Clinique Vétérinaire de l'Etoile

Le 26/01/2024 à 17:04

Bonjour, je tiens à remercier le Docteur MONJEAN ainsi que l'ensemble de l'équipe vétérinaire de la clinique de l'Etoile. Nous avons dû faire stériliser Talya ( Golden Retriever) je dois dire que nous étions inquiet de laisser notre boule de poils toute une journée. L'ensemble de l'équipe était très à l'écoute, nous laissant même rassurer Talya jusqu'au dernier moment. Bilan : une opération qui s'est déroulée de la meilleure des manières, aucune douleur même pendant la nuit post opératoire. Talya s'est remise très rapidement de son opération devant même la canaliser car elle voulait déjà jouer, sauter etc. Les fils sont maintenant retirés et Talya peut retrouver une vie normale. Une nouvelle fois merci à l'ensemble de l'équipe

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Le 16/01/2024 à 09:47

Un grand merci à Madame Monjean pour son professionnalisme, ses explications, sa gentillesse et surtout son soutien pour Canaille. Même si Canaille ne peut plus s'en sortir et vit ses derniers petits jours avec nous à la maison, nous vous remercions grandement pour ce que vous avez fait pour lui ce lundi. Le personnel est très agréable également, vous pouvez y aller les yeux fermés...

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Le 13/12/2023 à 07:17

Un grand merci pour la douceur ,l empathie, le professionnalisme ,la disponibilité le jour même et l'accompagnement lors du départ de ma June ce lundi . Un grand merci aussi a la vétérinaire pour sa bienveillance auprès de mon mari et moi même .

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Le 12/12/2023 à 16:40

J’aurais même 10 étoiles je les mettrais …… arriver de Tourcoing là où aucun vétérinaire été dispo pour fait la césarienne de ma Spitz j’ai fait 1 h de route pour revenir à Raisme mon ancien vétérinaire habitant Raisme auparavant a peine arrivé tout été près pour elle action réaction mes chiots ont été sauvés grâce à toute l’équipe efficace un grand merci 🙏

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Le 04/10/2023 à 01:20

Je partage mon avis suite au décès de mon chat ...après 1200€ de soin en 1 mois et demi vétérinaire dans le flou .. aucuns savaient me dire ce qu'elle avait au final morte..je regrette d'être aller chez vous pour des soins plus expérimentés.. Par contre pour les opérations R.A.S tout est nickel les stérilisation sont propres.

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Le 16/08/2023 à 23:08

Une équipe superbe qui respecte les animaux et qui sait aussi s'adapter avec patience et douceur au caractère de l'animal. De plus, ils sont tous sympathiques. Merci pour ce que vous faites.

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Le 12/08/2023 à 22:29

De bons vétérinaires et un bon personnel

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Le 10/06/2023 à 16:07

Equipe très professionnelle et conscencieuse que ce soit pour un suivi, maladie ou fin de vie.

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Le 07/06/2023 à 18:58

Très gentil et disponible et s'investit dans la stérilisation des chats errants, il n'est pas obligé ! Mme BERNARD par l'intermédiaire de Mme DESPRES

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Le 16/03/2023 à 17:43

Nous tenions a vous témoigner publiquement notre gratitude pour les soins que vous avez prodigués à Oliver même si malheureusement l'issue a été fatale. Il faudrait être bien naïf pour croire que vous pouvez tous les sauver. Nous sommes clients depuis que vous avez repris le cabinet du Dc Coling, qui était également très bien. Nous ne pouvons que vous remercier et vous recommander car JAMAIS nous n'avons été déçus. Depuis toutes ces années, nos nombreux chats ne peuvent que vous remercier, tant au niveau conseil qu'humanité et c'est toujours avec confiance que nous venons chez vous car nous savons que nos Minous seront traités au mieux. Vraiment un grand MERCI à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Dommage qu'on ne puisse mettre que 5 étoiles, vous en méritez au moins le double ! Et pour les déçus, il est évident que nul n'est parfait, mais nous avons constaté à maintes reprises qu'autant le Dc Ducochez que le Dc Monjean font toujours au mieux pour nos amis à 4 pattes.

