EXOTICA Vétérinaires

Le 22/03/2024 à 19:02

Merci pour votre expertise, votre gentillesse et votre professionnalisme. Chicorée 5 ans et demie, super pondeuse à la retraite, malgré les traitements sur 10 jours, son état de santé non curable, nous avons dû nous résoudre à la laisser partir sereinement.

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Le 21/03/2024 à 15:18

Cliente depuis l'ouverture de la clinique je ne peux que vous la recommander pour vos NAC. L'équipe est formidable, patiente, passionnée, à l'écoute et compétente.

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Le 18/03/2024 à 20:10

Une super clinique ! Nous y amenions nos deux rates Amy et Freya que nous aimons plus que tout. Les vétérinaires comme les auxiliaires sont très compétentes. Elles nous écoutent, répondent aux questions, sont bien renseignées et également attentionnées et douces avec les animaux. Nous avons amené nos rates pour une stérilisation et pour retirer une grosseur mammaire sur l'une d'elle. L'opération s'est bien passée, une cicatrice très propre et des conseils sur les soins post-opératoires. Et lorsque nous avons déménagé notre vétérinaire a su nous orienter vers un autre spécialiste dans une autre région.

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Le 16/03/2024 à 02:33

Très bon accueil. On sent l'investissement personnel.

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Le 13/03/2024 à 19:51

Un grand merci d'avoir pris en charge Roxy (cochon d'Inde). J'ai apprécié le fait que la vétérinaire a fait au mieux pour la diagnostiquer et la soigner tout en prenant en compte le fait que financièrement nous étions limité. Grâce à votre bienveillance, vos conseils et après une semaine de traitement, Roxy va bien. Merci encore.

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Le 11/03/2024 à 10:05

Nouvel endroit, très accueillant pour nos petits NAC, le personnel est très très agréable et surtout très compétant,👍👍👍👍👍

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Le 06/03/2024 à 09:16

J'en suis ravie, Une équipe à l'écoute et de bon conseils Je recommande fortement

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Le 05/03/2024 à 09:53

Plusieurs vétérinaires super compétant et accueillant pour les NAC ! Vraiment super et ouvert le samedi matin pour notre cochon d'Inde

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Le 04/03/2024 à 19:57

Je suis tellement ravie de cette clinique, je recommande vivement. Une superbe équipe qui prend soin de nos petits bêtes avec amour et bons conseils. Merci énormément pour votre écoute et conseils précieux.

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Le 29/02/2024 à 01:19

Personnel compétent et très gentil Je suis venue amener un pigeon blessé ,trouvé dans mon jardin pour la LPO (Audenges) qui est venue le récupérer et le soigner

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Le 23/02/2024 à 20:52

Malheureusement l'histoire avec notre petit lapin d'amour ALVIN c'est arrêté ici. Malgré la rapidité des événements nous avons été très bien accompagnés dans les décisions à prendre pour ALVIN. Merci pour votre soutien ainsi que de votre petit courrier de condoléances.

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Le 20/02/2024 à 21:07

Une équipe au top, merci aux vétérinaires et aux assistantes d'avoir toujours été disponibles et à l'écoute. Vous êtes super, ne changez pas ! Merci d'avoir pris soin de notre petit Crispy 🥰

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Le 20/01/2024 à 13:32

Les vétérinaires sont très professionnelles, les assistantes rassurantes quand on demande des nouvelles. Nos 2 lapins sont suivis régulièrement là-bas, et nous en sommes ravies !

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Le 16/01/2024 à 20:58

Mes deux calopsittes sont suivis par cette clinique depuis maintenant plus de 4 ans. Je les y emmène au minimum une fois par an pour réaliser un check-up, j'ai toujours trouvé l'accueil chaleureux et l'équipe d'une gentillesse extrême. Il y a quelques années, mon petit Neko avait arrêté de s'alimenter, j'ai dû les contacter en urgence mais n'ayant pas le permis pour l'emmener à la clinique, c'est Morgane, une des ASV, qui avait proposé et était venue nous chercher avec son véhicule personnel pour nous y conduire, je souhaiterais l'en remercier encore. Les frais sont très corrects et les actes médicaux justifiés. Je recommande grandement cette clinique chez qui j'apporte toujours mes deux loulous en toute confiance ! Salomé, Furby et Neko.

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Le 12/01/2024 à 15:43

Très bonne clinique vétérinaire ! J'y suis depuis des années pour mon 🐰et l'ai recommandée à mes proches. Le personnel de l'accueil est gentil et prend le temps de répondre aux questions. De même pour les vétérinaires qui prennent le temps d'expliquer les choses. Les rendez-vous sont proches. En bref je recommande vivement

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Le 02/01/2024 à 13:31

Urgence, pour furet, très bien prise en charge, surtout un jour férié et de nuit. Je recommande. 👍👍

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Le 31/12/2023 à 11:05

Super clinique vétérinaire , le personnel est au top je vous remercie beaucoup de tous vos conseils et d’avoir autant pris soin de mon gecko léopard ( Natsu) à bientôt et merci infiniment

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Le 24/12/2023 à 02:09

Merci pour votre professionnalisme 👍🐰💞

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Le 21/12/2023 à 17:13

Super vétérinaires qui font le lien avec la LPO. Je leur ai déjà amené plusieurs animaux sauvages en détresse et ils les ont pris en charge en attendant que les bénévoles de la LPO viennent les récupérer. Merci beaucoup pour ce que vous faites 🙏🙏🙏

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Le 19/12/2023 à 20:46

Je n’avais pas pris le temps de déposer un avis après mes 2 passages dans cette clinique il y a plusieurs mois mais je me devais de le faire. Merci aux équipes d’avoir soigné mon lapin et de l’avoir sortie d’affaire suite à une occlusion intestinale provoqué par une mue. On sent un grand professionnalisme, une grande passion pour les animaux et une véritable connaissance des NACs. Bien triste de ne plus être dans la région pour profiter de leurs compétences.

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Le 16/12/2023 à 15:26

Toujours à l'écoute et très professionnels.

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Le 12/12/2023 à 13:17

Une équipe superbe ! Très à l’écoute et compressive ! Mon amie gardant mon lapin a amené ma lapine chez eux parce qu’elle perdait beaucoup de sang, le seul moyen de la soigner était de la stériliser, malheureusement mon bébé n’a pas survécu et est décédée 1h après l’opération après convulsion.. suite à ça, ils m’ont même envoyer un courrier de soutien et de condoléances, vraiment adorable ! Je les conseille vivement !

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Le 11/12/2023 à 17:15

Un service décevant la triste réalité une usine a profit ...

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Le 11/12/2023 à 16:22

Une reponse a la hauteur de la situation si vous trouvez qu une personne inquiete et fusionel avec son animal est irrespectueuse vous confondez beaucoup de chose ma seule demande etait de ne pas attendre 3h comme a mon rdv d ecographie alors que mon animal etait en arret de transite je me suis juste plainte ce qui me parrait legitime et de pleurer au telephone car jetais inquiete mais vos seul reponse sont de me dire que je peux l amener et que cela me sera facturer... je pense que malgres tout si vous avais pas aime mon comportement une premiere discution maurais surement calmer mais vous avais preferer m envoyer un courrier et priver donc mon animal de soin alors que ce petit bout n a rien demander... Il est suivi depuis plusieurs annee et cest la premiere fois que je me retrouve dans cette situation il est comprehenssible que vous avez beaucoup de travail mais privee un animal de soin pour moi reste innadmissible et oui je le dit si on aime les animaux on les soignent.. ce n est pas moi qui est malade mais mon petit lapin de 4 ans qui aujourd hui ne s hydrate toujours pas... il n a rien demander mis a part se battre pour sa vie.... vous avez mes coordonee et apres avoir payer 400 euros je beneficie d une visite de controle que vous me refuser ... enfin a mon lapin car oui cest bien lui quil faut soigner et si vous aimez les animaux comme vous le dites si bien vous me rappelerais sinon j aurais malheireusement raison sur toute la ligne. bonne continuation

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Le 09/12/2023 à 14:20

Je suis venu en juillet quand mon furet a eu une tumeur, ils ont été super a l'écoute, ça se voit que les employés sont des passionnés et en plus ils sont pas cher ;) Je reviendrai ici tout le temps maintenant !

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Le 07/12/2023 à 21:28

Bonjour à tous, J’ai une lapine de 10ans qui s’appelle Nova. Je suis allez chez le vétérinaire Exotica le Jeudi 30 Novembre pour une consultation car elle avait un grosseur au niveau de son cou ( comme une balle de ping-pong) le vétérinaire m’as dit que c’était une tumeur bénigne. J’ai donc pris rendez-vous pour la semaine suivante pour l’opérer elle est rentré le Mardi 5 Décembre au soir , elle c’est fait opérer le lendemain à 10h30 et sorti le 7 Décembre dans l’après midi . L’opération c’est très bien passer et pour vous dire de base je devait payer environ 187€ et au final j’en est eu pour moins cher que sa. Il ont était très honnête avec moi et très respectueux et très accueillant aussi avec le sourire. Je tiens à remercier toute l’équipe et l’institut Exotica du haillan pour ce qu’il on fait pour ma lapine.

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Le 05/12/2023 à 21:44

Je recommande la clinique Exotica à 1000%, j’ai emmener Neige mon lapins en urgence, mon lapins était très mal en points niveau santé. La clinique Exotica a fait un travail incroyable j’ai pus récupérer mon Loulou soigner en bonne santé et tout vif un grand merci à Exotica, son personnel et la vétérinaire qui c’est occuper de Neige si besoin j’y retournerai sans hésiter ! Également un grand merci pour leur écoute et leurs disponibilités ainsi que la rapidité de la prise en charge de mon Loulou !

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Le 01/12/2023 à 23:32

Cette clinique est réellement formidable ! Le personnel est joignable facilement par téléphone pour des recommandations ou questions, mais également très réactifs pour des urgences le weekend. Très peu d'attente pour avoir un rdv Un merci particulier a dr Elea Ceccantini pour son humanisme, sa patience et ses explications dans les moments qui ne sont pas toujours agréables... Qu'est-ce que c'est rassurant d'avoir des vétérinaires spécialistes des nacs ! Mon Molly est entre de bonnes mains !

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Le 27/11/2023 à 16:34

Merci merci merci pour ma caïque que la vétérinaire a sauvé de justesse . Consultation à prix correcte et tous est expliquait des début et les risques encourus aussi . Gratitude 😊

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Le 26/11/2023 à 18:13

Merci à toute votre équipe Surtout merci au docteur Pino Marie d'avoir pris soin de speedy dans c'est dernier instant et merci pour la lettres de condoléances et merci pour le petit mots en plus pour le soutien de madame Pino Marie Je recommande fortement et très humaines et très soucieux des animaux

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Le 25/11/2023 à 12:18

J'ai emmené ma lapine 2 fois et j'ai pris la décision de la faire stériliser la bas, malheureusement elle n'a pas supporté l'anesthésie, ils n'ont pas réussi à la sauver. Si j'accueille un nouveau petit lapin un jour sans aucun doute je l'emmènerai là-bas c'est une très bonne clinique vétérinaire on peut leur faire confiance les yeux fermés !

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Le 24/11/2023 à 22:17

Je leur ai confié un vrai lapin Ikea. Une clinique qui a su l'aider. Il a dû être opéré en urgence et il a tenu malgré ses 12 ans. Il est très courageux mais ses bons soins l'ont aidé. Mes animaux d'associations y vont aussi et jamais déçue...

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Le 16/11/2023 à 23:43

Personnel et clinique très agréables, prise en charge rapide et attentionnée d’une petite tourterelle que mon chat a attrapé grâce à leur partenariat avec la LPO. Ne pas hésiter à leur apporter tous nos petits animaux!

