Maison des Urgences Vétérinaires

Le 12/05/2024 à 10:09

Nous avons malheureusement perdu notre lapin, mais face à la situation très grave dans laquelle il se trouvait, le personnel des urgences a fait preuve d’un immense soutien. Tout a été fait pour rendre son départ le plus calme et moins douloureux possible, et nous avons été accompagnés jusqu’au bout, avec des explications et les bons mots. Merci beaucoup 🫶🏼 Famille de Pouf

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Le 06/05/2024 à 13:23

Très pathétique, ils ne savent pas ce que l'animal a, ils ne me donnent pas le formulaire d'assurance (j'ai dû leur demander trois fois) et en plus c'est très cher pour les soins fournis ! A éviter !

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Le 04/05/2024 à 15:23

Première consultation pour notre chien qui présentait une douleur à la patte. Accueil irréprochable et rapide, vétérinaire professionnelle et douce. Nous recommandons vivement.

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Le 29/04/2024 à 00:49

Compétence, sérieux, réactivité sans oublier, l'accompagnement, la chaleur humaine, les mots justes, qualités essentielles pour passer certains moments si difficiles. Si j'osais, je dirais: le prix s'oublie la qualité reste. Qui plus est, pas de mauvaises surprises, tout est dit, le temps de la réflexion est donné, on peut prendre sa décision plus ou moins delicate en ayant tous les tenants et aboutissants. Un grand merci, gérer la souffrance, l'angoisse, la peur, la tristesse humaine n'est pas chose aisée, c'est un plus quand on a déjà à gérer la maladie et la souffrance animale.

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Le 20/04/2024 à 21:36

Mon chien a été rapidement pris en urgence. Merci au Docteur Trapier pour sa douceur, et le soin apporté au bien être de mon chien qui est de base craintif 🫶🏼

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Le 09/04/2024 à 06:46

Excellente expérience pour notre réglisse qui s est coincé un os dans sa gueule. Petite anesthésie pour lui enlever. Tant l hôtesse d accueil que la vétérinaire ont su nous rassuré. Merci à elles. Par contre beaucoup d'attente au niveau du centre d'appel.

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Le 01/04/2024 à 17:31

Je tenais à remercier chaleureusement le Dr Grégoire qui s est occupé d Elliot pour sa dernière nuit. Une décision douloureuse mais qui a été facilitée par sa gentillesse et sa bienveillance.

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Le 01/04/2024 à 17:27

Équipe très accueillante et empathique. Explications très claires pour la fin de vie de notre chat

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Le 27/03/2024 à 15:28

Appel à 14h, je demande la différence entre la maison des urgences et l’école vétérinaire ? On me dit qu’à l’école vétérinaire il y a souvent 3 heures d’attente et que ce sont souvent des internes. On me propose alors un RDV à 17h avec un vrai vétérinaire. Résultats, 3 heures d’attentes ! A 20h on me propose de garder mon chat sous surveillance jusqu’au lendemain 7h30 pour la modique somme de 700€ ! Je refuse et repars à 20h20 avec mon chat, une facture de 225€ et un diagnostic à faire valider le lendemain par mon véto !!! Nos 3 heures d’attente dans l’entrée dans un espace de 3m2 nous ont permis d’observer la présence d’une seule vétérinaire débordée en permanence et accompagnée de 3 assistants.es peu débrouillards.es. Seule la facture semblait intéresser cette maison des urgences. On appelle ça aussi une pompe à fric !

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Le 23/03/2024 à 09:47

Accueil téléphonique et prise de rdv super rapide moins de 30 min pour mon petit bouledogue français qui présentait une faiblesse au train arrière. Diagnostic dilatation de l estomac parce qu’il avait bcp de nourriture je précise qu’il avait manger même pas 1h avant. Échographie + 2 injections auti nausée et morphine (248 euros). En rentrant, mon boubou ne tenait plus sur ses pattes grosse angoisse je rappel. La veto de garde m a rappeler immédiatement pour me confirmer que c’est l’effet de la morphine. Facture et compte rendus reçu dans la nuit très rapidement. Le lendemain, rebelotte grosse faiblesse au train arrière, il tombait j ai cru que c’était la fin angoisse totale. Je vais à la clinique vétérinaire à côté de chez moi. On lui fait une radio + écho + prise de sang (vérification des reins pour anti inflammatoires) (228 euros avec les différents comprimés). Diagnostic : souffle au cœur, infection des poumons petite hernie discal mais l’estomac va bien!!! Qui croire ?! À ne plus rien comprendre entre tout ces veto! Je pense que le chiffre est sûrement plus important que la santé de nos être chers… À l heure actuelle mon boubou va bcp mieux il marche normalement rejoue ! Ceci dit, la maison des urgences a été efficace, consultation très chers mais ça reste des urgence… rdv pris très rapidement- de 30 min accueil courtois et vétérinaire agréable et Rassurante ! A t’elle poser le bon diagnostic je n’en sais rien je ne fais confiance qu à mon vétérinaire traitant. En 2 jours diagnostic différents! Avec des vétérinaires que je ne connais pas. Je vérifierais avec mon veto habituel. À voir! Le principal c’est qu’il remarche normalement mon porte feuille quant à lui a un peu plus souffert 470 entre ses 2 consultations! Mais l’amour pour nos bêtes ne compte pas !

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Le 04/03/2024 à 10:31

Nous sommes venus en urgence dimanche soir pour notre chienne; tout d’abord , l’accueil téléphonique du médecin régulateur était impeccable, elle nous donne rendez -vous à la maison des urgences dans la demi heure qui suit l’appel. Le Dr Marie Guillemot ,qui nous a reçus, est très compétente, elle a pris le temps nécessaire de nous expliquer de manière claire et précise le problème de notre chienne. Les tarifs pratiqués sont largement justifiés pour une structure d’urgence et vous n’êtes pas « poussés «  à faire des examens inutiles en urgence. C’est une chance d’avoir ce genre de structure à Maisons-Alfort lorsque vous ne voulez pas aller à l’école vétérinaire .

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Le 22/02/2024 à 06:49

Une équipe d'une bienveillance et d'une gentillesse absolues aussi bien avec les maîtres que nos animaux de compagnie, dans nos moments de détresse! Ils mettent toutes leurs compétences en oeuvre pour soigner, sauver nos petits compagnons. Un grand merci au Dr GREGOIRE! Reina se porte à merveille!

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Le 21/02/2024 à 15:29

Suite urgence le soir a 21h, nous avons été orientés sur la maison des Urgences de Maisons-Alfort. Equipe professionnelle, réactive, bienveillante et à l'écoute qui a su nous proposer les différentes options possible pour notre chien boxer âgé de 12 ans. Un grand merci tout particulièrement au Doc SIMONET ainsi qu'à toute l'équipe 🙏Haddock se repose et reprend des forces suite à l'intervention.

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Le 19/02/2024 à 14:56

Nous avons emmené en urgence notre chat de 4 ans, pour une thromboembollie aortique (diagnostic de la maison des urgences) et avons pris la décision de l'euthanasier pour ne pas le laisser souffrir...et comme un malheur n'arrive jamais seul, on nous demande de régler plus de 430€ pour la consultation, l'euthanasie et l'incinération...!!!!! Je trouve cela lamentable de facturer un tarif aussi élevé, surtout dans un moment très difficile comme celui-ci. C'est vraiment la double peine après la perte d'un animal... Clinique vétérinaire à fuir, ils ne sont là que pour l'argent !!!!!! C'est honteux !!!!!

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Le 24/01/2024 à 23:19

Aujourd'hui j'allais passer aux urgences mais avant de partir j'avais appelé on m'a dit que vous allee réglé une somme de 115€ juste pour une consultation d'un chat. Après 5 min., j'ai rappeler la deuxième fois, là vous abuser 200€ pour la consultation encore s'il y un petit test a faire. Apred avoir lu tous les avis heureusement que je ne duis pas y aller et jamais je viendrais chez vous. Je préfère payer plus ailleurs car je sais que mon chat sera bien consulté. La honte pour vous, vous aviez deja ouvert dans l'ecole veto et regarder a vous comment vous vous comporter.