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Le 10/02/2023 à 23:01

Animaux toujours bien pris en charges mais attente et prix élevés

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Le 06/02/2023 à 12:38

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! J'ai appelé samedi en urgence pour mon chien, j'ai eu une dame, je lui explique ma situation, car c'était le veto le plus proche, elle me réponds que nous sommes pas clients chez eux donc elle peut pas me prendre ! Je trouve sa honteux ! De faire souffrir un chien et de ne pas le prendre en urgence ! On voit très bien que vous n'êtes pas la pour l'amour des animaux mais pour que du fric ! Mon veto est sur carvin donc comme c'était une très grosse urgence j'aurais aimé qu'on puisse me le prendre d'urgence ! Car au final mon chien a du être opérer d'urgence ! Je mets toujours des bons avis mais la franchement je suis déçu de certains vétérinaires !!

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Le 30/11/2022 à 13:38

Les prises en charges sont rapides, la garde de nuit a été faite rapidement dans l'urgence de la situation et la vétérinaire a été très gentille et empathique, elle a accompagné ma petite puce jusqu'à ses derniers moments et je l'en remercie... Elle m'a clairement expliqué ce qu'elle avait et a fait de son mieux pour l'aider malheureusement c'était plutôt de l'ordre du miracle pour qu'elle s'en sorte... Cependant je recommande cette clinique sans hésiter.

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Le 04/11/2022 à 15:59

Stérilisation de mon chaton de 6 mois qui tourne au drame à cause d'un arrêt cardio respiratoire en réaction au produit d'anesthésie. Annonce vraiment mal formulée où l'assitante vétérinaire essaie de me faire culpabiliser : vous n'aviez pas remarqué si elle avait une insuffisance cardiaque ou respiratoire? mais je ne suis pas vétérinaire moi .... De plus, les frais exorbitant de crémation restent totalement à ma charge alors que mon chat était en parfaite santé et que leur acte est la seule cause.

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Le 01/11/2022 à 12:00

Première visite hier pour nos 2 chartreux ! Personnel à l'écoute et de bons conseils. Facture plus que raisonnable

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Le 01/11/2022 à 10:29

À deux reprises des chats extrêmement mals en points que j'ai récupérés dehors ont pu bénéficier de toute l'attention dont ils avaient besoin pour êtres sauvés. Pour le deuxième, alors que j'étais en incapacité de pouvoir le garder à l'intérieur de chez moi suite à ses soins (possédant déjà deux chats), on m'a proposé spontanément de le garder à la clinique le temps que se fasse sa cicatrisation. Celle-ci a finalement pris plus de temps que prévu, ce qui a allongé cette durée à deux semaines. Une opération de la tête, une castration et deux semaines de soins à la clinique m'ont été facturés à peine 200 euros, ce qui est bien en dessous de tout ce que j'ai pu connaître par le passé chez d'autres vétérinaires bien moins scrupuleux. Le personnel est toujours à l'écoute, les deux docteurs extrêmement bienveillants, avec toujours beaucoup de respect envers nos animaux, je recommande sans retenue. Et encore merci à toute l'équipe 🙂

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Le 01/06/2022 à 09:28

A lire vos réponses aux nombreuses personnes mécontentes, vous feriez mieux d'accepter les remarques et avis des personnes ayant postées un avis négatif, et dieu sait si ils sont nombreux. Arrêtez de vous défendre alors que les faits sont là... Pour l'avis que j'ai posté il y a 4 semaines, j'ai tèlèphonè à un autre vétérinaire et il m'a dit qu'il y en avait pour 40 euros de médicaments alors que vous, il y en avait pour 105 euros, en aucun j'ai vu cela sur internet... Depuis plusieurs années je venais chez vous, mais vous n'êtes pas honnête et vous êtes un escroc. Prenez les avis négatifs des nombreuses personnes en compte et arrêtez d'essayer de vous dèfendre quand les faits sont là et avérés,

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Le 26/01/2022 à 12:42

Vétérinaire très a l'écoute de ses clients, mon chat ces cassé la patte en juillet et le Docteur DUCOCHEZ a fait tout sont possible pour réparer la patte de mon chat. Maintenant et grâce au Docteur DOCUCHEZ et au Docteur MONJEAN Jackie peut courir partout et continue de faire ce qu'elle fait le mieux, c'est à dire des BETISES !!!