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Le 15/11/2023 à 22:15

Meilleur véto nac sur la région bordelaise . Elles m’ont sauvé mon lapin 2 fois des maladies . Je les recommandes les yeux fermés. Aillant déménager quoi qu’il arrive ça restera le véto de mon animal car je leur fais confiance à 3000%

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Le 27/10/2023 à 12:36

Une équipe très professionnelle et bienveillante ! Merci Agathe🦜, Milo et Cookie 🐹🐹

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Le 17/10/2023 à 21:08

Très satisfaite de cette clinique pour mes tortues 🐢 ils ont sauvé ma petite compost. Un grand merci pour leur soins, leur attention et les nouvelles journalières. Un grand merci !

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Le 14/10/2023 à 05:34

Super expérience. Je recommande vivement si vous avez des NAC. Super équipe. De la bienveillance et toujours cet accueil de qualité.

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Le 08/10/2023 à 21:15

Super véto très pro merci à eux

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Le 03/10/2023 à 11:45

Accueil, assistante, standard très bons personnels

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Le 01/10/2023 à 15:41

Personnel très professionnel et d une extrême douceur avec nos petits animaux. Clinique vraiment au top malgré son aboutissant pour moi malheureusement. Je la recommande pour vos petits NACS

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Le 27/09/2023 à 18:12

C'est la première fois que je viens et vraiment je ne suis pas déçu.trés bien

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Le 26/09/2023 à 23:21

Il n'y a rien à reprocher sur la qualité du centre et des soins. Ce n'est pas très bien desservi par les transports en commun c'est compliqué d'y aller sans voiture.

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Le 10/09/2023 à 14:24

Excellente prise en charge de notre rongeur. Vétérinaire à l'écoute, professionnelle et amicale. Signé Roquefort la gerbille.

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Le 07/09/2023 à 19:30

Bon accueil avec des personnes compétentes et bienveillantes.

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Le 24/08/2023 à 17:25

Super vétérinaire Nac !! Locaux très agréable, parking avec toujours de la place, à l’accueil elle sont très gentil, très professionnel, elle prenne le temps de tout vous expliquer, et même vous aide pour donner les médicaments pour la première fois si besoin, il y a certe un peut d’attente au téléphone, mais vu la qualité du temps donnée à chaque client(e) et leur Loulou je pardonne entièrement !! Il dispose même d’un Service d’urgence, beaucoup de possibilités d’examens sur place ce qui et rassurant pour un suivit par un seul et même vétérinaire. Personnellement nous avons était reçu par le vétérinaire Friedmann Laura, dommage qu’elle parte ce mois ci car elle et super, elle prend le temps, et c’est répondre à nos inquiétude tout en nous disant la vérité sur des sujet plus délicat… débutante dans le métier je lui souhaite une bonne route, en tout cas elle réunit tout ce qu’un(e) propriétaire attend lorsqu’on dépose notre Loulou, il sont donc tous génial dans cette clinique vétérinaire !! Nous recommandons fortement ! Mr et Mme Fernandes pour Bounty ☺️

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Le 23/08/2023 à 23:48

Nos deux lapins ont été soignés par le docteur Bodin pendant plusieurs années jusqu’à notre récent déménagement en région parisienne. Nous ne retrouverons jamais un service, une écoute, une disponibilité comme c’était le cas avec Exotica. Aujourd’hui c’est un stress pour nous lorsque nous devons consulter un autre vétérinaire. Milles mercis pour tout ce que vous avez fait pour Flèche et Pinpin !

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Le 13/08/2023 à 23:31

Nous avons ammener notre petit 🐹 qui était obèse et il était tout simplement en pleine hémorragie interne nous n avons donc pas pu le sauver. Nous avons était très bien accompagné jusqu'au bout . Vétérinaire au top vraiment merci d avoir était patient dans ce moment douloureux pour ma fille 👧.

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Le 13/08/2023 à 13:22

Très bons vétérinaires, très empathiques , ils prennent soin de nos petits compagnons. Ils sont top

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Le 11/08/2023 à 18:54

Spécialisée dans les NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie) reçu en urgence pour un lapin, personnel très à l'écoute, de bons conseils. Merci.

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Le 22/07/2023 à 23:23

Je vous remercierais jamais assez pour avoir pris en charge ma lapine sur ce jour férié du 14 juillet (surtout après avoir couru dans tout bordeaux pour qu'elle soit prise en charge) .je pense que sans vous elle ne serait plus la . Il s'agissait d'une urgence vitale (myase) Merci au docteur Clergeau , qui m'a accueilli et qui a sauvé la vie de ma lapine. Vous pouvez y foncer les yeux fermés , et y laisser vos animaux en tte confiance car ils sont spécialisés Nac.

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Le 14/07/2023 à 14:18

Des vétérinaires impliqués, à l'écoute, et compétents. Et un très bon accueil!

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Le 12/07/2023 à 15:17

J'y suis allé amener un petit oiseau blessé ils ont été très professionnels et s'en sont occupés de suite .

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Le 06/07/2023 à 21:04

Un accueil compréhensif et agréable. J'ai vu deux vétérinaires différentes qui ont été plus que compétentes et a traité l'urgence sur mon lapin avec professionnalisme. Arrangeante, horaires tres larges et disponibles au téléphone pour conseils ou nouvelles de nos amis les NAC. Je recommande +++

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Le 24/06/2023 à 20:52

Si Exotica n'existait pas mon gris du Gabon serait plus la .. Merci à toute l'équipe. Vous êtes extra..

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Le 20/06/2023 à 14:00

Je n’ai jamais vu une vétérinaire aussi passionnée et attentive. Merci à Madame Prieto pour son investissement dans la guérison et le bien être de ma perruche. Une vétérinaire qui ne pousse pas à la consommation d’examen tout en restant attentive aux détails. Je souligne également la douceur dont elle a fait preuve pour rassurer notre calopsite. Merci

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Le 18/06/2023 à 15:08

C'est le lieu que je recherchais.. pour mon cygne qui avait besoin d'une intervention... accueillant..les vétos sont jeunes honnête...je leur souhaite du courage et de la réussite dans leur ambition.

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Le 01/06/2023 à 14:15

Tout simplement ma clinique vétérinaire de référence. La clinique était anciennement à Pessac où elle était moins accessible à mon goût ! Maintenant située au Haillan elle est très agréable. Le personnel est accueillant, à l'écoute, et très professionnel bien sûr.

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Le 22/05/2023 à 14:51

Bonjour je suis la maman de tipoune verret Nous sommes venues en urgence le 14 mai à 3h du matin pour arrêt du transit...l'état de mon bébé était pas bon du tout une prise en charge immédiate radio prise de sang malgré l'urgence on prends le temps de tout m'expliquer, les gestes, le coût de tous ça.... Le lendemain j'appelle pour prendre des nouvelles on me demande l'autorisation pour un sondage et peut-être opération....et à 14h la nouvelle tombe le sondage a fonctionné j'ai récupéré mon bébé le lundi soir....avec tous les traitements nécessaires ....et grâce à tous ça mon bébé est sauvé merci beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup d'avoir tout fait pour le sauver❤️❤️ Une super équipe patiente à l'écoute d'une gentillesse incroyable qui nous facilite les choses lors du paiement tout est fait pour que nos bébés et nous les parents le vivions le mieux possible Aller merci c'est grâce à vous que mon bébé est encore en vie

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Le 03/05/2023 à 21:44

Très à l'écoute des clients, accueil et vétérinaires agréables et souriants. Le vétérinaire nous a bien conseillé, on espère que notre oiseau se remettra de ses soucis !

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Le 02/05/2023 à 15:00

Je remercie chaleureusement toute l’équipe de la clinique exotica, qui se sont occupés de mes rats, du début à la fin. Elles ont toujours répondu à mes questions, et ont tout fait pour sauver mes bébés, jusqu’à ce qu’il n’y ai plus d’options. De jolies lettres de condoléances m’ont été envoyées lors du décès de 2 d’entre eux. Pablo, Scratchy et Donatello vous remercient de tout ce que vous avez fait, jusqu’à la fin, et Itchy vous remercie de continuer à le suivre et prendre soin de lui dès que nécessaire. Les assistantes sont top, et rassurantes. Mention spéciale à la douceur du Dr. Bodin avec eux ☺️ merci

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Le 27/04/2023 à 15:42

Extrêmement déçu ! Premier rendez-vous pris pour mon furet l’année dernière avec une vétérinaire ou tout s’était très bien passé. Depuis le changement d’adresse, très déçu de la vétérinaire qui a pris en charge mon animal. Pour une prestation à 116€ euros, refuse de répondre à de simples questions sur le bien être de mon animal si je ne paie pas en plus une consultation à 45€. Ne s’est même pas préoccupé de mon furet, à se demander si elle aime vraiment les animaux ou bien si ce n’est que l’argent qui la motive.

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Le 20/04/2023 à 19:32

Sauvetage d'un hérisson...Exotica à fait la mise en rapport avec LPO d'Audenge.Après les premiers soins un bénévole est venu le chercher pour le conduire au LPO. Personne à l'accueil très à l'écoute. Merci pour cette chaîne de dolidarite.

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Le 07/04/2023 à 17:40

Très à l'écoute que ce soit des propriétaires ou de nos animaux ! Un suivi qualitatif et de bons conseils !

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Le 05/04/2023 à 20:42

Des professionnelles très compétentes et très à l'écoute. Tout le personnel (des vétérinaires aux assistantes et celles répondant au téléphone) sont très impliquées dans le bien être des animaux et de leurs compagnons humains Même quand leurs soins ne peuvent plus rien pour nous, elles sont pleine d'empathie et je les en remercie

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Le 27/03/2023 à 12:21

Horrible vétérinaire... Imcompetence totale De la secrétaire au vétérinaire Aucune expérience en tortue Depuis 6 mois ma tortue ne mange pas , elle a du pue dans la gorge elle a juste besoin d'une petite incision et faire sortir le pue , et il l'on laisser mourir , en ricanant au téléphone, en ne m'écoutent jamais et me reposant des questions du style quand je leur disais ça fait 6 mois qu'elle a pas manger il me retourner ( alors que mange telle ?) 😤 A fuir .

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Le 26/03/2023 à 15:04

Mille mercis à cette clinique NAC aussi humaine, bienveillante que professionnelle. Vous vous occupez, chaque fois, merveilleusement bien de notre petite Suzy. Vous pouvez y emmener vos petits lapins, sans inquiétude. Ils seront chouchoutés. Les vétérinaires et le personnel sait nous rassurer au téléphone et tout nous expliquer avec pédagogie. On ne vois remerciera jamais assez. Merci 🐇

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Le 06/03/2023 à 06:35

C’est une clinique vraiment très bien, ultra professionnelle. Merci à eux. J’ai malheureusement dû y amener mon lapin à différentes reprises, ils savent rassurés les propriétaires. Poser le bon diagnostic et le traitement. Il y a aucun doute c’est la bas qu’il faut aller pour votre NAC

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Le 01/03/2023 à 18:59

Très bonne clinique pour les nacs ! Mes lapins sont choyés à chaque fois. Très bon accueil et professionnalisme

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Le 22/02/2023 à 17:56

Allez-y sans hésitation si besoin !! C'est rassurant d'avoir affaire à une belle équipe très compétente et professionnelle.

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Le 22/02/2023 à 17:43

Accueil formidable, très bon conseil et la gentillesse des soignant·es étaient au top. Mes bébés octodons (Goliath et Brooklyn) étaient servi comme des rois. Très bonne adresse pour des nacs.

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Le 20/02/2023 à 08:02

Super clinique, les vétérinaires et les assistantes sont très gentille et à l’écoute, on se sent en confiance quand on y va

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Le 19/02/2023 à 17:39

Ils ont parfaitement soigné mon hamster. Agréables et efficaces, je recommande vraiment! Ce sont des vétérinaires de confiance.

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Le 18/02/2023 à 16:12

Au top , tant pour nos petits protégés, qu'avec nous. Assistantes géniales, pour leurs gentillesse et leurs accompagnements .