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Le 24/01/2024 à 20:44

Super prise en charge rapide et efficace. Le personnel est accueillant et compétant. Le docteur CIBOT a su réagir rapidement afin de soigner notre chienne tout en faisant preuve de douceur, encore merci.

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Le 20/01/2024 à 11:55

Merci d'avoir sauver mon chien Ugo ❤️

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Le 14/01/2024 à 11:05

Une équipe engagée rassurante et professionnelle merci pour votre écoute attentive et le soins apporté.

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Le 02/01/2024 à 10:50

Prise en charge rapide de ma Nénette ce 31 décembre à 17h30, traitement donné en rentrant, aujourd'hui 2 janvier ma Nénette va mieux, merci beaucoup Docteur Laurent

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Le 28/12/2023 à 11:13

Merci à tte l'équipe d'avoir tt tenter pour sauver capucin.

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Le 20/12/2023 à 11:54

Je ne met jamais d’avis mais là il le fallait ! Ca fait 7 ans que mon compagnon vit avec son chien. Notre veto nous a plutôt bien conseillé et on ne voulais pas avoir de regrets donc on y es allé et on a déboursé 6 fois le prix d’une consultation pour qu’on nous dise la même chose que la vétérinaire. Ils savent que votre chien est condamné mais ne vous le dise pas vraiment et vous propose de faire des examens pour garder espoir alors qu’ils savent très bien que cela n’arrangera pas les choses, et pire, ne vous prescrit même pas le traitement. Croyez ce que vous voulez, ça reste une usine à pognon !!

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Le 22/11/2023 à 00:15

Vos réponses sont hors-sujet et votre pratique commerciale injustifiable ! Vous parlez d'un large bilan sanguin quand moi je ne vois qu'une simple prise de sang. Vous présupposez d'une guérison de notre petit chat or vos propos le soir même laissaient que peu d'espoir quant à sa survie. Vous justifiez vos tarifs en nous invitant à les comparer ! C'est chose faite car nous avons été contraints de consulter un autre établissement d'urgence vétérinaire qui à l'inverse de votre diagnostic (expédié en 20 min) a gardé notre animal pendant 2 jours pour une somme inférieure à ce que vous nous avez facturé. Nos propos dénoncent des pratiques hors de prix qui jouent sur la sensibilité de vos clients. Dans une période comme la notre et avec des pratiques de ce type, de Jeunes clients ( et nous ne parlions en aucun cas du praticien qui a vu notre chaton) ne sont plus en capacité de faire soigner dignement leur animal. Si j'en juge par le grand nombre de personnes insatisfaits par vos services, vous devriez dépenser votre énergie à vous remettre en question plutôt que de tenter de justifier vos pratiques.

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Le 17/11/2023 à 20:52

A plus de 4h du matin; je me suis rendue à la maison des urgences avertie de mon arrivee par vetadom avec mon chien qui venait de faire une syncope et etait en etat de détresse respiratoire. Prise en charge immédiate; mon chien a passé le reste de la nuit jusqu'à la fermeture à la maison des urgences dans une cage à oxygène avec tout le traitement nécessaire pour le sauver. Ils ont été très transparents sur les coûts, les risques etc. Évidemment soigner son animal surtout la nuit a un coût très important et n a rien de réjouissant mais je ne peux que saluer le professionnalisme du personnel et les remercier de la part de Sodade qui respire beaucoup mieux ( jusqu'à la prochaine crise malheureusement vu sa pathologie qui le condamne à court ou moyen terme).

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Le 16/11/2023 à 17:23

Détrompez-vous, si j’avais pu je n’aurais pas mis UNE SEULE ÉTOILE ! Je déconseille fortement cette clinique et particulièrement une certaine vétérinaire qui a fait preuve d’un manque d’humanité, de douceur (dans ses propos) et n’a pas su sauver notre petite chienne. Selon elle, je cite « elle est en fin de vie » « il faut l’euthanasier » et qu’elle était déshydratée et incontinente OR tout ceci est complètement faux ! Comment peut-on poser un tel diagnostic sans faire d’analyses ? Comment en tant que véto, peut-on être aussi cru dans ses propos ?! Nos animaux sont nos bébés, c’est honteux ! Que vous soyez interne ou que sais-je vous feriez bien de revoir votre méthode et surtout d’écouter quand on vous donne des informations sur NOTRE animal ! La vétérinaire a fait une injection d’antidouleur (métadone) puis a conseillé de lui donner des comprimés (Gaba pentine) quelques heures après (ma mère qui accompagnait notre chienne à ce moment-là, a fait part de sa réticence à lui donner ce médicament et d’opter plutôt pour du Metacam (anti inflammatoire) que la chienne supporte très bien et qui la soulage)). On lui a déconseillé et le résultat est sans appel : le combo injection d’antidouleur + gaba pentine = plus de chien… on a dû la faire endormir le lendemain matin (dimanche 12) car son état s’est dégradé (là où elle mangeait et buvait ET se levait normalement à la suite de la piqûre) impossible d’être sur ses pattes (elle était paralysée)et cris de douleur… 💔 bref fuyez ou du moins cette vétérinaire-là (qui au passage ne faisait que bailler durant le rdv). On ne vous remercie pas Dr Grégoire !

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Le 06/11/2023 à 02:38

Je ne recommande pas du tout cette clinique. La prise en charge de mon chien a été extrêmement lente, dépassant largement 1 heure, même alors qu'elle était en train de faire un AVC. De plus, la vétérinaire était assise dans son petit fauteuil au lieu de s'occuper de mon chien, ce qui a malheureusement conduit à son arrêt cardiaque. Cette expérience m'a confirmé l'incompétence de cette personne, et je vous conseille vivement d'éviter cette clinique, croyez-moi.Dommage que le 0 etoile n’existe pas . C’est une clinique qui n’aime pas les animaux ils veulent que l’argent. J’aurais honte à votre place , j’ai très bien vu votre agressivité avec ma chienne pour lui faire une injection de morphine . Pas étonnant qu’elle a fait une crise cardiaque elle était en état de choc à la base . Vraiment lamentable . Je souhaite que cette vétérinaire soit un jour prise en charge de la meme manière. Je ne vous souhaite pas bonne continuation . Vous êtes juste des assassins car elle aurait pu éviter cette crise cardiaque . D’autant plus que la facture est HORS DE PRIX .

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Le 29/10/2023 à 17:17

A éviter en urgence. Consultation dimanche suite à une morsure sur mon chien, 220€ pour raser autour de la plaie, même pas nettoyé correctement et injection

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Le 28/10/2023 à 16:23

Inadmissible...!!! comment soigne t'on ses animaux quand on est jeune. 20 minutes de consultation 500 euros d'addition pour un problème qui n'a pas été résolu. En conclusion usine à fric en en ayant strictement rien à faire des animaux. C'est HONTEUX !!!! L'étoile est obligatoire mais mensongère