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Le 19/12/2021 à 22:46

Très bonne clinique vétérinaire

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Le 11/11/2021 à 18:06

A fuir! J'ai sollicité un rendez-vous en urgence car mon chat traînait son train arrière et hurlait de douleur . Reponse : on ne peut pas prendre toutes les urgences sinon nous terminerons à 20h et ce n'est pas possible même si vous êtes bonne cliente. Qu'en est-il du 7j/7 et 24h/24? Pas pendant les vacances ! Bref une publicité mensongère pour attirer le client. Il est extrêmement difficile de trouver un bon professionnel en urgence alors autant le trouver avant d'en avoir besoin dans les cas extrêmes.. Quand j'ai amené un chat errant pour le soigner,il n'était pas question de s'en occuper si je ne prenais pas en charge la facture.200€ pour finalement l'euthanasier. J'emmène mes trois chats chez un vrai professionnel qui exercera son métier avec passion. Et je n'ai pas manqué d'en faire part à mes amis clients de cette clinique.

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Le 23/10/2021 à 09:38

Suivi 1 an pour un chat chez ce veterinaire , manque de cohérence dans les actes réalisés et positionnement tarifaire excessif . Dommage

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Le 14/10/2021 à 19:23

Un veto pour les riches 140€ pour une otite ou on payait 70€ dans notre ancienne ville Comment expliquer cette différence? Il devrait y avoir plus de réglementation au niveau tarif C est clairement une honte

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Le 18/08/2021 à 18:53

450 euros pour que notre chat qui a des calculs urinaire ne soit pas soigner malgré les 3 jours passer la bas et le traitement a la maison, 450 pour rien en fait

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Le 10/08/2021 à 22:19

Bonjour à tous enchanté pour ma 1 er visite pour le vaccin de Joyce mon petit chien visite impeccable elle la visité de partout très affectueuse elle m'a fait rire la vétérinaire a dire pioupiou a mon petit chien 🐕c trop chou c'est rare des vétérinaire doux comme sa.demain bcp angoisse car détartrage des dents donc forcément endormi moi qui stress pour cette intervention j aimerais que tout se passe bien car j'ai peur je pense que je peux avoir confiance en eux vue ma 1er visite impeccable

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Le 10/08/2021 à 05:13

Je ne recommande vraiment pas ce vétérinaire pour son travail bâclé, aboutissant au pire malheureusement . Pour la santé de vos compagnons éviter celui ci

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Le 24/06/2021 à 18:27

Excellente clinique vétérinaire que je recommande les yeux fermés. J'y vais depuis des années avec ma chienne, et récemment ils ont sauvé mon chiot de 4 mois de la parvovirose. Le Dr Ducochez comme le Dr Monjean sont très professionnels, disponibles, doux, à l'écoute. Les explications et conseils sont toujours très clairs. L'équipe d'accueil est super agréable également. Bref, je ne changerais de clinique vétérinaire pour rien au monde, ils sont au top !

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Le 07/06/2021 à 17:02

Merci beaucoup aux assistants vétérinaires, Dr Monjean et Dr Ducochet pour votre professionnelle, votre écoute, nos échanges, d'avoir pris régulièrement des nouvelles de Nougatine concernant sa gestation... même la nuit... La seule chose que je regrette et que je regretterai toute ma vie, c'est de ne pas vous avoir amené à vous mon bébé, mon Félix 🥺, car grâce à vous je le sais il s'en serait sortie...😔😣 C'est une clinique vétérinaire 🏥 que je recommande +++ Ils aiment leurs métiers, ils ne sont là que pour le bien-être et le besoin de nos animaux. Merci ❤️