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Le 17/01/2023 à 14:15

Une clinique au top à tous les niveaux très sincèrement, ils ont sauvé mon petit pinpin Hondo d'un arrêt du transit brutal l'année dernière au mois de janvier (j avais deja mis un avis mais il était trop long apparemment 😀) et m'ont répondu par la suite à toutes mes questions par mail durant sa conconvalescence, encore un grand merci !

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Le 13/12/2022 à 07:21

Une équipe très professionnelle et impliquée ! Ma lapine et ma poule ont été sauvées à plusieurs reprises et sont en pleine forme ! Un grand merci à vous ! Je recommande fortement !!!

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Le 05/12/2022 à 07:35

Mon compagnon a ramassé sur le bord de la rocade un jeune oiseau qui est en voie d'extinction et qui plus est fait partie des espèces protégées, dans un état de faiblesse. Après avoir téléphoné à la LPO j'ai appelé le cabinet vétérinaire qui me répond de le laisser car si je leur amène l'oisillon sera euthanasié sans compter que ce sera à mes frais à cause de la grippe aviaire. Alors un être humain qui est malade on doit aussi le laisser mourir dans ce cas non ???? Qu'on me dise qui est responsable de la non assistance à oiseau protégé et en voie d'extinction dans ce cas et surtout pourquoi le gouvernement a le pouvoir de décision sur la vie et la mort sur tout être vivant tant humain, animal que végétal. Je suis outrée et choquée, je n'en dirai pas davantage mais je n'en pense pas moins !

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Le 01/12/2022 à 18:06

J'ai plusieurs animaux tous adoptés et donc plusieurs vétérinaires. En ce qui concerne les Nacs pour Biscuit, Réglisse et Margot, je dois dire que les diagnostics, suivis, soins, accueils, urgences sont au TOP !!! J ai malheureusement vécu aussi le départ de Biscuit, ils ont été attentionnés dans ce moment difficile. Et je rajouterai un grand merci à la radiologue qui a permis lors d un contrôle de voir une autre pathologie de Margot qui est traitée par la veterinaire. Alors merci à toute l équipe !! Vous êtes amoureux des animaux et très professionnels

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Le 20/11/2022 à 17:27

Personnel très sympathique et à l'écoute. Les vétérinaires sont très gentilles, rassurantes et de bons conseils. Je recommande vivement cet Etablissement

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Le 10/11/2022 à 09:04

Mon mari a amené notre python royal le week end dernier. Nous avons appelé le matin à 9h30, nous avons eu un rdv à 11h30. Il a était très bien prit en charge dès son arrivé, tout a était très bien expliqué à mon mari. Nous lui faisons les soins à la maison, tout se passe bien. Nous nous attendions à un tarif bien plus important. Nous sommes donc très heureux d'avoir trouvés cette clinique, même si nous devons faire 1 heure de route pour venir. Merci à vous

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Le 09/11/2022 à 10:09

Très contente sur tous rapports. Ma petite Biscotte a été prise en charge très rapidement et le Dr est adorable. Merci pour votre gentillesse et à très bientôt.

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Le 02/11/2022 à 13:01

Très bonne clinique vétérinaire, les soignants sont à l'écoute. Ils ont bien pris en charge mon animal à chaque fois. Les soins sont cependant très chers par rapport à la clinique nac où j'allais avant (qui était tout aussi bien et en plein centre de Bordeaux, la veto étant partie j'ai changé de clinique). C'est le seul point négatif le moindre soin coûte vraiment très très cher et pour peu que l'on doive faire un suivi de l'animal ne pensez pas dépenser moins de 100euro par visite (qui peuvent être quotidiennes dans certains cas...). Établissement propre, parking avec beaucoup de place, pharmacie à 100m, accessible via le tramway toute la clinique est un sans faute sinon.

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Le 29/10/2022 à 13:07

Nous tenions à remercier toutes l'équipe d'Exotica pour leur bienveillance et leur écoute. Ainsi que pour leur soins apportés à notre JEANNETTE. Malheureusement notre petite JEANNETTE n'a pas survécu mais le Docteur BODIN à su nous expliquer les choses en toute honnêteté.Elle nous a accompagné jusqu'au bout... Avec tout notre respect, Les mamans de JEANNETTE 🐀🐀

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Le 21/10/2022 à 11:53

Personnes adorables et très attentive, je sais qu'elles on fais tous pour mon oiseau Maurice même si il est partie.. Je vous remercie pour cette tendresse en vers lui ainsi que de votre accompagnement en vers nous. Je n'ai jamais vu de cabinet vétérinaire aussi investi. Prend le temps pour nous expliquer, nous rassurer et essaye de s'adapter sans jugement. Bravo

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Le 08/10/2022 à 13:49

J'ai été prise en urgence pour mon cochon d'Inde Poupy qui était en difficulté respiratoire. Le Dr Prieto a immédiatement identifié un problème profond. Effectivement elle a une grave anomalie cardiaque : le dr Prieto a proposé un traitement de confort pour lui faciliter la vie . Toute l'équipe est très empathique et à l'écoute. Quand aux soins proposés rien n'est imposé, tout est demandé au propriétaire avant. Merci infiniment pour Poupy😊

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Le 03/10/2022 à 11:02

Contente d'avoir une clinique de ce type avec une équipe vraiment spécialisée dans leur domaine, j'ai confiance en leur travail en règle générale, à l'écoute et des Asv douces et qui prennent le temps d'expliquer pour les soins. Les points négatifs c'est plutôt l'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone et les tarifs, par exemple; Pour la même prestation il m'est arrivé de ne pas payer le même tarif, et ça plusieurs fois. J'ai un peu l'impression que ça dépend du vétérinaire sur qui on tombe ou qu'il n'y a pas de tarif fixe, dommage.

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Le 27/09/2022 à 02:56

Clinique exceptionnelle, toute l'équipe est au top de l'accueil ; ou on est accueillit avec le sourire, malgré le téléphone qui sonne régulièrement, les patients nombreux en salle d'attente on est toujours bien reçu ; à la consultation où l'équipe vétérinaire est au top. Toujours la patate malgré les nuits de garde, les nouveaux nombreux petit patient à soigner. Bienveillance, écoute, patience, compréhension sont les maîtres mots de cette clinique. J'y ai toujours amenés mes petits chons et le suivi à toujours était de qualité. Une oreille attentive même dans les moments les plus triste. Niveau tarif, je les trouve tout à fait justifié au vue de la spécificité des NACS qui sont loin d'être simple malade, pas la même résistance qu'un chat ni la même taille. L'équipe est arrangeante pour les paiements et même étudiant j'ai pu régler les frais de mes petites boules de poil. Les devis sont communiqués en avance, toutes les options sont bien expliquées avec les avantages les inconvénients de chacune pour pouvoir prendre la meilleure décision, le bien être de l'animal étant placé au centre de leur préoccupation. Mention spéciale au docteur Bodin qui aura suivi Nougat( calcul rénal) Spritz( douleur abdominal, arrêt du transit) et Mini-Croft avec bienveillance, patience meme si la dernière patiente était compliquée elle a su l'apprivoiser 😉 à tel point que celle ci n'était jamais stressée quand elle venait chez eux. Et qui a su répondre a toutes mes interrogations. Je n'ai jamais été poussée à des examens superflux ou inadaptés pour mes animaux, pourtant étant complètement amoureux de mes chons elle aurait pu me proposer les examens les plus cher, ou en rajouter en me disant que c'était absolument nécessaire j'aurais accepté. Mais non, j'ai été parfaitement conseillé, et mes chons n'ont reçus que les soins nécessaires, adaptés à leur situation, et ajustés suivant l'évolution (positive ou négative ) de leur santé grâce à un suivi régulier par mail, ou par téléphone. Donc un total respect du propriétaire de l'animal. Les vétérinaires connaissent très bien la détresse qu'on ressent quand notre petit animal est malade, mais n'en abuse pas bien au contraire, elles poussent à la réflexion avant de prendre une décision dans la précipitation qu'on pourrait regretter par la suite. Si Rivet a un souci je sais qu'elle pourra compter sur vous 👍 Bref une équipe au top dans toutes les situations, humaine, disponible. Je recommande les yeux fermés. 👌. Merci pour tout ce que vous avez fais pour eux. Heureusement qu'il y a des passionnés comme vous ! 😊

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Le 18/09/2022 à 19:22

Merci à vous pour votre dévouement à ces petits êtres si attachants. Je retiendrai une chose parfaitement vraie: les cochons d Inde (la relation d amour avec eux) c est compliqué. Un immense merci d avoir essayé, et de nous avoir permis de l accompagner jusqu au bout dans la tendresse. Punky vous dit merci aussi …

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Le 13/09/2022 à 08:58

Une super clinique avec un personnel très professionnel et bienveillant envers nos petits compagnons et leur propriétaire. Notre lapin Alphonse a été reçu en urgence un dimanche soir + 2 jours d'hospitalisation avec une prise en charge sans faille qui lui a sauvé la vie. Merci !

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Le 12/09/2022 à 17:52

Étant famille relais lapins pr une association, je suis régulièrement amené à venir en consultation pr un de mes petits protégés. Voici le 7eme que l'on amene et je n'ai jamais été déçu ni par les consultations ni par le personnel, compétent et à l'écoute toujours disponible et prêtes à répondre a n'importe quelle question. Il est bien évident que je recommande vivement cette clinique aux adoptants de mes bébés pr la continuité de leur suivi. Merci à vous pr tout

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Le 22/08/2022 à 09:22

Veterinaire au top. Accueillant et très professionnel le personnel fait attention et prend le temp de vous expliquer comme il faut pour votre animal de compagnie. Mention spécial à l'accueil qui malgré le téléphone qui sonne tout le temp, garde le sourire et gentillesse Merci

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Le 16/08/2022 à 20:50

Nous tenions à remercier le personnel qui s’occupa de Lily pendant ses derniers jours, nous sommes abattus mais leur professionnalisme et leur soutient nous aident grandement. Une clinique humaine qui aime les animaux

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Le 11/08/2022 à 11:33

Excellent accueil ! J'ai été pris en charge très rapidement avec mon cochon d'inde alors que je n'avais pas de rdv et qu'il y avait urgence. Très bons conseils sur place, explications etc. L'équipement en matériel est vraiment bon et les analyses plus poussées sont externalisées mais gérées par l'équipe de Exotica. Personnellement j'ai trouvé ma nouvelle adresse de vétérinaire.

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Le 04/08/2022 à 15:21

Personnel et vétérinaires au top ! Vous avez sauvé notre lapin Pepito il y a 2 ans. Depuis, nous vous confions sa santé, alors que nous venons d'Angouleme. Des informations quotidiennes. Un point régulier avec la vétérinaire pdt et après l'hospitalisation. Une équipe formidable dévouée à nos petits compagnons..Un grand merci.

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Le 27/07/2022 à 17:26

Un immense merci ! Beaucoup d'amour et rapports tant avec les animaux que leurs propriétaires, même dans les moments difficiles. Beaucoup d'attention et un suivi impeccable (pro actif en plus). Une grande expertise des NACs et un matériel qui permet de faire des recherches (radio, scan etc.) plus poussés que dans d'autres endroits. Chirurgie complexe et risquée réalisée avec succès sur notre cochon d'inde. Bravo et continuez (l'équipe) et pour les autres (propriétaires), confiez-leur vos animaux sans risque

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Le 23/07/2022 à 12:59

Je voudrais remercier toute l’équipe pour la super prise en charge de ma lapine en arrêt de transit. Ils sont très disponibles, à l’écoute, attentifs et prennent le temps de prendre des nouvelles. Ils ont sauvé ma lapine, je vous remercie énormément pour tout ce que vous avez fait pour Kiwi. Camille Paquet

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Le 21/07/2022 à 13:52

Je recommande à 1000 % Clinique très professionnelle, à l'écoute, accueillante Je tenais à vous remercier pour votre lettre suite au décès de mon mon petit groot 🐰et de votre soutien Cordialement

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Le 15/07/2022 à 18:37

Très bons vétos, supers conseils, accueil sympathique et agréable. Ils se sont très bien occupés de ma calopsitte. Encore merci. A bientôt.