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Le 26/10/2023 à 16:00

Nala est arrivée dans votre clinique mardi soir, après une erreur de ma part (j’avais rdv à l’autre clinique à maisons Alfort), vous avez pu tout de même prendre en charge ma chienne directement. Merci pour ca. Le dr Dufour a réagi assez vite, en effet, Nala était à sa 10e crise épileptique en 35h, en moins de 5 min elle avait un cathéter avec les médicaments en intra veineuse. Merci pour ça aussi ! Quand nous avons choisi d’arrêter les soins car elle ne montrait pas d’amélioration, vous avez été rassurante. On signe les papiers avant de partir, et on paye la totalité, nous avons choisi une crémation individuelle. Le lendemain matin, le compte rendu arrive… pour Slyter, 8 ans, mâle castré, bull-terrier. Et non pas pour Nala, 14 ans, femelle stérilisée, croisée labrador. Impossible de joindre la clinique, et le soir on m’indique qu’il faut envoyer un mail à telle adresse mail, parce que ce n’est pas eux qui gèrent. On ne peut pas non plus vérifier si les chiens ont été inversés, car c’est une plate-forme téléphonique et impossible de joindre la clinique directement. en fait, la course est déjà lancée car on ignore quand Nala sera amenée au service funéraire, avec la mauvaise identification. Par chance en y retournant en vitesse le lendemain, elle était tjrs là. Quand on me demande à l’accueil « mais vous êtes sûre que votre chien c’est pas un bullterrier? » j’ai manqué de m’évanouir. Aucune explication ne me sera donnée, mais au moins, la chienne était tjrs là. Ils ont dû changer tous les renseignements, qui n’ont jamais été vérifiés en premier lieu. Nous avons pu la revoir une dernière fois, on repassera sur la délicatesse avec laquelle elle a été mise dans le congélateur… elle n’est plus dans sa couverture donc je m’interroge, on cherche et ne trouve pas. L’ASV contacte la personne de garde la veille, le téléphone était si fort que j’entends au loin « bah je l’ai jetée » Elle revient vers moi 2 minutes plus tard pour me dire qu’elle ne sait pas où est passée la couette. Intéressant mais j’ai tout entendu au téléphone… « oui mais c’est parce que c’était rempli de pisse. » Soit. On nous a proposé de lui laisser une lettre, ce qu’on a fait mais la lettre n’était plus là non plus. On m’a dit qu’elles étaient à part « mais pas de soucis ça partira en même temps qu’elle, c’est juste que sinon avec le congélateur ça ne sera plus lisible. » gros silence. Nous prenez-vous pour des abrutis ? On nous ment pour cacher les erreurs commises, ne laissez rien de valeur à vos animaux car rien ne sera gardé. Je suis malgré tout reconnaissante d’avoir pu agir à temps, je n’imagine pas le traumatisme qu’on aurait eu en récupérant les cendres avec le prénom de Slyter dessus, et non pas de Nala. Visiblement, ça n’a choqué personne chez eux. Je crains que votre métier, aussi noble soit il, vous anesthésie à toute forme de sensibilité. La famille Martinez.

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Le 21/10/2023 à 22:09

Lamentable. Mon chat était couvert de tics, pour 130€ vous avez juste le droit à une goutte d’anti-parasitaire pour votre chat et vous faire vendre deux-tires tics, j’ai passé 6h à lui retirer le lendemain il était toujours dans un sal état. De plus, 40 minutes de retard sur le rdv, dans ce cas je ne vois pas l’intérêt de fixer une heure. Du vol et aucun intérêt pour nos bêtes.

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Le 16/10/2023 à 04:43

De l'arnaque pure est simple, si votre animale a quelque chose de grave ne surtout pas l'amener dans cette clinique des gamins a la barre incompétent sans résultat sans bilan sans radio pour une facturation énorme fuyez c'est un conseil

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Le 08/10/2023 à 13:38

Je suis extrêmement choquée. Je viens tout juste de sortir de chez ce « vétérinaire « , qui fait clairement passé l’argent avant le bien être de votre animal. Nous sommes parti mon père et moi de loin pour amener notre chat en urgence pensant qu’il avait un grave problème à la patte avant, la consultation coûte déjà à elle toute seule 98€ avant même que votre chat ai été pris en charge. Et la « vétérinaire «  nous propose une radio à 100€ on dit oui en serrant les dents pcq on est déjà à 200€ ce qui commence à faire ps mal sans savoir ce qu’il a. Arrive à la caisse , montant annonce 275€ , c’est simple une vaste blague. Je vous déconseille fortement ce cabinet si vous voulez un vétérinaire qui pense à la santé de votre animal avant la santé de son porte feuille. D’autant que je pourrais détailler bien plus ce rendez vous honteux mais ça me prendrait une heure. Madame , dernière chose, on ne dit pas «  une centaine d’euros » , on est ps chez les vendeurs de tapis. Quand c’est 120€ , on dit 120€. Serais ce l’école des charlatans que vous avez fait ? Ou l’école vétérinaire ? J’ai un gros doute.

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Le 07/10/2023 à 19:16

Au top :)

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Le 05/10/2023 à 10:45

Une prise en charge qui avait pourtant bien commencé mais qui a viré au cauchemar pour coco et moi même , un diagnostique complètement à coter de la plaque après 700€ de frais et 1 nuit d’hospitalisation, je décide donc de le ramener une nouvelle fois à maison Alfort et là à ma grande surprise aucun dossier ni résultat et encore moins de compte-rendu à notre arrivée car la Vétérinaire de garde ne c’était pas donner la peine de finir ce qu’elle avait commencer . Je me retrouve donc à changer de clinique sans compte rendu ni résultats et un chat dans un état critique . J’ai donc du déboursé une très lourde somme car ils ont du refaire passer une batterie d’examens à mon chat alors qu’il les avait déjà subit à maison Alfort. Pour couronner le tout , le soir de l’hospitalisation de coco le logiciel pour le paiement en plusieurs fois ne fonctionner pas , j’ai voulu laisser un acompte en espèce qu’on m’a refusée on m’a ensuite imposer la signature d’une reconnaissance de dette pour enfin me prélever 650€ à peine 10 jours après cette signature sur mon compte bancaire directement sans lettre ni appel pour que l’on puisse réglé le paiement sans problème . Un diagnostic a coter de la plaque , pas de compte-rendu ni de résultats mais un prélèvement sans accord ni communication qui n’était pas prévu comme cela .

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Le 04/10/2023 à 21:46

Merci pour votre intervention et vos conseils!! Kapo se porte très bien!!

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Le 02/10/2023 à 12:42

Choquée par la prise en charge de notre chienne, arrivée dans un état grave suite a une césarienne le matin même. Aucun bilan sanguin pour éliminer les causes graves, la vétérinaire est restée sur son idée de traiter l'hypoglycémie sans en chercher la cause et elles peuvent être multiple surtout en période post opératoire... aucune gestion des chiots, pas même de lait maternisé en clinique... résultat une chienne ressortie avec pour seul conseil de lui administré du miel... retour aux urgences chez notre vétérinaire habituel dès l'ouverture, soit 4h seulement après sa sortie, bilan: choc septique, pronostic vital engagé... et décès de l'un des chiots pour lesquels j'ai plusieurs fois signalé l'irrégularité du rythme respiratoire et sur lequel rien n'a été tenté.

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Le 01/10/2023 à 15:54

Bonjour a tous, Nous avons étais le 03 août pour un chaton en urgence recueilli dans la rue afin d'en prendre soin. Ce jour, nous avons attendu plus de 4h et payer 140e, il n'a eu que 5min d'attention, aucun soin n'a ete effectue ni les oreilles ni les yeux, ni les taches rouges sur son pelage ayant comme résultat la coryza. En finalité nous retournons en urgence chez un veterinnaire suite a la degradation de la sante cette fois ci de nos 2 chatons qui elle a directement constaté que les taches rouges du pelage su chaton recueilli s'agissait de la teigne et une gale d'oreille pour notre petite . Pourtant aux urgences aucune n'information à ce sujet. D'apres le medecin veterinaire il pouvais se melanger a notre premier chaton sans problèmes. Il a contaminé notre premier chaton très mal au point aujourdhui...Je suis très remonte, aucun médicament n'a été administré or mis un sérum physiologique et un antibiotique en comprime pour la coryza et engendre aujourdhui beaucoup de dédommagement : Santé des chats mal au point (avis du vétérinaire de pouvoir les mélanger sans crainte), Des dépenses qui ne s'arrête plus... Des médicaments achetés en pharmacie et non donné par le vétérinaire des urgences. Cela nous a profondément humainement blessé car nous nous retrouvons aujourd'hui avec deux chatons mal au point, actuellement sous traitements, perdant tout leur poils, obligations de les séparés (loin du premiere avis), de faire attention de ne pas se faire contaminer, alors que si cela avait été émis par le médecin des urgences des le débuts, cela aurai diminue les conséquences aujourdhui voir même soigner totalement. Nous Espérons un peu plus d'attention pour la prochaine fois et un regard un peu plus subtil. Nous gardons espoir pour que nos chatons aille mieux.