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Le 09/05/2021 à 05:15

Vétérinaire de garde, nous avons été forcés de nous rendre dans cette clinique pour l'euthanasie de notre chat en phase terminale d'un cancer. Le vétérinaire rencontré s'est montré froid, complètement détaché et vraiment indélicat envers nous. Il s'est permis d'émettre plusieurs remarques désobligeantes et blessantes. Exemple : après l'euthanasie, notre chat a été pris de gros spasmes nerveux, ayant peur nous avons fait demi tour afin de vérifier que cela était normal, le vétérinaire s'est permis de nous balancer avec agacement : c'est ça le problème avec les propriétaires qui reprennent leurs animaux, ils ne savent jamais... (car oui il voulait nous vendre une crémation...) Pour se dédouaner de ces spasmes qui ne finissaient pas il a insinué que c'était notre faute car notre chat avait trop souffert ! Comme si on ne subissait déjà pas assez la situation... Il a fallu insisté pour qu'il daigne vérifier avec un appareil médical que le coeur était bien arrêté... De l'agacement encore lorsque mon compagnon a voulu payer (une grosse somme d'ailleurs) et qu'il a retiré sa carte trop vite, le vétérinaire lui a fait un sermont alors qu'il était en pleurs, il semblait bien plus intéressé par l'argent que par son travail... Cette euthanasie n'avait rien de normal et de compatissant, le comportement de ce vétérinaire n'a fait qu'empirer cette épreuve...

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Le 31/03/2021 à 22:00

Un très bon accueil, les vétérinaires et assistants sont très professionnels, toujours à l'écoute pour nos chiens et notre lapin. De très bon conseils, nous recommandons à 100% Malaury et Jordan

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Le 13/03/2021 à 07:32

La Meilleure clinique vétérinaire ne la région. Les Drs Monjean et Ducochez sont à l'écoute de leurs patients à 4 pattes; explications...tout est mis en oeuvre pour une prise en charge globale de votre Compagnon. Confiance, patience, écoute sont des mots essentiels concernant tout le personnel de la Clinique. Un grand MERCI à cette formidable équipe. 😻

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Le 23/02/2021 à 17:44

Chaque vétérinaire cherche évidemment à s'enrichir mais celui ci va devenir millionnaire.....

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Le 28/01/2021 à 22:32

Bonjour. Alors vous me dite qu'il serait plus convenable d'échanger avec vous (veterinaire) avant de mettre un avis négatif. Je suis venu 3 fois pour le même problème et mon chien ne va toujours pas mieu. vous penser que je doit venir combien de fois pour qu'il soi enfin guéri? Et en attendant les visite son de plus en plus chère. 1er visite des traitement, 2eme prise de sang et traitement, 3eme genre de biopsie et traitement en attendant cela fait des mois que mon chien est mal. Et pour info mon numéro de téléphone n'a pas changer et au pire vous avez mon adresse mail.

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Le 28/01/2021 à 22:21

Très bonne accueille personnelle au top rien à dire 👏👏👏

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Le 25/01/2021 à 21:42

clinique qui ne cherche qu' a s'enrichir . il a diagnostiquer une allergie au piqures de puces a ma chienne . aucune vérification approfondit : 170 €. aucune amélioration 10 jours plus tard . Je suis passer a la clinique vétérinaire Néo-Noé de Somain et en 10 minutes le résultat tombe : tumeur au foie . je déconseille fortement ce cabinet. je met 1 étoile vu que l'on ne peut pas en mettre 0.

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Le 30/12/2020 à 11:09

Un très bon vétérinaire il m'a aidé lors d'une expertise pour chien Je le conseille vivement

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Le 11/05/2020 à 02:10

Je recommande et je vous remercie du fond du cœur, d'avoir pris en charge mon appel dans les alentours de 1h du matin, pour me rassurer. Pdts que les autres vétérinaires n'ont pas pris la peine de me répondre. Vous êtes quelqu'un de très sérieux que je recommande, et vous remercie vraiment beaucoup!!!!