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Le 15/07/2022 à 16:55

Un pigeon blessé dans un orage de grêle a été pris en charge avant de poursuivre sa convalescence à Audenge ... formidable accueil par humanité ...poule avec otite ...tortue ...etc Un grand Merci. Abj

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Le 01/07/2022 à 19:20

Pour avoir amené un cochon d'inde qui nécessitait beaucoup de frais ,on nous a proposé soit l'euthanasie soit l'abandon pur et simple. Interdiction de prendre de ses nouvelles après les soins qu'ils sont censés lui prodiguer. Aucune empathie juste bien pointer du doigt sur le fait qu'ils lui trouverai une famille aimante ,plus aimante que nous en tout cas . Nous avons eu des chiens et nous n'avons jamais ressenti cela chez le vétérinaire qui les suivaient .

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Le 24/06/2022 à 14:08

Une incroyable équipe bienveillante très à l'écoute qui malheureusement n'aura pas pu sauver Plume, trop malade, mais au moins ma lapine est partie sans douleur dans les bras d'une équipe adorable... Merci pour tout.. Mélanie et Anais

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Le 18/06/2022 à 20:49

Bonjour J'ai déposé une tourterelle, blessée par un chat il y a une semaine. La LPO devait la prendre en charge j'espère qu'elle a pu s'en sortir. Merci à l'équipe Bien cordialement

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Le 03/06/2022 à 13:09

L’étoile est juste pour la prise en charge rapide (bien que la facture sois salée pour une urgence). J’ai dû rappeler un bon nombre de fois pour avoir ma facture et un compte rendu afin de comprendre ce qu’est s’est passé. De plus il ne m’a pas été précisé qu’on payait le double (l’équivalent d’une hospitalisation 48h) lors d’une urgence pour une hospitalisation 24h (sachant que mon lapin est décédé en 12h). J’ai également appris qu’il n’y a pas de présence la nuit lors d’une hospitalisation (chose que je n’étais absolument pas au courant), pour le tarif et un animal avec un pronostic vital engagé, ça me parait être la moindre des choses. Aucune compassion évidement.

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Le 30/05/2022 à 14:26

Equipe très compétente, disponible et à l'écoute malgré une charge de travail évidente! Je leur confie mes lapins depuis plusieurs années les yeux fermés malgré la distance géographique

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Le 29/05/2022 à 18:28

Nous avons contacté un vétérinaire traditionnel qui nous a orienté chez EXOTICA pour un NAC. La prise en charge a été immédiate pour une urgence. Nous avons passé la porte avec que peu d’espoir. A ce jour, notre compagnon est tj en soin chez eux mais la prise en charge médicale est émotionnelle est de loin ce que nous avons rencontré de mieux. Le docteur Prieto est d’un investissement. La partie n’est pas gagné mais je tenais à les remercier au travers de cette avis. Affaire a suivre 😉

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Le 24/05/2022 à 18:51

J'ai amené notre petit compagnon bien malade, il n'a pas survécu mais sa prise en charge a été excellente. L'équipe a respecté notre peine et tout s'est déroulé dans la plus grande bienveillance, à tous points de vue. Merci à tous d'avoir pris soin de notre si cher Wonka.

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Le 18/05/2022 à 15:43

Tout simplement les meilleurs en tout point. Jamais je ne vous remercierai assez pour tout ce que vous avez fait pour Huguette. Je n'ai jamais rencontré d'ASV aussi gentilles, souriantes, toujours là pour vous, et tellement de services rendus sans jamais compter. ❤️ Concernant l'équipe vétérinaire, c'est simple, ce sont les plus compétents de la région, le temps passé à expliquer tout, avec une attitude proche du patient et du client, la connaissance sur le bout des doigts du dossier de l'animal. Juste chapeau, vous êtes incroyables et vous faites un travail merveilleux. Huguette nous a quittés, mais je me souviendrai toute ma vie avec quelle émotion vous l'avez toutes accompagnée jusqu'à la dernière minute. Elle a été abandonnée dans l'indifférence la plus totale, et elle est partie chérie et tellement entourée, je n'ai (toujours pas 🙈) de mots assez forts pour décrire combien vous avez été formidables. Les tarifs sont tous annoncés d'avance, ce qui fait que l'on peut choisir en connaissance de cause et surtout prévoir ! C'est un vrai plus. Si vous avez un Nac, il ne devrait pas aller ailleurs qu'ici :) Encore merci à l'infini 💫

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Le 17/05/2022 à 18:22

Une clinique juste FANTASTIQUE J’étais tellement stressée pour mon petit ragnar pour sa castration Ils ont été au top du top ils se sont bien occupé de mon lapin et m’ont vraiment rassurée. J’ai appelé plusieurs fois on m’a toujours répondu et donné des nouvelles de mon petit bébé. Une jeune femme a l’accueil incroyable remplie d’empathie et de bienveillance vraiment je vous remercie sincèrement de la manière dont vous vous êtes occupé de ragnar et pour les conseils donné 😋😋😋🙌🏽😇

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Le 16/05/2022 à 11:57

Un accueil des plus agréables pour nos deux petites tortues, déposées dans un état inquiétant et désormais en pleine forme depuis plus d'un an. Le Docteur PRIETO a eu une approche extrêmement bienveillante et nous l'en remercions grandement.

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Le 14/05/2022 à 12:19

Première et dernière visite j’ai amené mon animal en urgences ont a du l’euthanasie bref ok ça arrive mais ce que je reproche c’est surtout le manque d’empathie de la part de la vétérinaire qui endors votre compagnon et vous prépare et donne la facture en chantant… Quand vous demandez un renseignement ont vous dis que la vétérinaire doit vous rappelez pour vous donner les informations mais jamais eu de retour.

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Le 23/04/2022 à 19:08

Personnel très à l'écoute. Je me suis sentie très en confiance lorsque j'ai amené mon petit lapin nain.

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Le 31/03/2022 à 20:54

Merci pour votre bienveillance, votre gentillesse et votre professionnalisme ( et votre empathie vu l’état dans lequel j’étais ). Grâce à vous ma lapine a eu le bon diagnostic et s’en est sorti avec plus de peur que de mal. Désormais mes deux lapins ne viendront que chez vous !

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Le 01/01/2022 à 16:12

Deux fois que j'amène mes furettes là bas, deux fois qu'elles reviennent avec des puces... Personne de l'extérieur ne les touche chez nous et elles ne sortent pas dans la rue, ne voient pas d'autres animaux, donc à chaque fois ça correspond bien à la visite vétérinaire. C'est peu professionnel de ne pas faire désinfecter une clinique, surtout pour faire payer l'anti puces plein pot par la suite.

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Le 13/12/2021 à 16:40

Avis plutôt mitigée, une vétérinaire très gentilles qui expliquent bien les choses et s'est bien occupée de mon oiseaux et une autre qui m'agresse limite quand je suis venu chercher mon inseparable car ils font pas de sortie à 12h alors que la vétérinaire m'a dit que je pouvais venir à 12h car je n'avais pas d'autre dispo, en premier lieu elle me dit que je ne peux pas recup mon oiseaux elle était vraiment juste mechante. C'est un métier de passion moi je voulais juste récupérer mon bébé laissé pendant 3 jours avec une opération et je me suis juste fait engueuler alors que j'avais demandé si ils fermaient entre midi et 2 et si je pouvais recup mon bébé à 12h. Vraiment une mauvais expérience cette dame elle devrait faire attention aux ressentiment des gens. Je crois qu'elle était juste en retard pour sa pause manger en plus.

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Le 12/12/2021 à 02:31

Je mets rarement des commentaires.. Mais là il le faut ! J'ai déposé en urgence mon perroquet un vendredi vers 17h car son bas de bec était cassé, il n'a été opéré que le lundi à16h. Ce n'est pas normal qu'il n'y ait aucune opération chirurgicale durant le week-end QUAND C'EST UNE URGENCE ! Il a reçu plusieurs piqûres d'anti-douleur par jour en attendant la longue date de l'opération. Cela aurait pu être évité ! Quand je l'ai déposé son sang avait coagulé. Ce protocole est honteux ! Quand on doit opérer on opère de suite et non plusieurs jours après. L'anti douleur est là pour qu'il ne sent plus rien, ok ! Mais ce bec qui pend pendant plusieurs jours a du le gêner et il a du se frotter encore plus et l'état du bec a du s'aggraver. Allez dire à une conure de ne pas se frotter ! Je suis atterrée car j'ai fait confiance, je le regrette profondément. J'aurais apprécié que l'on me dise de suite lors de mon arrivée en urgence chez Exotica qu'il n'y a aucune opération durant le week-end car je ne l'aurais pas laissé. De plus quand j'ai téléphoné plusieurs fois on m'a dit qu'il allait bien jusqu'au mardi à 13h07. Sauf qu'il est mort le mardi à 13h27. Mon grand malheur c'est que je n'ai même pas pu le voir avant qu'il meurt là-bas... Pourtant j'ai voulu ! J'ai appelé et j'ai demandé... Je suis extrêmement triste d'avoir perdu Pipan un fantastique petit perroquet de 3ans très sociable, aimé par tous et pas rancunier... Je suis déçue et choquée de manière dont les urgences et la communication sont gérées. Comment peut-on me dire tous les jours que tout va bien même 20 mn avant qu'il meurt !!! On aurait du me laisser venir le voir et j'aurais pu au moins dire au revoir à mon perroquet. Il a du penser que je l'ai abandonné ! Ma colère est immense ! L' étoile est pour la standardiste...

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Le 03/12/2021 à 18:26

Meilleure clinique NAC sans nul doute. Professionnelles, disponibles, réactives, empathiques, avec de sérieuses compétences avec les NAC. Je recommande les yeux fermés ! Moi qui déménage, je vais avoir beaucoup de mal à confier mes lapins à un autre vétérinaire 😔

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Le 22/11/2021 à 02:18

Personnel très accueillant, gentil, à l’écoute et ambiance super cool. Vos animaux sont très bien accueilli et bien suivi 😎 je suis satisfait

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Le 09/11/2021 à 18:15

Des vétérinaires exceptionnelles. Un suivi que je n'ai jamais vu ailleurs... Nos furets ont des cancers et sont suivi la bas, nous venons de récupérer notre louloute d'une hospitalisation. Nous l'avons amenée dans un état plutôt critique, et les soins appliqués lui ont permis de rentrer en 3 Jours. Ma furette est bien plus en forme, et si heureuse de rentrer à la maison en meilleure santé.

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Le 31/10/2021 à 22:30

Clinique au top ! Equipe très professionnelle et réactive qui prend bien soin de nos NAC. Notre lapine Yuzu a été prise en charge en urgence par le Dr BODIN et hospitalisée 3 jours pour une otite et encéphalitozoonose. Nous avons direct vue que la vétérinaire était très compétente ce qui est rassurant. Très bonne communication sur l'état de santé, évolution de la pathologie et à l'écoute. Les tarifs sont toujours donnés à l'avance ( consultation , examen , hospitalisation... Donc pas de surprise). Les auxiliaires vétérinaires sont adorables, également très compétentes. Elles se sont hyper bien occupées de notre lapine. Une fois remise sur pied et retournée au domicile, le suivi est également à la hauteur de nos attentes (consultation, mail ... ). Encore un énorme merci pour avoir sauvé notre petite Yuzu !

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Le 23/10/2021 à 22:56

Vétérinaires et auxiliere humain, à chaque décès un petit mot lettre commun puis un petit mot du vétérinaire et certains auxiliere qui fait chaud au coeur. Convient au personne sous curatelle Le bien des animaux avant l'argent ce qui devient de plus en plus rare chez certains vétérinaire Compétent, Gentillesse, compréhension, et pas de jugement quand l'on ne souhaite pas accompagner notre animal dans le sommeil éternel ( Car beaucoup trop dure pour nous) Rapidité de rendez vous Bref géniaux !