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Le 22/09/2023 à 14:08

Une équipe sympa à notre écoute,très douce avec notre chat et qui prennent le temps…

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Le 19/09/2023 à 23:26

une très bonne prise en charge de mon chien qui était en urgence vitale, un bon contact humain pour vous expliquer la situation, vous rassurer, vous guider dans votre choix et vous informer après l'opération même tard. Un personnel dévoué aux animaux . Merci beaucoup à toute l'équipe qui a sauvé mon chien de 12 ans d'une dilatation de l'estomac et de la rapide prise en charge, cela fait 48 heures qu'il a été opéré et il s'est déjà bien remis.

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Le 16/09/2023 à 20:03

Je tiens à remercier docteur sellier qui durant la nuit du jeudi au vendredi nous a reçu rapidement après que mon Loulou R’dhryon durant la sorti c’est sauvé. Quand je l’ai retrouvée il c’était blessé à la patte et au menton quand l’accident est arrivé j’ai appelé directement le numéro et on propose un rendez vous en conséquence d’où habitait et quand je suis arrivé elles m’on pris directement j’ai même pas eu attendre. Le seule petit truc que j’aurai a redire si sa aurai été possible de paye la consultation en deux fois ou en plusieurs fois mais sinon je ne regrette pas et grâce à la prise en charge mon Loulou va bien. Encore merci au docteur Sellier et la personne de l’accueil.

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Le 14/09/2023 à 19:29

Réponse assez rapide au téléphone Prise en charge rapide Nous a bien rassuré, elle était très douce. Plume va mieux c'était surement pas grand chose mais je regrette pas d'avoir pris rendez vous malgré le prix. Ils ont direct envoyé les informations à mon vétérinaire qui ont pris le relai.

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Le 13/09/2023 à 15:20

Urgence dimanche dernier (10 Sept.2023). Bon accueil, bienveillant et tout, mais pas très causant, on attend, on est livré à nous-même et on ne sais pas trop ce qui se passe. Ceci étant dit, je ne doute pas de la compétence du personnel, comme je ne doute pas de l'utilité de ce service (heureusement qu'il existe). Mais les transmissions de documents et dossiers ont été mal gérés. Je n'ai à ce jour reçu aucun mail de leur part malgré le fait que j'ai rappelé pour vérifier et corriger mon adresse mail. J'attends factures et documents (radios, etc...) Pareil pour le transfert du dossier à l'Ecole Vétérinaire (qui ne s'est pas fait sans multiples rappels) car mon chat présentant une grave fracture du bassin devait donc avoir une intervention chirurgicale lourde que la Maison Des Urgences ne pouvait faire. Voici mon conseil : si vous êtes à peu près sûr que votre animal s'est cassé quelque chose de grave, allez directement aux urgences de l'Ecole Vétérinaire. Cela vous évitera de payer 2 consultations et 2 jeux de radios, sans reparler des problèmes de transmissions de dossiers entre 2 structures. Sinon ALLEZ-Y, cela va de la survie de votre animal. A l'attention de l'équipe: à l'ENVA, j'ai croisé des patients qui n'ont pas passé la porte de votre structure, ils n'ont pas osé car une personne du quartier les en a dissuadés. Ils ont dit que cette dernière les avait averti que la Maison n'était pas sérieuse, pompe à fric et même tueuse de chiens (pour reprendre ses mots). Je sais que cela ne peut être vrai et je vous conseil de faire de la communication pour vous en défendre.

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Le 13/09/2023 à 13:32

Personnel professionnel, compétent, et très empathique. Nous n'avons pas eu le temps de remercier le Dr Sellier, ni son assistant, pour la prise en charge de notre chat, Zoe, le 12 septembre, sous le coup de l'émotion. Nous vous remercions pour la prise en charge rapide et humaine.

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Le 12/09/2023 à 11:52

Probablement une des pires cliniques que j'ai eu la chance de visiter. Nous étions arrivé depuis moins de 5 minutes, on nous annonce un probable devis de 800€ avec 5 diagnostiques possibles (On apprendra par la suite qu'ils sont tous faux). 2h30 d'attente alors qu'on avait rendez-vous. La véto est incapable de se souvenir de quoi que ce soit, cette dernière dit elle en parlant du chien après qu'on lui ai dit plusieurs fois qu'il s'agit d'un male. On apprendra par la suite (après une visite chez notre véto classique) qu'il s'agissait d'un AVC (considéré comme une urgence véto, encore plus chez un chien de 14 ans). C'est évidement le seul diagnostique que la véto n'a pas su faire, et que nous avons du nous même lui suggérer. Cerise sur le gâteau, la clinique devait envoyer les documents et le suivi à notre véto et ce dernier ne l'a jamais reçu. Bref, une expérience horrible que je ne recommande à personne (Sans parler de l'incroyable jeu de mot que la véto a fait sur le nom de notre chien, alors que ce n'était clairement pas le moment et après 2h30 d'attente)

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Le 11/09/2023 à 11:11

Une catastrophe! J'ai été aux urgences avec mon chiot de 3 mois à 3h du matin. J'y suis repartie 4h plus tard pas plus avancée et très inquiète. A peine arrivés au bout de 5 min, la vétérinaire qui me dit comme ça en observant mon chiot qu'il a sûrement une myélopathie dégénérative...je vois déjà mon chiot mort. Après 3h à attendre dans une chaleur insoutenable, la vétérinaire nous reçoit enfin. J'ai les larmes aux yeux épuisée et inquiète, elle me demande pourquoi je suis si inquiète...aucune empathie et surtout aucun professionnalisme. Pendant le rendez vous, elle va elle vient. C'est long, très long, mon petit chiot est au bout du rouleau avec la chaleur et l'attente. Elle me dit qu'il doit être stressé, tu m'étonnes ! Puis urgence sur un animal ( ce que je comprends), elle est partie en plein milieu du rendez vous et je ne l'ai plus revue. On m'a donc libéré en me donnant des médicaments sans ordonnance ni posologie, sans diagnostic, sans compte rendu. Facture à 170 euros pour une consultation inachevée et surtout un compte rendu qui ne m'a jamais été envoyé. Elle devait me l'envoyer dans la journée, 2 jours après, j'ai toujours rien. J'ai donc des médicaments depuis deux jours sans savoir quoi en faire. J'ai fini à l'hôpital de Fregis, mon chiot a un souci à la hanche. Alors je comprends l'attente, les cas plus urgents, le manque de personnel mais parler d'une maladie neurodégénérative sur un chiot de 3 mois après l'avoir observé 2 minutes et donner des médicaments sans posologie ni explication et donc ne pas finir son travail correctement en envoyant le compte rendu, je ne comprends pas et ce sont des fautes professionnelles graves. Désolée pour le pavé mais cela me semblait important d'en parler.

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Le 04/09/2023 à 09:04

Equipe sympathique et souriante, on prend le temps de bien vous expliquer ce qu'a votre animal et le coût. Mon animal a été très bien soigné, je vous recommande vivement cette Maison Vétérinaire. Pour s'y rendre utiliser le GPS Google Maps car l'adresse est pas reconnue par la plupart des GPS de véhicule.

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Le 03/09/2023 à 14:54

Notre chat, Boulette, a été pris en charge aujourd'hui par le dr Grégoire pour du sang dans les urines. Accueil rapide et personnel très sympathique. Notre chat a très peur des vétérinaires et ils ont su l'amadouer (un peu de pâté et tout est oublié avec ce gros sac 😂). Très rapide et rien à redire vraiment impeccable. Ils nous tiennent informés de A à Z c'est très rassurant. Possibilité de payer en 3 fois si le budget ne suit pas (et on sait qu'avec les boules de poils ça peut chiffrer vite) Merci à toute l'équipe des urgences 🙏

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Le 01/09/2023 à 22:06

équipe top efficace

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Le 01/09/2023 à 19:16

Véterinaires empathiques et efficaces. Elles ont surveillé ma chienne nuit et jour et l'ont sauvé. Encore merci.