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Le 06/05/2020 à 07:13

On critique le véto à tort !!!!! Et on se nome association ESPOIR pour un félin une HONTE Pauvres félins, j’ai lu le commentaire à vomir

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Le 18/03/2020 à 22:18

Ayant fait plusieurs cliniques dans le secteur, ce sera celle que je garderai pour mes animaux. Malgré l’heure tardive, le vétérinaire s’est parfaitement occupé de mon chien. Merci.

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Le 20/02/2020 à 14:27

Clinique au top,le docteur Ducochez est un trés bon vétérinaire,je vous recommande cette clinique,j ai 2 akitas et 3 chats.

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Le 09/02/2020 à 11:23

Très bonne clinique! Ma compagne a emmené notre chat pour le faire castrer, l'opération s'est bien passé. Le personnel est compétent et agréable, donne de très bons conseils. On voit qu'ils aiment ce qu'ils font. Je recommande vivement!

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Le 06/01/2020 à 06:39

J'ai amener mon chaton en urgence un dimanche atteint du typhus en très mauvaise état il me l'ont pris en charge direct et revenais le lendemain à la maison aujourd'hui il pète la forme ! Un grand merci au vétérinaire très patient il a pris le temps de nous expliqué les soins les plusieurs scénario possible il a été très professionnel et humain merci à lui

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Le 05/12/2019 à 12:40

Pour faire suite ne pouvant répondre à votre commentaire ! Je suis la fa du petit bouchon décédé! Pour information je n'ai pas attendu 1h avant de vous contacter vous mentez clairement ! Je vous ai contacté de suite tout en le réchauffant ! Oui je travaille comme tout le monde je fais ce que je peux ! Dehors ils auraient été mieux peut-être ? Selon vous de toute facon les associations ne comprennent pas que l'on ne peut pas sauver tout le monde ca veut dire quoi ?qu'on ne doit pas essayer ? Vous n'êtes franchement pas aimable et osez me dire en 10 ans de fa vous ne savez pas reconnaître un chaton mort, la prochaine verifiez avant de m'appeler une honte! Le chaton n'était pas mort vous le savez très bien ! J'ai des vidéos en tant que preuve prise dans la nuit ! Des spasmes post mortem ça dure pas pendant 3-4h ! Pourtant le loulou en a fait jusque 5h du matin ! De toute façon je ne suis même pas étonné je suis vu il y a 2 ans chez vous en urgence également pour un de mes chats et ça c'était très mal passé ! Une chose est sure c'est une clinique à fuire !

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Le 04/12/2019 à 09:42

Nous somme une association de protection animal . Chaton amener en urgence dans la nuit car il était inerte ne réagissait plus mais respirer encore . Diagnostic véto le chaton est mort , alors qu il était encore vivant quand la fa est repartie . Aucun soins apporter ni proposer par ce véto. Le chaton est malheureusement décéder le matin même. De plus réclame l.argent avant meme de faire un diagnostic. Aucune humanité envers ce pauvre petit chaton.

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Le 30/10/2019 à 20:37

Tres tres competent et doux avec les animaux j ai fais 2 cliniques veterinaire avant des vrais chiens qui penser qu a l argent.la ils sont super et ne voyent pas que l argent.je recommande vivement.

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Le 07/10/2019 à 13:41

Très bon accueil,la secrétaire est patiente et douce, cependant si vous avez un Lapin à faire vacciner ,demander le VHD1 mais aussi le vaccin VHD 2 à faire 2 fois par an car ce n'est pas dans leur protocole ainsi qu un vermifuge 2fois/an également.