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Le 22/10/2021 à 19:34

Des super employés un super vétérinaire qui sait occupé de notre perroquet (Kiki) malheureusement il n'es plu de ce monde mais je tenais à remercié particulièrement la vétérinaire qui n'a pas fait payé les nuitée de notre petit kiki prenez soins de vous tous une superbe équipe je recommande vivement.

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Le 20/10/2021 à 10:48

Mon lapin est suivi là-bas et j'en suis ravie. L'equipe est top et leur amour des animaux est bien visible. Ils ont des gardes d'urgences 24h/7j donc vraiment le top! Je recommande

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Le 14/09/2021 à 16:20

Une clinique très à l'écoute qui a suivi mon précieux petit lapin jusqu'à la fin, ils sont dévoués et très impliqués.. si une boule de poil fait à nouveau partie de ma vie à l'avenir, je retournerai les voir sans la moindre hésitation pour la leur confier! Merci pour tout...

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Le 22/08/2021 à 00:49

Je tiens à remercier cette Clinique vétérinaire qui nous à reçu chaleureusement après un appel de dernière minute un samedi matin. La vétérinaire spécial NAC de notre secteur n'étant pas disponible ce jours nous à orienté vers Exotica pour nos deux bébés pigeons. Dr Paulin Bodin est très professionnelle et très gentille , elle nous à tout expliquer dans les moindres détails et à su répondre à nos interrogations. Il y a également un suivi après consultation ( mail ou téléphonique) pour les jours à venir pour voir s'il y à de l'amélioration où non. Merci d'avoir pris le temps d'osculter nos petites boules de plumes car beaucoup ne prennent pas le temps de le faire surtout pour des pigeons qui ne sont pas aimé de tous..... Merci également aux dames de l'accueil qui sont sympathiques aussi. Je ne sais pas si nous aurions l'occasion de revenir car nous habitons à deux de route mais je vous souhaite une bonne continuation. 🐦

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Le 06/08/2021 à 16:49

Je n'est pas eu mon rdv pour mon furet car je suis arrivé en retard j'ai essayé d'appeler 3 fois sans réponse ... Du coup plus de place à part en urgence le soir donc plus chère encore ... C'est bien dommage car il n'y a pas beaucoup de vétérinaire qui font les nac ... J'espère en trouve un autre car franchement vous pourriez au moins améliorer votre standard ...

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Le 04/08/2021 à 09:14

Ce cabinet est également un point de dépôt pour la ligue des oiseaux. J'y ai apporté un pigeonneau qui a été pris en charge très rapidement. Il va être transféré à Audenge au centre de soin de la LPO. Accueil très cordial. Merci à toute l'équipe pour ce que vous faites!

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Le 30/07/2021 à 14:52

Personnel à l'écoute. Très bonne prise en charge. Explications claires quant au bilan et à la conduite à tenir. Un grand merci à l'équipe pour l'accompagnement de notre animal.

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Le 19/07/2021 à 16:09

Bonjour, Mis à part une dame à l'accueil très professionnelle et attentionnée, je trouve qu'il y a des incompétences. Faire des examens pour, quelques jours après, me proposer de refaire un d'entre eux en m'expliquant que cela permettrait d'explorer des pistes encore moins probables, faire payer une consultation téléphonique pour répondre à UNE question, .... Rien n'a été logique. Heureusement notre bien aimé va mieux grâce à notre hypothèse bien plus probable, réfléchie, vérifiée ! Nous ne viendrons plus dans cette clinique. Bien à vous.

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Le 07/07/2021 à 12:08

Je ne met pas souvent de notes sur Google mais cette fois ci j'y tiens. Clinique extra pour les nacs, j'ai emmené mes deux cochons d'Inde en urgence un samedi dans la nuit, la prise en charge a été top. Je les remercie d'avoir pris soin de ma petite louloute, partie trop tôt malheureusement.. Chaque professionnel que j'ai pu croiser a été chaleureux, aussi bien avec nous qu'avec mes animaux. Je remercie particulièrement Dr Bodin pour son suivi et sa gentillesse. Je reviendrai sans hésiter .

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Le 31/05/2021 à 18:25

Exotica est desservie par les bus et le tramway. J'y suis allée suite car j'avais récupéré un animal et que la LPO m'a orienté vers eux. J'ai eu très peu d'attente. Le personnel est très accueillant, disponible. Les locaux sont propres, de la nourriture et des accessoires sont à vendre pour différents type d'animaux. Je recommande.

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Le 23/05/2021 à 22:26

Une très bonne clinique pour NAC, nous avons perdu notre petite gerbille comète très rapidement, mais ils ont été réactif à l'urgence, efficace, et pleins de belles intentions pour que nous vivions au mieux le départ de notre petite protégée... merci beaucoup pour vos soins !

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Le 17/05/2021 à 22:58

Une te hnologie de pointe et des professionnelles absolument merveilleuses, à l'écoute, tant les vétérinaires que les assistantes qui prennent le temps. Parfois un délais d'attente au téléphone long mais c'est parce qu'elles prennent le temps pour chaques petits patients et chaque parents de nos petites bêtes adorées. Des tarifs justifiés et raisonnables. Et une disponibilité efficace. Un réel engagement de la part de toute la clinique. Koxka et muxu, nos deux petits pompons sont bichonné à chaque visite. Et une mention spécial au docteur laudié.

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Le 03/05/2021 à 19:37

Les vétérinaires de cette clinique sont professionnels et sérieux. Je suis ravie de faire suivre ma lapine là bas, j'ai toujours reçu de très bons conseils. Je tiens à remercier la personne de l'accueil (Morgane, il me semble) pour sa gentillesse et pour ses explications claires et bienveillantes.

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Le 14/04/2021 à 20:19

Je suis allée pour la première fois chez exotica cette semaine pour la castration de Monsieur, mon cochon d'inde. L'équipe est super, très accueillante et professionnelle. Ils sont arrangeant. J'y retournerais sans hésiter pour les soins de mes cochons d'inde.

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Le 06/04/2021 à 09:21

Service d'urgence 24h/24h . Personnel à l'écoute et très pro. Bon suivi et tarifs corrects. J'en suis très satisfaite et j'y retournerai. A connaître. Ma poule Germaine va beaucoup mieux grâce à leurs soins.

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Le 27/03/2021 à 11:48

Je suis totalement satisfaite de cette clinique. Très bonne accueil, autant par la secrétaire que par les vétérinaires. Mon chinchilla a été suivis pendant plus de 2 ans dans cette clinique, tous sont bienveillants, aiment leur métier, les animaux, et cela se ressent fortement. Les prix sont raisonnables, tout est fait au mieux pour le bien être de nos animaux. Je les remercie vivement pour tout ce qu’ils ont fait pour notre petite boule de poils. C’est avec grande confiance que j’y retourne pour mon lapin, est je suis toujours autant satisfaite. Je recommande vivement cette clinique, et les remercie pour ce qu’ils ont fait pour essayer de sauver notre chinchilla. 🙏🙏

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Le 10/03/2021 à 18:03

Je ne mets que très rarement des commentaires... Mais là je me permets de préciser que vous n êtes plus qu'un porte feuilles dans cette clinique... Votre animal est malade... Pas de soucis... Des examens à volontés même si ceux-ci ne sont en aucune adéquation avec le problème de santé. Pas ou trop peu de comptes rendus... Mais pas de soucis... Votre facture bien salée est prête...et la prochaine fois nous pourrons faire d autres examens... Ce n est plus une clinique... Mais bien une usine... Dommage !

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Le 06/03/2021 à 16:07

Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs mais je suis déçue du service proposé. Malgré une très bonne prise en charge au téléphone et sur place, j'ai tout d'abord regretté le fait de ne pas pouvoir assister à la consultation. De plus, j'ai dû attendre 3h et c'est avec les multiples relances que l'on m'a enfin rappelé malgré l'état assez critique de mon animal,ceci dit ce n'est pas très grave en soi car apparemment il y avait beaucoup de monde ce jour là. Ce qui m'a le plus étonné c'est d'avoir demandé une radiographie pour un anurie (absence urine) et que la radiographie était coupée en deux , il manquait l'élément le plus important sur la radio : l'urètre. Par conséquent, jai dû refaire la radio dans une autre clinique (et donc payer bien évidemment 50euros encore) autant dire que j'avais payé la radio pour rien étant donné qu'elle n'était pas vraiment exploitable. Je regrette que ce soit l'usine dans cette clinique , il faudrait accorder plus de temps aux patients ainsi qu'à leurs maîtres, il faudrait plus de personnel malheureusement.

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Le 01/03/2021 à 17:19

Pichu, un hamster doré adorable est morte à cause d'une tumeur cancéreuse. Dommage que vous ayez détectés tard une tumeur qu'elle avait. Cependant Vous avez fait tout ce que vous pouviez. Très bon accueil, personnel très aimable et à l'écoute. Merci pour tout.

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Le 23/02/2021 à 20:35

Cabinet vétérinaire qui nous a été recommandé pour notre lapin nain qui ne mangeait plus en décembre. Consultation en urgence un soir de décembre avec un vétérinaire qui a été très aimable et a vraiment pris le temps de nous expliquer les possibles causes et conséquences du problème de notre lapin. De suite, il a été transparent sur le fait que le pronostic de notre lapin était engagé. Nous avons validé chaque soin effectué sur notre animal en toute connaissance de cause de la tarification. Le devis annoncé a été respecté. Nous avons dû confier de nouveau le lapin à la clinique quelques jours plus tard suite à une légère rechute et un événement nous ayant obligé à le laisser en pension. Nous avons eu des nouvelles facilement tous les jours par les assistantes mais également les vétérinaires, par téléphone et par mail ! On peut dire qu'ils ont clairement sauvé la vie de notre petit lapin qui est plus en forme que jamais depuis ! Un autre problème de transit intervenu en février à cause d'une boule de poil a également été très bien traité et notre lapin récupère tranquillement de ses émotions grâce à ces vétérinaires !

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Le 15/02/2021 à 17:49

Je ne voulait pas partager ma mauvaise experience avec ce cabinet de veterinaires mais au vu de certain commentaires je me dit que finalement ca pourrait aider !! En mai 2020 sur conseil de mon véto a libourne je porte le hamster nain de ma fille qui avait une fracture ouverte patte arriére ! Apres de multiples appels nous reussissont enfin a avoir un rdv pour le lendemain ! Bien reçu par une véto qui l'éxamine qui nous dit bon l'os sort de la cuisse il faut operer puis un bon pansement du repos et ca devrait aller !! Nous recuperont notre petit hamster opéré deux jours apres avec une facture de plus de 200€ , mais si ca peut la sauver pourquoi pas ! C'est maintenant que ca va partir en vrille ! Le lendemain soir plus de pansement elle se l'etait rongé et l'os sortait a nouveau !! Impossible apres une bonne vingtaine de coup de tél d'avoir la clinique ! Je me permet de deranger la veto de garde tres correct qui comprend la souffrance de notre hamster pour lui expliquer ce qu'il s'etait passé ! Rdv prit pour le lendemain soir avec la veto qui l'avait opéré ! Elle la prend en consultation et revient 5min apres avec un devis de 150€ pour l'emputation en me disant que de tte façon tres souvent ce genre de petit animal se ronge les pansements et donc faut emputer ! je m'énnerve au milieu de la clinique en la traitant de boucher beaucoup plus intérréssée par l'argent que par le bien etre animal car la moindre des choses apres 3mois de confinement sans revenu pour moi comme je lui avait precisé etait de me prevenir des risques d'echec du pansement et me proposer directement l'amputation pour minimiser les depenses !! J'ai reprit ma souris en lui disant que j'avait plus d'argent pour la soigner et que j'allait l'emputer moi meme a coup de marteau ....aucune reaction de sa part !! Bravo madame vous pouvez etre fier de vous vous vous reconnaitrez dans mon temoignage et notre petite cacahouette vous souhaite un karma digne de ce que vous lui avait fait vivre pendant 5jours !! Je l'ai porté dans la foulée chez un veto a coutras qui lui n'est pas dutout SPECIALISTE qui l'a emputé en me prevenant des risques encourus (hypothermie pendant l'anesthesie car pas dutout équipé pour un hamster de 50grammes ....) le soir on a recupéré notre mini hamster a trois pattes en pleine forme et j'ai payé 50€....!! Je deconseille tres fortement cette clinique car peut etre les autres véto sont mieux et moins venales que celle a qui j'ai eut a faire mais quand il ya un vers dans un fruit il faut virer le vers sinon c'est tout le fruit qui pourrit !!