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Le 27/08/2023 à 18:35

Je remercie beaucoup l'équipe de Taverny, qui est à notre écoute et fait tous les examens pour un diagnostic immédiat. La vétérinaire a examiné mon chien avec beaucoup de douceur. Je recommande vivement.

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Le 26/08/2023 à 10:47

Mon chat a été pris en charge rapidement et je pense que les soins qui lui ont été prodigués étaient bons. La piste d'amélioration serait de pouvoir joindre un assistant directement afin d'obtenir des informations sur l'état de santé de l'animal car ne pas pouvoir joindre la clinique directement est générateur d'angoisse.

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Le 23/08/2023 à 13:58

Très professionnel, je recommande vivement.

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Le 20/08/2023 à 20:10

Mon chat persan a été en urgence un dimanche vu que la clinique qui suit mon chat été fermée. Prise en charge rapide, il a tout de suite réussi à comprendre le problème de mon chat qui souffre régulièrement de problèmes gastriques. Le Dr Chevalier, a été très efficace de plus mon chat n’aime pas les vétérinaires et il a réussi à lui ouvrir sa bouche (mon vétérinaire n’arrive pas lui faire), lui a tâté le ventre et lui a administré une piqûre et bizarrement mon chat s’est laissé faire. Du coup j’ai fait le suivi la bas pour sa maladie gastrique et j’ai vu que mon chat avait des problèmes dentaires et j’ai aussi fait un détartrage. Il va mieux depuis toujours en traitement. Dommage que la clinique soit aussi loin pour moi, je suis à bretigny sur orge, parfois le trajet peut être long.

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Le 17/08/2023 à 21:11

L’argent passe avant le bien être animal ! Un devis qui passe de 700 euros à 150 en 1 clic, mon chat a retiré lui même sa sonde et facture de 50 euros quand même parce que nous avons soit disant été alertés sur son état Bref mauvaise expérience et un personnel qui avait du mal à expliquer le contenu du devis.

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Le 17/08/2023 à 06:26

merci a toute l’équipe qui a sauvé la vie de notre chien REX un grand grand merci a vous tous merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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Le 16/08/2023 à 21:12

Un retour de congés mouvementé que je ne souhaite à personne…, suite à une balade sur les bords de Loire, terrifiante intoxication, après vomissement dans la voiture, prise de rdv un 15/08 par téléphone, à notre arrivée nous étions attendus, mon chien ne tenait plus debout, ne répondait plus… tellement inquiet 😩. L’équipe en place a pris mon chien immédiatement en charge et l’a gardé jusqu’à ce matin… UN GRAND MERCI À VOUS TOUS !!! ps : ne laissez pas vos toutous boire dans les rivières asséchées, nous avons eu tellement eu peur de le perdre 🙏🙏. Encore merci à l’équipe

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Le 16/08/2023 à 14:39

Merci aux docteurs, et à toute l'équipe qui s'est occupée de mon matou Ron. Il va bien maintenant.

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Le 16/08/2023 à 09:55

Bonjour, Malheureusement, nous avons dû dire au revoir à mon bouledogue Tyron. L'équipe a été parfaite et bienveillante concernant ce moment très compliqué.

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Le 14/08/2023 à 17:34

EXCELLENTE PRISE EN CHARGE ET PROFESSIONNALISME GARANTI AVEC DE LA BIENVEILLANCE

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Le 12/08/2023 à 10:20

Nous sommes venu le 14 juillet suite à une probable collision avec une voiture pour mon chat. Ils sont top, merci d'être là ! (Ce sont des urgences donc le passage se fait en fonction de la gravité de la situation et non par ordre d'arrivée, ne vous étonnez pas d'attendre ni de payer plein pot les soins de votre animal)

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Le 02/08/2023 à 12:16

Merci d'avoir sauvé mon petit chat trois fois en moins de deux semaines. Mon petit Jean-Michel avait des problèmes urinaires suite à un gros stress lié à une chute, il a fait un globe vésical qui aurait pu être fatal. Il a été toujours reçu en urgence totale (parce que bien entendu c'est toujours le soir / la nuit qu'on se rend compte qu'il y a un problème !) et malgré mon stress ou le monde présent, les vétérinaires ont toujours fait de leur mieux. Suite à vos soins, il a été hospitalisé quelques jours chez ma véto, il va mieux aujourd'hui :). Encore merci à l'équipe, votre métier n'est pas toujours facile !

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Le 01/08/2023 à 21:44

Accueil rapide,diagnostic juste.Équipe aimable .Rose/doug (labrador ou imitation de labrador noir).Merci

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Le 31/07/2023 à 08:35

A fuir de toute urgences surtout l argent passe avant le bien etre de l'animal cest une usine regarder comment il prenne soin de vos animaux ils disent avoir appelé ce n est pas vrai e voila le résultat il nous ont pris 805€ sans meme lui avoir fait de toilette ni rien merci bandes de voleur

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Le 24/07/2023 à 21:57

Équipe très sympa , qui a rapidement ciblé le problème. Beaucoup de professionnalisme et beaucoup d’amour pour les animaux. NAYA les remercie de tout cœur.

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Le 24/07/2023 à 19:56

Nous avons consulté à deux reprises le 21 et le 23 juillet pour notre chat Loon. Le Dr ROYNEL s'est occupée de lui avec beaucoup d'attention et de délicatesse. Il est resté une nuit en hospitalisation. Nous étions parfaitement rassurés sur la qualité de la prise en charge. Le Dr ROYNEL prend le temps d'expliquer les résultats des examens pratiqués. Elle est vraiment attentive à son patient mais également aux propriétaires qui peuvent être un peu stressés et inquiets, et qu'elle accompagne avec patience. Il est certain que si nous devions faire de nouveau appel à des urgences vétérinaires pour l'un de nos deux chats, c'est sans hésiter que nous ferions appel à la Maison des Urgences. Tous les professionnels que nous y avons rencontré ont été accueillants. Nous la recommandons sans hésiter.

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Le 20/07/2023 à 21:13

Un accueil très professionnel. Les soins sont bien expliqués et le suivi après anesthésie impeccable. A recommander quand il y a urgence pour vos animaux.

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Le 19/07/2023 à 19:41

Venus avec notre chat mourant, nous avons été accueillis en urgence par deux médecins qui ont très vite posé le diagnostique nous laissant prendre notre décision sans essayer de nous vendre du rêve, une guérison probable. Je n'ai pas regretté les 30 mm de route pour aller à Taverny en pleine nuit, les autres propriétaires d'animaux malades étaient tous adorables et nous ont aidé à vivre ce moment douloureux.Si vous avez un doute sur le diagnostique de votre vétérinaire allez les voir. On sent qu'ils ne cherchent pas à vendre de la pharmacie et des examens mais à sauver des animaux en détresse. Je les remercie d'être là.

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Le 17/07/2023 à 22:19

l'équipe soignante a l'écoute et qui travaille d'arrache pied pour aider les animaux; les délais d'attentes par conte a l'accueil étaient un peux long car il a eu beaucoup des cas d'urgence et le docteur et son assistante étaient que deux a tout gérer, malgré cela elles été très attentives et douces avec les animaux et leurs propriétaires, très claires dans le diagnostique, et les soins étaient au top; grand merci a eux

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Le 11/07/2023 à 19:53

Nous sommes allés pour notre chat roxy. Tout le monde a été très accueillant et son venu nous voir pour detailler ce que notre chat avait. Et ils ont été très rassurant. Je les conseille à d'autre personne car c'est des personnes qui aiment les animaux. Metci encore roxy ça très bien et mange aussi très très bien.

