même pendant le week- end lorsqu'il était en soins post opératoires.Quand j'ai récupéré mon chien, celui-ci a fait la fête à tous les membres de la clinique qu 'il a croisés ! Ceci est pour moi la preuve que la prise en charge est d'une excellente qualité.Une équipe passionnée, dévouée et attentionnée que je recommande à 100 %.
Bertrand.cLe 04/05/2020 à 17:38
Top service, super pro. Merci beaucoup d'avoir récupérer l’œil de mon chien ( greffe de cornée)! Sans Le Dr Isard, il le perdait...
Joëlle.Le 13/11/2019 à 13:45
Super accueil, j'ai eu un rdv en urgence en moins de 24h pour mon perroquet de meyer, j'ai été prise à l'heure et les vétérinaires, spécialisés perroquet, des professionnels, ils m'ont sauvé mon oiseau. Vraiment super, un grand merci à toute l'équipe.
Noémie.rLe 27/01/2019 à 17:07
Très bonne prise en charge de ma chienne très affaiblie malheureusement pour elle c 'etait la fin de sa vie mais je tiens à remercier toute l 'equipe pour sa bienveillance et son professionnalisme .
Nigel.aLe 04/03/2017 à 16:04
Excellent service du Dr Thomas Dulaurent spécialiste est ophtalmologie. Il a répondu très rapidement en français et en anglais à notre courriel et nous a offert une consultation le lendemain. Dr Dulaurent a identifié la cause exacte du problème avec les yeux de notre chien que notre vétérinaire en Angleterre n'avait pas diagnostiqué avec précision. Il a opéré avec succès cette même journée avec les meilleures techniques (laser). Nous avons reçu des informations détaillées et des photos de l'opération et très bon suivi. Nous avons été très impressionnés et recommande Dr Dulaurent.
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