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Le 01/12/2020 à 19:25

Nous nous sommes rendus à cette clinique (sur les conseils de notre clinique habituel ainsi que du très estimé Dr.Neu) pour notre petit cochon d'inde atteint d'une otite interne; elle était devenue paralysée et nous savions que le pronostic était d'emblée très sombre. Sur les conseils de l'équipe, plusieurs séances de myringotomie ont été mises en place. Suite à cette première séance, nous venons de récupérer notre animal qui non seulement tient sa tête droite, mais marche à nouveau ! Je n'imaginais même pas qu'un tel revirement de situation était possible. Cette équipe est formidable. Merci mille fois pour votre professionnalisme et votre virtuosité. Merci pour Melba, merci de nous prouver que les chiffres ne sont pas une fatalité et qu'un dénouement positif est possible. ♥

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Le 25/11/2020 à 19:25

Clinique au top, composée d'assistantes très pro, à l'écoute, empathiques, toujours souriantes, et compréhensives, et de vétérinaires ultra compétents, réactifs, agréables, chaleureux, et passionnés, qui ne comptent pas leurs heures pour soigner les NAC. Ils ont une patience infinie pour s'occuper de tous ces petits compagnons si stressés en venant chez le vétérinaire. Toujours à l'écoute, et de bons conseils. Je recommande vivement

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Le 06/11/2020 à 10:33

Je suis cliente depuis plusieurs années, pour le suivi de rats. Les vétérinaires et le personnel de la clinique ont toujours montré une réelle considération pour les animaux et pour moi même prenant le temps de détailler les options possibles et leurs prix sans pousser pour un acharnement thérapeutique. L'accompagnement lorsqu'il a fallu endormir l'un de mes rats était sincère et utile. Les conditions actuelles d'exercice rendent l interaction avec les vétérinaires difficiles mais le suivi est bien assuré par e-mail et téléphone. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 23/10/2020 à 18:45

Aux lecteurs...À tous ceux qui hésitent... A l'équipe de cette clinique... A ceux qui sont dans le chagrin pour la perte chère de leur petit animal. Mon chagrin est immense... je viens de perdre ma Jazz... mon géant des Flandres... des suites d'une pneumonie. Alors que mon Twist, le mâle à contracté la myxomatose il y a plus d'un mois.. en rémission pour le moment, et ce malgré le vaccin fait en mars. Jazz avait toutes les chances d'être contaminée.. Hé bien non... décédée d'une pneumonie il y a quelques jours. 2ans et demi de vie c'est courte pour un géant avec un potentiel de vie de 10 à 12 ans. J'ai des lapins depuis plus de 25 ans. Jazz était exceptionnelle. D'une tendresse extraordinaire avec une compréhension des moins bouleversante. Elle vivait tout comme son compagnon en totale liberté. Jardin de 5000 m2 la journée... Cuisine salon le soir et la nuit. Aux cours de ces 25 dernières années... j'ai vu quelques vétos... croyez moi... optez pour des vétérinaires spécialisés NAC. C'est très cher... Oui c'est cher... ça coûte les yeux de la tête... Ah... en parlant des yeux... combien coûtent vos lunettes de soleil ? Et pour combien dépensez vous chez le coiffeur ? sans parler du prix d'un téléphone ou d'une paire de chaussures Et ne vous y trompez pas... Je vis avec à peine les 3/4 d'un smic. On va peut-être pas trop se voiler la face... un peu facile de rhabiller les gens (comme j'ai lu dans certains commentaires) Je prends un animal de compagnie... je m'engage à lui procurer sécurité amour, gîte et couvert... ainsi que les soins nécessaires à sa santé. Les lapins, cobaye, et autres petits animaux de compagnie sont fragiles... agissez au moindre signe inhabituel... 24 à 48 heures c'est vital. Merci au Dr Bodin et à son équipe. Merci d'exister pour la sauvegarde de nos NAC. Merci au docteur Sandrine Guéant... vétérinaire à Ste Eulalie qui n'a pas hésité à me dire qu'elle ne se sentait pas capable de prendre Jazz en charge lorsque la mise bas s'est mal passée qu'elle n'était ni formée ni équipée pour une césarienne. L'orientation était la clinique Exotica sans hésitation aucune de sa part. Césarienne réussite (pendant le confinement)d'ailleurs au passage par Exotica. Au passage, vétérinaire non formés NAC... prenez exemple. J'ai mis 4 étoiles... pas 5. bien....nous sommes des êtres humains.. la perfection n'existe pas en mon sens... Mais la quête existe. Que dire pour cette étoile manquante...? Perfectionnez vous...continuez... formez vous encore plus. la pause d'un drin thoracique était peut-etre possible...très délicat et technique.. je sais... mais surtout ce n'est pas un reproche... juste un questionnement. Merci à vous... Que ceci puisse être publié et servir à tous.

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Le 06/10/2020 à 17:40

Équipe professionnelle qui a accepté mon lapin en urgence un vendredi soir. Ils ont fait un beau geste en me faisant une remise de 50€ sur ma facture finale et on pensait à appeler le vétérinaire habituel pour le tenir informé. Merci à vous d'avoir fait votre possible pour Twist et merci pour votre lettre que j'ai fortement apprécié.

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Le 29/09/2020 à 19:13

Super vétérinaires NAC, toujours rassurants et bienveillants, je n'irais nul part autre pour mes lapins ! 😁

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Le 29/09/2020 à 15:46

Malheureusement j'ai eu a faire a cette clinique dans un moment douloureux pour moi. Je remercie vivement la vétérinaire, la secrétaire et tout le personnel, très à l'écoute et très humain. J'aurais dû faire appel à eux pour les soins de mon lapin , on voit que ce sont des spécialistes des NACS. Encore merci pour votre soutien, écoute et professionnalisme. La maman de Charly

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Le 28/09/2020 à 18:16

Vétérinaires agréable, explique très clairement les actes qu'elle fait sur l'animal. Donne des conseils, répond à nos questions sans jugement. Le seul petit point négatif du retard sur l'heure de rdv et on ne sais pas pourquoi.

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Le 23/09/2020 à 21:47

Accueil, renseignements et l'attention apportée au maître sont très satisfaisant. On sent l'amour des animaux dans cette clinique. Ils sont à fond tout le temps. Merci.

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Le 22/09/2020 à 19:20

Pour ma part, c'est bien au delà des étoiles, bien impersonnelles, car j'ai eu l'assistance toute aussi professionnelle que bienveillante, d'une vétérinaire urgentiste, au téléphone, depuis Limoges, et ce pendant 4 jours, suite à mon inquiétude quand aux difficultés de ma calopsitte, à pondre son 1er œuf (très dangereux pour l' oiseau) Ainsi, je n'hésiterai pas une seconde à faire + de 500km, A/R, pour de VRAIS professionnels des oiseaux, et pas des vétérinaires qui ajoutent simplement l' option NAC, et qui n'y connaissent strictement rien. Merci encore à cette médecin urgentiste. Cordialement Jean Christophe Auclair

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Le 12/09/2020 à 18:15

je suis allée dans cet établissement avec un lapin nain qui était un peu apathique toute la journée avec absence de selle. Arrivée bonne impression et secrétaire très agréable mais très occupée. la vétérinaire lors de l’auscultation ne trouve rien mais me dit de suite qu'elle souhaite le garder et lui faire une radio pour être sûr. Je lui dis que je reste attendre le résultat de la radio . Elle part avec le lapin et revient peu de temps après en me disant que le lapin est trop stressé et souhaite attendre, qu’elle fera la radio plus tard. Elle me précise que j'aurais des nouvelles en soirée mais que je peux appeler le lendemain matin. Le lendemain mon appel au secrétariat me dit que rien n'a changé sur son état; pas de fièvre..... mais qu'il est trop stressé donc qu'ils souhaitaient que je le récupère. J'ai demandé le résultat de la radio ( que je n'ai pas pu voir) et elle m'a répondu qu'il n'y avait rien sur celle ci. lorsque j'ai récupéré mon lapin la secrétaire me dit: je n’ai jamais vu un lapin aussi stressé! A croire qu'ils n'ont jamais vu de lapin sortie de son contexte familial!!! La secrétaire me donne une ordonnance longue comme mon bras avec les consignes de prise des médicaments et me dit que je serai contactée le lendemain et le lundi qui suit. Je n'ai eu aucun appel ou contact de leur part, je n'ai pas donne les antibiotique, des prises de médicament pour qu'il puisse aller à la selle, etc..... que je trouvais trop agressif vu qu'il n'avait pas de fièvre et rien à la radio!! J'ai déboursé 99€ de consultation hors horaires, et 146€ garde qui était 24h et qui n'a était à peine de 12h et médicaments pour rien!! UNE CLINIQUE A FRIQUE!!!!!!

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Le 11/09/2020 à 12:40

Vétérinaire très disponible elle explique très bien les choses et tu prends vraiment le temps. J'ai apprécié le rendez-vous vous fait plusieurs propositions par rapport au tarif. Ma tortue a trouvé son docteur

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Le 01/09/2020 à 09:54

Très positif. Mon animal c'est fait attaqué je l'ai ait appelé ils m'ont prodigué les premiers soins par téléphone j'ai envoyé les photos par mail et ils m'ont répondu et nous avons fixé un rendez vous dans la foulée. PARFAIT

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Le 22/08/2020 à 10:57

Très bonne clinique je recommande Même si ils n’ont pas pu sauver ma lapine elle a été très bien accompagnée et prise en charge rapidement pour éviter sa souffrance . Nous avons reçu une très belle lettre de compassion cela nous a beaucoup touché Merci

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Le 20/08/2020 à 13:24

Très bon accueil. Personnel tres sympathique et à l'écoute. Bonne prise en charge de Joséphine notre cochon d'Inde malgré tous les soins apportés il n'a pas voulu se battre et nous a quitté. Merci pour votre réconfort dans ce moment pénible.

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Le 16/08/2020 à 23:20

Parce qu’ils vivent 15 ans ou 3 ans, qu’ils soient grands ou tous petits, nos animaux de Compagnie ont besoin de soin, d’attention et de compétence. Ma réglisse (hamster Syrien) a été suivie tout au long de sa vie par les vétérinaires d’exotica qui a tout fait pour lui rendre sa fin de vie facile (en ne négligeant pas notre douleur face à la sienne). Un nouveau compagnon va nous rejoindre d’ici la fin de l’année et c’est les yeux fermés que je la leur confierai en cas de problème.

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Le 16/08/2020 à 16:50

Nous étions les clients d'Exotica depuis longtemps avec nos lapins. On n y va plus car une fois nous avons eu un rendez-vous pour notre lapine et payé la facture pour ce rendez-vous juste après. Exotica nous envoie une facture en plus 1 an plus tard disant que en fait l'autre fois on pense vous n avez pas payé assez donc donnez nous plus. Mais je mis maintenant une très mauvais note pour une autre raison! Maintenant j'apprends qu'ils refusent de faire une opération pour une lapine qui s'appelle Isa de la réfugié Touche pas à mon Popote pour une raison bidon et donc car il n y a pas d'un autre médecin à Bordeaux (elle est en vacancets) et car elle ne peut pas voyager a Toulouse à cause de son état - elle va donc mourir ! 😡

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Le 23/07/2020 à 19:37

Je suis venue pour mon hamster. Secrétaire très aimable et à l’écoute. Très bon accueil (secrétaire et vétérinaire). Bonne prise en charge des animaux, attentionnés. Demande de suivi suite au rendez-vous, afin de s’assurer que tout va bien. Je recommande !