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Le 11/07/2023 à 12:10

Très mauvaise expérience. Mon chien s’est fait mordre. J’essaie d’appeler. En vain. Je me déplace car sur le site l’ouverture du samedi est à 14h il était 19:15 et je trouve la porte fermée. Je rappelle. Aucun retour. Un monsieur arrive après moi et me dis ils ouvrent à 19h30. Ok c pas grave j’attends un quart d’heure. Enfin l’heure. Le veto demande qui a appelé et le monsieur est passé devant moi car il avait réussi à les avoir. Mon chien était en sang !! Quelle est la logique ! J’attends 1h enfin mon tour. Elle veut recoudre mon chien sous anesthésie générale mais n’est pas sur d’elle car il est cardiaque. Ne la sentant pas je lui demande de faire les 1re soins pour le soulager et le lundi je retournerai voir mon veto. Le carnage. Elle le tond très mal mon chien souffre elle lui met des agrafes en laissant un bout de peau. Je rentre chez moi mon chien est très mal. Ça commence à pourrir. Lundi arrive je vais voir mon veto qui est choqué et qui me dit que ce n’est pas la 1ere fois qu’elle voit des chiens en retour de ces urgences. N’y allez pas. Malgré soi disant ses soins piqûres rien ne le calmait. J’ai payé 266 € pour rien en fait. Je ne dis pas merci au docteur C. qui devrait revoir les bases. A éviter.

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Le 10/07/2023 à 19:13

Prise en charge rapide, clinique très moderne, délais respectés et très bon contact avec la vétérinaire, aimable et à l'écoute.

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Le 04/07/2023 à 08:21

Nous avons été très bien accueilli malgré notre retard pour trouvé le lieu. Nous n'avions pas de GPS mais on noua indiqué comment y aller. Nous avons pas trop attendu pour que la vétérianaire urgentiste prenne Notre chien en charge. Nous avons eu des explications claires et précis. Il a été opéré dans la nuit. en nous l'avons récupéré le lendemain matin. On nos a bien expliqueé les soin en attendant que notre vétérinaire prenne en charge du suivi de l'opération. La jeune femme de l'accueille et la vétérinaire ont été gentilles et nous ont parlé avec douceur et compréhension. Nous remercçions de tout coeur toute l'équipe des urgentistes de Brie Comte Robert.

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Le 02/07/2023 à 10:34

accueil téléphonique , délais , prise en charge , contact avec le vétérinaire que du positif a recommander sans hésitation

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Le 29/06/2023 à 08:17

Excellent accueil, personnel très à l'écoute et compétent

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Le 28/06/2023 à 12:29

Très professionnels, à l'écoute, extrêmement gentils et rassurants. En cas d'urgence, n'hésitez surtout pas si vous aimez votre animal.

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Le 19/06/2023 à 21:03

vétérinaire très empathique, ainsi que tous le personnel.

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Le 18/06/2023 à 13:36

La Maison des Urgences a été très réactive lors de mon arrivée avec mon bébé d'amour ( ma petite croisé York Shyre de 4 ans) qui était dans un état grave, elle s'était fait mordre par un croisé staff sur ordre de son maitre, mais malgré tous les soins elle est décédée 48 h après.

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Le 17/06/2023 à 00:04

Prise en charge rapidement, accueil au top et les soignants ont étaient au petit soin avec notre loulou qui été très anxieux. Merci à eux pour leur patience et leur efficacité

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Le 05/06/2023 à 19:49

Rien a redire. Presents competents efficaces rassurants gentils. Merci milles fois

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Le 30/05/2023 à 01:10

Très professionnelle l’accueil très agréable les vétérinaires sont très bien merci pour votre accueil

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Le 09/05/2023 à 22:47

Un excellent accueil et une prise en charge rapide. Des vétérinaires concernés, et un suivi de consultation au top. Charou vous dit merci!

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Le 25/04/2023 à 18:16

Je suis assez déçu de leur travail. Vu que c’est un service d’urgence les vétérinaires sont différents. Les premiers étaient bien et attentif et ceux du dimanche n’ont pas donné de l’attention et pris en compte ma chatte Poussy. Ce qui a mal terminé pour elle. Dimanche j’ai appelé toute la journée de 8h à 22h, ils me disent qu’ils vont me rappeler pour me donner des nouvelles et j’ai eu aucun appel jusqu’au soir 22h. Alors que je devais la récupérer à 19h normalement. J’ai appelé 7 fois. Ils étaient occupés apparement, j’imagine que pendant ce temps ma chatte était bloqué toute la nuit et toute la journée dans sa cage d’oxygène sans faire les tests pour voir si elle pouvait tenir le coup. Elle n’a pas mangée et n’ont pas pris la peine de lui donner en me disant que c’est pas le plus important. Ma chatte est décédée à 3h30 en s’étouffant mais je suppose qu’elle était décédée quelques heurs avant car impossible de lui fermer les yeux. Ces yeux n’ont pas été fermé à temps. Au moment de venir récupérer ma chatte la vétérinaire du matin n’est même pas au courante de ce qu’il s’est passée la veille et à du mal à me répondre. Je m’en veux terriblement de ne pas l’avoir récupérer à temps pour l’envoyer dans une autre urgence. Tout ça parce qu’il étaient occupé, et m’ont pas donné de réponse. Donc je ne savais pas comment était son état et si je devais la récupérer ou pas. Mon vétérinaire traitant me précise qu’il ont pas utilisé les bons médicaments car on n’utilise pas du butaphornol quand une chatte a de l'ataxie, ça diminue son appétit et fait perdre de la force. Il y’avait bien une possibilité de la sauver mais malheureusement c’est tombé un week-end donc il n’était pas disponible. Il est aussi énervé de leur travaille car il a déjà sauvé plusieurs chats avec un œdème pulmonaire. Alors que Maison Alfort ma conseillé de faire l’euthanasie. Il y’avait bien une possibilité de la sauver. Un conseil choisissez bien vos urgences et vos vétérinaires. Pauvre petite Poussy qu’elle repose en paix …

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Le 20/04/2023 à 19:32

Parfait

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Le 16/04/2023 à 23:45

Nous avons été prises en charge par le Dr GREGOIRE, Naya avait avalé un pique à brochette, bien qu'il ne pouvait pas retirer eux même le piques, ils ont fait tous les examens pour savoir si le pique avait fait des dégâts et ils se sont très bien occupés d'elle. Grâce à sa compassion, son professionnalisme et son aide, nous avons pris rendez-vous pour une endoscopie et naya a pu donc être sauvé. En grande partie, c'est aussi grâce à eux que naya va bien aujourd'hui. Merci au docteur Grégoire et au jeune homme qui gérai en partie l'accueil. Ils ont été géniaux avec elle.

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Le 11/04/2023 à 13:54

Débordée mais super à l'écoute. Merci beaucoup pour votre bienveillance.

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Le 01/04/2023 à 19:23

Je tenais à remercier l’équipe des urgence de la nuit du 30/03 au 31/03 qui ont pris en charge mon chien Rocket qui s’est planté un bâton dans la bouche. La pire nuit de ma vie… plus de peur que de mal au final nous avons vite été transférés vers l’hôpital vétérinaire d’Alfort. De bons diagnostics et très bonnes qualifications de la part des équipes. Merci en particulier au Docteur et à Marie qui ont été la pour moi ❤️ Rocket vous remercie ! On passera vous voir à l’occasion !

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Le 31/03/2023 à 22:53

Redirigé par téléphone vers la clinique de maison Alfort sans autre possibilité un peu dommage car pour certaines personnes les soins véto restent très chers. Accueil vraiment au top, bonne prise en charge au début par contre en fin de prise en charge l'équipe n'a pas pu mettre la collerette à ma minette pourtant elle était déjà réglée et il n' avait que sa petite tête à faire rentrer. J'étais venu car elle s'était ouverte entre l'ongle et le doigt de la patte arrière, et je suis reparti sans un bandage pour le transport pourtant demandé par moi-même pour sa sécurisée ne serait-ce que pour le transport et/ou la nuit. La vétérinaire n'a pas souhaité le faire or une fois au domicile ma minette a recommencé à saigner et il n'était pas possible pour moi de la soigner seule. En ce qui concerne les tarifs j'ai payé 98€ la consultation SEULE, puis ajouté 94€ pour l'avoir désinfecté et m'avoir prescris ordonnance et donné un sirop. Retour par mail très bien. merci à l'équipe

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Le 20/03/2023 à 21:27

Excellent accueil tout comme la prise en charge immédiate de l'animal sans oublier le réconfort moral et rassurant du vétérinaire. Je recommande ce cabinet.