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Le 03/08/2019 à 13:31

Je suis venu avec mon Bully en très mauvaise état du jour au lendemain et se sentait mal et s'avère qu'il avait un virus et qu'il fallait l'hospitaliser on m'a clairement dit que son état n'était pas bon et que il préférait le piquet sachant que il ne savais pas si j'avais l'argent pour l'hospitaliser( vive les préjugés) donc une fois que je l'avais prouver la bonne foi de ma venue et que je voulais avoir mon chien est guéri et en bonne santé on me l'a gardé on me l'a perfuser à la fin de l'hospitalisation mon chien se sentait mieux la facture s'élevait à 700 € j'avais retiré l'argent sur moi en espèces et au moment de payer je m'aperçois du logo paiement en 4 fois je demande au docteur si c'était possible il m'a dit qu'il fallait d'abord mettre la carte pour un premier montant chose que j'ai fait le paiement est accepté normal il me prend mes 700 € et me dit qu'il n'a pas les documents que je dois signer pour les prochains paiements et quand gage il garder mon argent abasourdi je n'ai pas très bien compris je lui ai dit que là du coup il se retrouver avec l'espèce plus le premier paiement des 4 fois il n'a pas voulu chercher à comprendre et m'a dit de repasser le lendemain quand la secrétaire sera là à mon arrivée chez moi je m'aperçois que ma chienne a une grosse boule au niveau du thorax dès le lendemain matin je les appelle pour les prévenir ils me disent que si je voulais savoir pourquoi elle avait une grosse boule il fallait que je refais une visite entière je me suis dirigé à la clinique pour récupérer mon l'argent on m'a dit que non les papiers n'était toujours pas arrivé et qu'il fallait que j'attende une semaine. j'ai pu récupérer mon argent 1 semaine après. Mais ma chienne a toujours cette grosse boule qu'elle n'avait pas à l'arrivée dès le premier jour je veux bien comprendre que cette clinique ne fait pas de la charité mais un moment donné voler sur le dos des gens parce qu'on veut protéger nos pauvres bêtes je trouve ça dégueulasse

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Le 14/07/2019 à 00:00

Ils ont accepté de travailler avec notre Association Immense Merci

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Le 03/06/2019 à 10:15

Bonne clientèle , possibilité de voir nos animaux lorsqu'il sont pris en charge Je vous le recommander Tridon

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Le 17/02/2019 à 16:19

Aucun respect des animaux décédés , manque de surveillance , et à raté 2 fractures sur une radio..

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Le 02/01/2019 à 11:34

Super veterinaire je recommande

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Le 19/11/2018 à 13:48

Je suis enchantée ! Prise en charge immédiate de l’animal, accueil chaleureux de la part d’un personnel à l’écoute et compétent, tarifs corrects. J’espère ne plus y retourner mais si tel était le cas, c’est là que j’irais sans hésitation. Courage à toute l’équipe.

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Le 29/10/2018 à 12:17

Bonjour, Clinique vraiment au top à tous les niveaux. Tout le personnel est d'une écoute, d'une bienveillance et d'un professionnalisme hors du commun. Les tarifs sont plus que corrects par rapport à d'autres cliniques vétérinaires dans lesquelles il n'y a pas tant de conseils et de professionalisme ! C'est vraiment l'animal qui prime sur le financier. Je recommande +++++++++++++++++. Mes 2 Chiennes sont prises en charge la bas. Merci a vous et ne changez rien ! 😊

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Le 08/09/2018 à 21:07

Malgré l'issue fatale je vous remercie pour tous les soins le confort et le respect prodigué à cocaïne

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Le 02/03/2018 à 22:17

Depuis que j'ai connu cette clinique je ne peut plus m'en passer ! Un docteur et des secrétaires/assistantes au top et toujours de bon conseil. Mes animaux sont aussi soigné comme il se doit et dans le respect. Merci.

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Le 14/11/2017 à 16:37

très mauvaise expérience car mon animal en bonne santé est mort d'un geste médical très maladroit et incompétent de la vétérinaire A déconseiller

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Le 01/10/2017 à 22:21

Mon chat s'est échappé de chez ce vétérinaire le 28/09/2017 vers 15H 30 depuis je le cherche mais toujours aucune nouvelle...Manque de sécurité inexcusable

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Le 26/03/2017 à 19:09

Clinique vétérinaire de Raismes, maintenant en face au numéro 96.

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