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Le 20/07/2020 à 10:38

Petit Pilou le lapin bélier de ma sœur est ravi et nous aussi. Petit papy a décidé pour ses 8 ans de nous faire un (gros) abcès à la joue avec 2 dents très abimés. Prise de rendez vous hyper rapide pour le jour même. Une équipe prête à chouchouter Pilou et sa femme, une peluche qu’il aime secouer dans tous les sens ;). Mais surtout une équipe qui a su prendre le temps et rassurer ma sœur qui avait peur de ne plus revoir sa boule de poils. Laissé le lundi, ma sœur a très bien été reçu le mercredi pour lui amener son alimentation habituelle et le rassurer avant l’opération du jeudi. L’opération s’est bien déroulée. Le suivi post op jusqu’à présent rien à dire. Petit pilou a été gardé jusqu’au samedi matin pour qu’il rentre à la maison avec son traitement et en bonne forme. Pour le retour de pilou, l’équipe avait annoncé à ma sœur que ça pouvait être impressionnant le « trou » dans la joue... erreur à ne pas faire nous avions regardé des photos sur Google... et bien au final c’était joli. Bon évidement Pilou n’avait pas sa grosse joue habituelle du lapin bélier mais la plaie était hyper propre, le rasage pas trop large juste ce qu’il fallait. Nous avons pu appeler matin et soir et sans jamais sentir d’agacement chez les auxiliaires véto même si elles avaient beaucoup de travail. Bravo ! (Même moi j’ai pu appeler pourtant pas propriétaire de l’animal !) Bon le porte feuille n’a pas aimé mais pour Pilou, on est prêt à faire des sacrifices. Et les facilités de paiement ont directement été proposé et nous les en remercions. Néanmoins on notera que pour une consultation NAC chez un « spécialiste » nous avons beaucoup moins payé que chez un vétérinaire « généraliste ». Pilou a donc trouvé ses nouvelles copines, il sera ravi de venir les voir quelques semaines pour son suivi. Et pour sa petite hernie ;)

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Le 10/06/2020 à 20:49

Très contente du professionnalisme de ce cabinet et de leur franchise. Malheureusement ma petite lapine princesse n a pas pu être sauvée car elle était trop malade et le mieux pour elle était de partir. La veto était très à l écoute et si je reprend un lapin j irai là bas directement . Merci pour votre gentillesse, professionnalisme et réconfort pour traverser ce moment difficile . Je recommande ce cabinet vétérinaire sans problème

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Le 05/06/2020 à 09:28

Le petit Doug aurait aimé qu'on prenne de ses nouvelles avec un minimum de suivi. Le laisser tout seul dans le sas comme un retour SAV accompagné de la facture, le temps que ma compagne fasse la route pour qu'il rentre chez lui. Une erreur de diagnostique qui va avec. On peut mépriser et manquer de respect envers les propriétaires, quoique non on ne peut pas, dans ce cas de figure les propriétaires sont les clients. Mais ce petit gars n'avait rien avoir dans cette gestion chaotique de la relation client, il méritait plus d'empathie et de considération. Ce n'est pas le reflet de la profession. Une réponse du propriétaire basée sur le jugement et un manque d'écoute indéniable, non je ne suis pas un commercial et non je ne suis pas méchant et irrespectueux... je suis juste un professionnel qui respecte sa déontologie et je respecte ce qui est respectable. La réponse du propriétaire confirme son non respect de sa déontologie et elle est aux antipodes de celle du président de l'ordre national des vétérinaires... sans doute un méchant monsieur lui aussi.

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Le 22/05/2020 à 18:49

Je leur ai amené en urgence la semaine dernière mon hamster russe de deux ans qui respirait à peine. Je croyais ne pas le revoir vivant. Exotica me l'a sauvé. Un grand merci.

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Le 30/04/2020 à 18:54

Mon hamster de Roborovski a eu besoin d'être consulté en urgence vers 1h du matin pendant la période de confinement. La soignante qui nous a répondu s'est déplacée immédiatement (sous 20 minutes) et était très gentille. Malgré les conditions spéciales, tout s'est très bien passé et mon hamster a depuis repris du poil de la bête! Le seul point faible qu'il pourrait y avoir est le temps d'attente au téléphone pendant la journée. Merci encore!

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Le 14/04/2020 à 18:50

Vétérinaires incompétents et avides, qui n'ont pas hésiter à dépouiller une étudiante passionnée de reptiles, qui n'ont pas su soigner une rétention sur un gecko léopard, ne savent même pas pratiquer de ponction correctement et n'ont aucune humanité. Ma femelle est morte suite à leurs soins et mon porte monnaie vidé: 300 € pour une ponction sans anesthésie, et 30 € par jour de garde. Sans parler des consultations fantômes payées alors que je n'ai jamais vu ma geckotte se faire ausculter. À fuir comme la peste.

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Le 26/02/2020 à 10:36

Excellent cabinet vétérinaire. Ils ont sauvé mon perroquet d'une athérosclérose liée à l'âge grâce à un traitement de fond peu onéreux, c'est un incroyable rétablissement, il a rajeunit de 10 ans.

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Le 17/02/2020 à 18:29

Premier RDV pour Kamé, une petite tortue Pseudemys, 70€. J'ai du injecté des antibio à ma tortue moi-même pendant une semaine, l'état a empiré. Je leur ramène, encore 30€ pour qu'il la garde une nuit. Elle n'a pas survécu à son découchage. Suite à cette perte j'ai repris une Emydura Subglobosa (reçues 2 spécimens de LFT), elle a chopé une infection cutanée mais pas l'autre, malgré une maintenance scrupuleuse. J'ai pris sur moi pour ne pas me formaliser et je leur amène (j'avais envoyé un mail avec photos en espérant qu'ils m'aident, un simple geste mais non venez en consult), la veto me prescrit une crème, je suis ses conseils et bim 1 semaine après, la seconde tortue est retrouvée au fond de l'aquarium sans vie. Pareil 80€. Conseil : Si vous ne savez pas comment traiter, ne traitez pas et ne prétendez pas savoir. Vous êtes clairement incompétents concernant les reptiles. L'admettre serait une bonne chose. Au final j'ai payé pratiquement 200€ à ces gens pour simplement faire souffrir davantage mes tortues avec des traitements inadaptés. Cela ne sert à rien de traiter un reptile malade trop jeune, il ne résistera pas au traitement, le jeu n'en vaut pas la chandelle. Les reptiles vendus en animalerie ont un taux de survie moyen très faible (moins de 50 % ) d'ailleurs même les plus grandes animaleries envoient souvent 1 ou 2 spécimens supplémentaires, après réflexion c'est maintenant limpide. VOUS LE SAVIEZ TRES BIEN, MAIS VOUS VOUS PRIVEZ PAS. Votre comportement est simplement honteux. Je déconseille formellement Exotica, ils n'ont d'exotisme que le nom. Au final le cash reste leur première préoccupation. C'est triste dans ce domaine.

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Le 05/02/2020 à 14:54

Déjà pour les avoir au téléphone sa décroche et vous patienter bien 10 min au bout de la ligne déjà sa fait bien....... Et vous font des examens inutiles qui coûte une blinde prévoyez 200e pour être tranquille si y'a des blessures et pour vous répondre vous auriez su que j'annule si vous répondiez au téléphone et je connais les tarifs pratiquer car j'ai envoyé plusieurs personnes qui sont propriétaires d'oiseau et son tous ressorti avec un facture de 150 /180/200e donc je sais se que je dit d'ont 1 qui finalement en à eu pour 200e pour finalement entendre il faut juste désinfecter les plaie super les 200e il en aurait bien fait autre chose

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Le 22/01/2020 à 13:59

Clinique vétérinaire au top. Accueil et personnel soignant à l'écoute, doux, gentil et rassurant. Ils soignent toujours mon petit lapin jemmy avec beaucoup de sérieux, de professionalisme, et une recherche de soins assidue. Merci beaucoup pour le petit jemmy d'amour

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Le 14/01/2020 à 23:22

J'ai apprécié l'accueil. Je suis venue car spécialisé NAC et lapin surtout. Je n'ai pas été déçue sachant qu'ils connaissaient mon vétérinaire spécialiste des lapins sur Begles. Tout proche de chez moi j'y reviendrai

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Le 13/01/2020 à 09:12

Je recommande vivement cette clinique, soyez rassurés en y allant : votre compagnon sera pris en charge avec le plus grand soin. Pour ma part, j'ai déposé ma petite lapine chez Exotica samedi en urgence car elle refusait de s'alimenter. Elle a été prise en main immédiatement. Je suis allée la chercher dimanche matin, en pleine forme. Je remercie toute l'équipe pour son écoute, sa bienveillance et son travail. On m'a même demandé de joindre la clinique le lendemain pour donner des nouvelles de ma lapine 🙂

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Le 02/01/2020 à 13:57

Les vétérinaires d'exotica sont juste : exceptionnelles. Lorsque mon lapin s'est blessée, j'ai contacter un peu tous les vétérinaires, en panique, et ce sont les seuls a avoir accepté de me recevoir le lendemain matin (les autres cliniques me proposaient un rendez-vous dans une semaine ou alors -même s'ils font soit disant les nacs- n'avaient pas le matériel !) Au vu des nombreuses fractures constatées à la radio par les vétérinaires, ils lui ont mis un plâtre a changer tous les 15 jours mais avec de grand risque qu'elle soit handicapée... Grâce aux soins prodigués et à l'aide des indications de rééducation à faire à la maison, ma lapine a maintenant presque 5 ans et court comme une fofolle ! Dernièrement (décembre 2019), la miss a eu un abcès et je n'ai donc pas hésité a me tourner vers eux pour la soigner ! Les vétérinaires sont toujours aussi appliqués et se préoccupent réellement du bien être animal avant du porte feuille des clients contrairement a plusieurs cliniques vétérinaires que j'ai connu ! Le suivi est très régulier et on peut sans problème les contacter en cas de souci post consultation ! Merci encore pour tout !

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Le 20/12/2019 à 07:44

Vous pouvez y allez les yeux fermés ils sont disponible à toutes heures ,j’ai eut une urgence avec le lapin de ma fille en soirée la clinique était fermée mais grâce à leurs astreinte le vétérinaire s’est déplacé dans la demi heure qui à suit pour me retrouver à la clinique . Personne très attentionné qui connaît très bien son travail et qui est honnête avec vous . Merci encore pour toute cette prise en charge .

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Le 03/11/2019 à 18:12

Professionnalisme et humanité. Nous remercions tout le personnel, autant l’accueil, que le vétérinaire qui se sont occupés de nous et notre lapin « Charly ». Bien que débordé par le téléphone et la clientèle, le personnel reste à l’écoute des clients. Les explications quand au traitement ont été très claires et bien expliquées. Encore un grand merci de nous et notre lapin qui « re-pète le feu ».

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Le 16/09/2019 à 19:19

J’ai toujours été très bien accueillie, et mes animaux l’ont toujours été aussi. Aussi bien de la part des assistantes qui courent dans tous les sens pour être présentent pour tout le monde 🥵🥵 que des vétérinaires tout aussi dévouées et très pro! On est bien conseillé et même si c’est un peu hard pour obtenir un rendez-vous ( car la clinique est prisée) et bien le délais d’attente vaut vraiment le coup! Je recommande vraiment la clinique !!🤗🤗

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Le 11/09/2019 à 11:12

Vétérinaires très humain, essayant toutes les techniques possibles pour soigner l'animal en prenant en compte les moyens de leurs propriétaires. De petites attentions touchantes. Un grand Merci à vous pour votre accompagnement disponibilité et engagement ! Vive recommandation

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Le 31/08/2019 à 18:46

Endroit que l on peut littéralement nommer pompe à fricJe ne suis même pas sûre qu'il existe ce que 'on peut appeler l amour des animaux. Faire toujours plus d examens pour que le client paye toujours plus en jouant sur l affectif. Je ne recommande absolument pas cette clinique.