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Le 19/03/2023 à 10:55

mon expérience est simple si toute l'équipe n'avait pas était là mon Lux ne serai plus permis nous , mais au ciel merci à tous éternellement reconnaissante

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Le 15/03/2023 à 09:42

Nous sommes arrivés avec notre chienne en urgence vers 5h30 du matin, et ils nous ont très bien accueillis. On était soulagé de savoir que ce n’était rien de grave, et ils nous on traités avec gentillesse et ont tout bien expliqué.

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Le 02/03/2023 à 19:17

Très bonne prise en charge : accueil, diagnostique, intervention. Malgré l'affluence de nuit, le vétérinaire et son assistance ont pris le temps pour chaque animal. Le délai d'attente est plus long que prévu mais il faut s'armer de patience dans ce cas.... le tarif est élevé mais on aime trop notre animal pour refuser !

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Le 28/02/2023 à 13:25

L'équipe a été vraiment formidable avec notre petite chienne et ensuite avec nous qui avons traversé un moment extrêmement douloureux. Je remercie cette équipe de professionnel.

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Le 28/02/2023 à 00:31

Arrivée sans prévenir pour une urgence sur un chaton, la prise en charge a été immédiate : ils nous ont demandé rapidement ce qu'était le soucis, ont mis mon chaton sous oxygène pour l'aider à mieux respirer le temps de traiter les autres patients, sont venus régulièrement me faire un check up sur son état pour me rassurer... Le personnel est à l'écoute, patient et gentil avec l'animal comme avec les propriétaires. Les procédures sont bien expliquées et on voit qu'ils aiment les animaux. Au top; je recommande vivement ! Merci à l'équipe pour votre travail et pour votre gentillesse.

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Le 27/02/2023 à 11:40

Tres bien accueillie par le personnel. la Vétérinaire qui nous a reçu est très bien, compétente, gentille agréable. Le prix de la consultation de nuit est correcte 130euros par contre pour les autres frais (biochimie, anti emetique, antibiotiques...) les tarifs sont très chers. Je suis pharmacienne et je fais aussi des gardes, il y a aussi une majoration de nuit (8euros) mais les medicaments restent au meme prix. Je peux moi me permettre de soigner correctement ma chienne mais je pense aux autres personnes qui ont un salaire proche du SMIC et là pour certaines personnes payer des frais importants n'est pas possible. il devrait avoir un juste milieu car on s'etonne apres que des personnes ne soignent pas leur animal faute de pouvoir payer ou voir meme les abandonnent il faut les comprendre. Je souhaite juste que les soins veterinaires soient accessibles à tous

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Le 22/02/2023 à 19:25

Très bon veto, très bonne équipe gentille malgré que mon chien soit un peu compliqué merci !

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Le 20/02/2023 à 21:49

Quel soulagement que la présence d'urgence vétérinaires sur Brie Comte Robert prêts à vous accueillir aux jours et horaires où, sans autre alternative, l'on peut se sentir démuni face à la souffrance de notre petit compagnon. Venu ce samedi soir pour un chat âgé en fin de vie, merci à l'équipe et au docteur Poirier pour son écoute, son accompagnement et pour m'avoir conforter dans le choix inéluctable mais malgré tout difficile à faire. La prise en charge rapide, efficace et humaine ont permis à mon colocataire à 4 pattes de partir dignement.

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Le 17/02/2023 à 09:05

très bon accueil surtout en début de nuit, sympathique, et très efficace ds les soins donnés et les conseils reçus

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Le 14/02/2023 à 15:40

Lieu très propre. Personnel au top. Belle écoute et les membres du personnel ont répondus à toutes mes questions et inquiétudes ( pour mon chat Tilou ) avec bienveillance avec des explications claires.

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Le 31/01/2023 à 19:48

Mon chat Mushu a été très rapidement et soigneusement pris en charge dans la nuit du 29 au 30 janvier. Il se porte beaucoup mieux, et je suis extrêmement rassurée. Mille mercis pour votre efficacité et votre professionnalisme :)

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Le 31/01/2023 à 18:02

Si j’aurais pus mettre 0 étoiles je l’aurais fait et croyez moi ils méritent encore moins , une honte pour la médecine des animaux , une honte de ce faire appeler vétérinaire ou centre d’urgence vétérinaire , à fuir !!! C’est juste des voleurs qui veulent encaissez un maximum d’argent rien de plus , je suis passez avec moi chat qui avait des calcules rénaux , là pose de la sonde à été effectué on me laisse repartir avec la sonde encore sur mon chat 780 euros une simple honte !!!!! A fuir clairement ! Je conseil veto 34 ou UCVET qui sont clairement plus compétant .

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Le 30/01/2023 à 13:42

Ce n'est jamais agréable de venir aux urgences avec son compagnon poilu mais l'équipe des urgences de BRIE COMTE ROBERT est au TOP pour nous rassurer et nous accompagner nous les humains mais aussi nos chères boules de poils. Encore MERCI pour tout ! MOUTCHIC va super bien grâce à vous !

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Le 29/01/2023 à 16:48

Recommande 👍🏻

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Le 24/01/2023 à 20:49

j'ai beaucoup apprécié l'accueil le professionnalisme pour résumé ils ont sauvé mon chihuahua qui a fait 2 syncopes cardiaques. Merci mille fois je recommande +++

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Le 23/01/2023 à 19:34

J'ai appelé à 2h30 du matin, j'ai tout de suite eu un rendez-vous. Le temps de me rendre à la clinique, j'ai attendu mon tour. J'ai été très bien accueillie avec mon chien. Très bon accueil, bonne écoute et très professionnel. Mon chien a été très bien pris en charge malgré que ce ne fut pas facile car il s'agit d'un grand chien de 80 kgs. Nous avons réussi malgré tout à le monter sur la table de radio. Un grand merci.

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Le 19/01/2023 à 19:22

Accueil fantastique, vétérinaire qui a été très respectueuse et bienveillante, n'a pas poussé à la consommation (des examens supplémentaires auraient été envisageables mais elle m'a conseillé d'attendre de voir si les médicaments faisaient effet) et m'a permis de repartir rassurée, et surtout avec de quoi soigner et soulager ma chienne qui souffrait... MERCI!

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Le 27/12/2022 à 13:55

Un très bon accueil et des vétérinaires attentifs. Ils ont su nous accompagner dans ce moment difficile et inévitable ou il a fallu dire au revoir à notre chien. Leur accompagnement a été parfait

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Le 16/12/2022 à 12:08

Equipe de vétérinaires très à l'écoute, attentive au bien être de nos animaux. Leur disponibilité les soirs et les week-ends est un vrai soulagement en cas d'urgence ! Merci à vous !

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Le 10/12/2022 à 20:26

Merci au docteur Schmitt et à son assistante pour leur gentillesse , leur bienveillance, leur écoute et leur compréhension …. J ai dû malheureusement faire partir mon chat de 15 ans , et leur bienveillance a été indispensable dans cette épreuve douloureuse… encore merci pour lui et la douceur de la prise en charge …

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Le 03/12/2022 à 21:16

Lors d’une soirée, en dansant une patte de chien a été écrasé, j’ai appelé la maison des urgences vétérinaires et remercie la compétence de cette équipe ainsi que la prise en charge extrêmement rapide .

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Le 15/11/2022 à 19:17

un grand réconfort, quand en panique, de nuit, il faut trouver un vétérinaire et que les adresses connues répondent être surbookées au moins dans les 4 heures qui suivent... l'accueil, l'écoute, les explications calment la panique !!! Merci !