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Le 18/07/2019 à 18:48

Vétérinaires très accueillants, attentifs, doux et impliqués. Je leur ai déposé un oiseau blessé que j'ai trouvé et ils ont fait leur maximum de l'appel initial jusqu'au dépôt de l'oiseau. Merci !

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Le 18/04/2019 à 15:00

Excellente clinique vétérinaire NAC. J'y fais suivre ma lapine depuis qu'elle est toute petite, je n'ai jamais été déçue, que ce soit pour les contrôles, les rappels de vaccins, la stérilisation, ou malheureusement les quelques urgences qu'il y a pu y avoir par le passé. L'équipe est très professionnelle, compétente, empathique et à l'écoute que ce soit les assistant.e.s ou les vétérinaires. Je ne peux que recommander cette super clinique qui a déménagé récemment, et dont les nouveaux locaux viennent ajouter du bonus à la qualité des soins prodigués à nos petits compagnons.

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Le 17/04/2019 à 13:22

Une clinique vétérinaire vraiment géniale , ils se sont occuper de ma lapine Poupouille avec le plus grand respect et professionnalisme possible je l’es remercierai jamais assez je recommande à 100% des vétérinaires et assistantes vraiment adorable et très accueillante vous pouvez y aller les yeux fermés avec la plus confiance , merci la clinique Exotica Pessac . 👍

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Le 11/04/2019 à 09:57

Très accueillantes, aident ++++ Le Dr Blanc, excellent praticien, connaissance en poisson rouge, le seul de la région. Très bon conseil malgré tout ce qu'il fait pour ma petite Bubulle, il n'a pas pu la sauver. Je recommande vivement...

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Le 10/04/2019 à 21:01

J'y ai laissé ma lapine et tout s'est très bien passé, la vétérinaire a répondu à toutes mes questions et nous a tout très bien expliqué. Les prix sont un peu plus élevés qu'autre part mais ils restent corrects et le service est de qualité.

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Le 25/03/2019 à 09:31

vétérinaire injoignable , ma femme amène un canari elle précise qu'elle ne veux pas dépenser 100€ pour une visite 42€ (tarif d'urgence a 8h30 du matin) et un devis a 79€ total 121€ pour un canaris a 15€ pour moi cela s'appelle un défaut de conseil !! et du foutage de gueule car ils auraient du lui dire comme mon veto lui a dit que le canari hélas ne valait pas le cout cela dépend du prix que l'on accorde a la vie d'un canari il ne faut pas confondre un canari et un aras

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Le 24/02/2019 à 16:02

Vétérinaire très bien situé sur Pessac avec un parking pour stationner. Prise en charge personnalisé de votre animal même en cas d'urgence avec un diagnostic posé et l'ensemble des solutions proposées, au choix du propriétaire. Je recommande !!

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Le 18/02/2019 à 23:27

Je viens de laisser ma lapine , vraiment de très bonnes explications des soins prodigués,pour un tarif de nuits plus que raisonnable,des vétérinaires a l écoute et en observation de l animal,j ai confié ma fille a des gens compétents ..merci a vous Je vais même en rajouter ,vraiment de très bon professionnels qui aiment leur métier, de vrais passionnés , ma petite lapine n'a jamais trouvés que meilleurs soigneurs …. merci a vous tous , de prendre autant soins de ma petite boule de poil. merci encore pour tous !!!!

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Le 07/02/2019 à 09:23

Très bon accueil, que ce soit téléphonique ou physique. L équipe est à l écoute. Tout est fait pour le confort de l animal, les explications sont précises et claires. Vraiment merci à tous pour votre professionnalisme et votre dévouement.. Je vous fais une entière confiance

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Le 09/01/2019 à 09:14

j'y ai amené mon lapin en suivi et une fois pour une urgence il est resté 3 jours sur place forcément celà à un coup. très satisfaite de l'équipe ainsi que de l'accueil ils connaissent très bien leur métier..

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Le 05/01/2019 à 00:15

Certaines personnes pointent du doigt le retard pour les rendez-vous, je comprend que ça puisse être embêtant pour certaines personnes, mais si ces retards existent c'est parce que ces vétérinaires prennent le temps de soigner nos loulous. S'ils doivent prendre 10 minutes ou plus sur leur planning pour bien les soigner, ils prendront ce temps pour faire au mieux pour le bien être de notre animal. Si vous arrivez avec un animal dans un état critique ou qui nécessite des conditions spéciales, il est immédiatement pris en charge. Et croyez-moi que ce ne sont pas toutes les cliniques véto qui le font. Je suis venue à Exotica sur les conseils d'une amie, je ne l'ai jamais regretté, même se je dois faire près de 40 minutes de trajet pour y aller. Contrairement à certains des vétérinaires de la clinique où j'allais avant, le personnel d'Exotica a toujours pris le temps de m'expliquer les choses, et surtout de me conseiller pour le bien être de mes animaux. Le tout en me tenant au courant des soins et examens, me prévenant des coûts de certains, en me laissant le choix de le faire ou non. Ils n'ont jamais essayer de me culpabiliser pour me pousser à faire tel ou tel examen. L'un de mes todons était atteint de problèmes dentaires et d'une infection respiratoire chroniques. Les soins qu'il a reçut à Exotica lui ont permis d'avoir une bonne fin de vie, où le maximum a été fait pour qu'il ne souffre pas. Après que son petit cœur se soit arrêté, j'ai reçut une lettre de condoléances de leur par, avec un petit mot de la part de la vétérinaire qui le suivait. De même pour ma lapine qui y était aussi suivie. Cette petite attention m'a beaucoup touchée. Mes autres loulous y sont aussi suivi, ils ont vraiment fait des miracles pour certains, parfois au prix de l’intégrité de leurs doigts X). Personnellement j'amène mes bébés avec la certitude que tout sera fait pour eux, bien que malheureusement ils ne peuvent pas toujours être sauvé, même les meilleurs soins et vétérinaires du monde ne sont pas toujours suffisants. =/

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Le 27/10/2018 à 17:27

Nous avons un lapin avec ma femme que nous emmenons régulièrement pour des bilans de santé ou des vaccins et je ne peux que vous conseiller d'aller chez eux, ils sont spécialisés NAC et ont vraiment le sens de l'accueil. A peine on entre chez eux qu'on s'y sent bien et immédiatement entre de bonnes mains.

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Le 20/04/2018 à 13:48

Ne pas hésiter pour aller dans cette clinique ! Les vétérinaires et leurs assistantes sont super et très compréhensive ! Elle font aux mieux pour votre animal en fonction de votre budget et elles expliquent avec soins en prenant le temps de répondre aux questions , même si vous en avez plein! Très bonne clinique , la meilleur que je connaisse ( et j'en ai vu pas mal ) !

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Le 29/03/2018 à 17:14

Équipe àgreable de l accueil au veto. Ne poisse pas à la consommation et à l écoute des propriétaires d animaux. Prix raisonnables

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Le 15/02/2018 à 18:14

Une clinique vétérinaire très appréciable. Le personnel est très gentil, à l'écoute et compétent. Leurs tarifs sont raisonnables et beaucoup de véto de Bordeaux et de sa région pouraient prendre exemple sur eux dans bien des domaines . On n'a pas l'impression d'être une vache à lait enfin!! Bravo ne changez rien

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Le 13/02/2018 à 13:58

Clinique géniale! Vétérinaires et ASV très compètentes, gentilles et attentionnées. Ayant fais plusieurs stages à Exotica, je peux affirmer aisément que nos petits compagnons sont bien chouchoutés et choyés!

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Le 13/12/2017 à 18:44

Bon accueil La veterinaire qui a reçu mes 2 cochons d'Indes a ete à l'écoute et à pris le temps de d'ausculter minutieusement chacune d'entre elles. Prend le temps de répondre aux questions et de proposer des solutions à chaque problème. Prix un peu élevé, pas forcément accessible à tout le monde..... mais la compétence est là.

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Le 31/10/2017 à 22:08

La nouvelle vétérinaire est aussi adorable que les deux déjà présentes. Ce sont de réelles passionnées qui demandent des nouvelles même si elles n'étaient pas présentes lors des consultations . Je pense que mon cochon d'inde Haribo a été ravi d'être câliné par autant de filles ! Un vrai pacha !

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Le 04/09/2017 à 16:14

Personnel agréable et compétent. Aux petits soins pour les animaux malades et les propriétaires inquiets. Je confie la vie de mon lapin aux vétérinaires de cette clinique sans hésiter. Le service d'urgence est un vrai plus.

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Le 24/08/2017 à 22:07

3 vétérinaires exceptionnelles, douces, à l'écoute et extrêmement compétentes. Spécialisées sur les petits animaux de compagnie, elles sont capables de diagnostiquer et de réagir de manière parfaitement adaptée pour soigner au mieux nos petits compagnons.

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Le 18/08/2017 à 16:57

Des vétérinaires au petit soin avec les animaux tout comme les assistants vétérinaires qui montrent un réel amour pour nos chouchous. Etant étudiante ils ont été souvent honnêtes et arrangeants pour soigner mes bébés. Lors du décès d'un de mes animaux, une lettre imprimée (un modèle je suppose) est envoyée, et la vétérinaire elle-même a rajouté ses mots a elle bien réconfortants. Merci vous faites un super travail. Merci encore !

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Le 17/06/2017 à 16:23

Super équipe , a l'écoute et très professionnelle . Se décarcasse pour trouver le moindre mal . Des passionnées et ça se voit . Des docteurs présents même dans les moments difficiles . Première fois que je vois des vétérinaires aussi attentionnés pour nous et nos bebetes

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Le 05/12/2016 à 22:19

Personnel très accueillant, très efficace et très professionnel. Les vétérinaires sont vraiment compétentes et se donnent beaucoup de mal pour trouver et soigner les tracas de nos animaux adorés. Elles trouvent toujours une petite place pour nous recevoir dans le cas des urgences et pour les visites de contrôle il n y a aucun problème pour obtenir rapidement un rendez-vous. De plus les vétérinaires sont très sympathiques, ponctuelles et prennent toujours le temps de donner des explications. Une clinique à recommander sans aucune hésitation !

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Le 02/08/2016 à 12:07

Première visite d'urgence pour notre lapin nain dans cet établissement et malheureusement pour son départ suite à une tumeur mais nous avons eu un accueil très chaleureux par une personne très compétente, efficace et très sympatique, qui a su trouver les mots de réconfort dans une telle situation. Je conseille vivement à tous cette Clinique.

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Le 30/07/2016 à 08:37

Bonjour, Nous avons bien été reçu à ce cabinet par des Professionnels, l'accueil téléphonique et le contact avec la vétérinaire. Une histoire originale, Nous avons un problème dans notre bassin de 10m3 avec des KOI poissons rouges, esturgeon. Une mortalité de 22 sujets. Le seul Cabinet Vétérinaire EXOTICA a pris au sérieux cette mésaventure et met toutes ses connaissances et compétences à notre service afin d'éradiquer ce problème, autopsie analyses contact avec des pros. Même si a ce jour le problème n'est pas totalement résolu, l'investissement de ce cabinet reste entier. nous donnons toute notre confiance et recommandons ce Cabinet Vétérinaire.

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Le 22/01/2016 à 15:04

J'ai été ravis de leurs services. L'équipe est très agréable, très compétente. Ils savent expliqué et sont à notre écoute pour tout renseignement. Quand la veto a examiner mon petit compagnon à plume, elle m'a tout expliquer de A à Z, nourriture, comportement, jeu, santé, cage, ce qu'il faut faire et ne pas faire. Enfin voilà, je recommande fortement ce vétérinaire.

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