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Le 14/11/2022 à 17:01

J’ai eu la chance que mon bouledogue français soit prit en charge par le Dr AKIR, Un vétérinaire humain , a l’écoute et très professionnel. Ma chienne est restée 1 journée et nuit complète , j’ai été appelée et rappelée afin de me tenir informée de ce qui se passait alors que le service était fortement occupé par les urgences. Pour un service d’urgence , j’ai été agréablement surprise par la prise en charge , le suivi et la gentillesse de l’équipe de cet établissement. De l’humain qui reste primordial surtout dans ce genre de situation où l’on est stressé et perdu.

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Le 12/11/2022 à 13:29

Merci infiniment au Dr Rouit qui a pris mon chat Léon en urgence. Rassurante a l’écoute et très professionnelle. Merci 1000 fois.

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Le 08/11/2022 à 10:23

Nous sommes arrivés pour notre petit chien oyki qui se fait attaquer par un gros chien À peine arrivé nous étions déjà pris en charge la personne à l'accueil très agréable et le vétérinaire compétente et agréable soins et radio effectuer rapidement Bravo

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Le 05/11/2022 à 13:29

Prise en charge rapide, efficace. Bon relationnel avec les vétos.

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Le 31/10/2022 à 20:12

Merci d'avoir fait le nécessaire pour Tequila, elle va beaucoup mieux. (Pour info son échographie et sa radio, avec son vétérinaire attitré, se sont très bien passées. Elle passe en chirurgie prochainement. La voie de la guérison est bien amorcée !)

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Le 21/10/2022 à 11:01

En cas de détresse vitale de votre animal fuyez cet endroit : ils passent plus de temps a bien enregistrer votre dossier pour vous faire payer après, que de s'occuper de votre animal. Notre chienne était en train de mourir dans mes bras, et la véto prenait tous son temps pour l’examiner : aucun geste d'urgence prodigué comme la mettre sous oxygène pour la soulager mais plutôt nous proposer de faire une simple prise de sang pour la modique somme DE 370e !!!!!! Sachant que l'école vétérinaire nous a fait payer 250e pour toutes les démarches de réanimation (notre chienne n'a malheureusement pas survécu). En plus elles ont eu le culot de me réclamer 98e pour une consultation qui n'a duré que 5 min C'est une honte de prendre en charge un animal de cette façon !! tous ce qui les intéresse c'est notre CB !!

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Le 08/10/2022 à 01:42

Un personnel au top, je recommande cette Clinique fortement, des locaux très propre et un personnel très à l’écoute

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Le 03/10/2022 à 17:06

Après un peu d attente au téléphone j’ai été prise en charge dans les 15mn La vétérinaire a été très Profesionelle vous pouvez lui faire confiance elle ne laisse rien au hasard elle a su tout m’expliquer et me rassurer. Nounours et moi remercions l équipe 🙏

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Le 03/10/2022 à 14:13

Prise en charge par le dr Laplace formidable à l écoute et très professionnel, état du chien bien expliqué.Merci.

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Le 30/09/2022 à 14:25

Je suis arrivée avec ma chihuahua en détresse respiratoire dû à son problème cardiaque on me l'a prise direct en box oxygène et après plus d 1h je la retrouve encore plus stressée qu à l arrivée on m annoncé qu elle passera pas la nuit donc hospitalisation avec facture dans les mains aucun respect ou fin de vie pas d humanisne la chaine à usine en plus ils lui ont mis une collerette et un cathéter ce qui l à stressée encore plus jamais plus aux urgences de chez eux Je m en voudrais toute ma vie qu elle ne soit pas partie sereinement à cause d eux pour moi c est l abattoir et non des urgences pas un mot de réconfort et je sais même pas le nom du docteur pas de présentation j ai demandé le compte rendu et je vous assure que je l aurais pour moi il y a eu un problème avec ma fille qui m ont caché

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Le 29/09/2022 à 22:05

Arrivée dans l'heure. Professionnel très efficace et expérimenté avec les chats très craintifs, il a pu soigner mon chat sans problème ! Merci.

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Le 26/09/2022 à 07:19

Prise en charge rapide(22h un dimanche soir) de mon labrador âgé de 2 ans suite aux complications d’une morsure de tique. Équipe soignante à l’écoute. Pensez à appeler le numéro avant de vous déplacer ( temps d’attente de 2/3 minutes au téléphone)

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Le 01/09/2022 à 17:48

Je vous déconseille fort d’aller là-bas ! Si j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fait Vous ne savez pas gérer les Urgence et surtout faire transfert un dossier tout en sachant que ma chienne été dans un mauvaise état et que son pronostic vital été engager ! Ont a attendu 5 h pour avoir son dossier médical J’ai du vous appeler 2 fois pour accéléré les chose Ont a payer une prise de sang pour au final ont avais même pas l’uree et la créat ! Ont a récupéré notre chienne avec du vomis séchée autour de la bouche , deperfuse (alors qu’ont l’a transfert en urgence dans une autre clinique ) Franchement si vous voulez seulement dépenser de l’argent vous pouvez y aller ! Nous avons payer le même prix dans une autre clinique et eux par compte ont soigner ma chienne !!!!!!!!!! Vous en 60h vous l’avez même pas un peu soulagé Jusqu’à ont nous a dit dans l’autre clinique qu’ils penser qu’elle aller y passer! La seule chose positive c’est la vétérinaire qu’ont a eu au téléphone qui a été sympa et qui nous appeler pour prendre des nouvelle de perle ! Ont reviendra jamais chez vous sa c’est sur !

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Le 31/08/2022 à 14:04

Toute l'équipe est vraiment est admirable à l'écoute et patiente

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Le 20/08/2022 à 23:11

Je recommande vivement, une prise en charge au top de l’accueil de l’assistante vétérinaire au docteur Pipa Nina, une excellente vétérinaire, qui a pris grand soin de notre Sushy, un jeune bouledogue française d’1 an qui a été intoxiquée… elle m’a même appelée pour prendre de ses nouvelles le lendemain… un grand merci pour votre professionnalisme, votre patience, vos conseils et surtout votre humanité… 👏👏 et je ne manquerai pas de vous informer de son évolution quant à son état de santé… Merci encore Dr Pipa

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Le 08/08/2022 à 20:33

Top très réactif je recommande merci

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Le 02/08/2022 à 19:29

La maison des urgences a pris en charge mon chat pynokyo. Personnel compétent. Des bons vétos vraiment au point pour assurer les urgences. A l accueil , très gentil et qualifié. Au téléphone, rapide et efficace. Je recommande vivement pour une urgence vétérinaire.

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Le 01/08/2022 à 19:46

Très satisfaite de l'accueil de la Maison des Urgences, venue deux fois très tard pour mon chat, des équipes très professionnelles et chaleureuses encore merci d'exister pour nos petits animaux.

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Le 20/07/2022 à 21:40

prise en charge de l'animal parfaite dès l'arrivée... très bon accueil, à l'écoute, compétent, je recommande sans hésiter, bonne équipe

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Le 19/07/2022 à 21:26

Des gens formidables compatissants ils ont sauve mon berger allemand il a ete prit en charge tout de suite opere et sauve merci merci a vous d avoir ete la vous m avez tout explique vraiment merci

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Le 04/07/2022 à 12:11

Encore un grand merci à l'équipe du dimanche matin qui a sauvé ma chatonne. Une équipe efficace, très compétente et à l'écoute. Je recommande à 1000%

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Le 21/06/2022 à 22:50

Professionnel et très bon accueil

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Le 21/06/2022 à 17:01

Arrivé le dimanche 12/06/22 pour notre chat qui n'était pas bien, suite consultation le verdict était déshydratation sévère. Soit. Une PDS est faite qui entraine une radio o il y a un doute sur le transite de notre chat, décision prise de garder notre loulou pour la journée à minima. (il était 12h30) Pas de nouvelles de toutes la journée, appel à 18h00 pour prendre des nouvelles, Nous vous rappellons le vétérinaire est en consultation. Deuxième appel à 19h Si on vous a pas rappelé, c'est que ça n'a pas empiré répété trois fois. Certes ... mais ça s'est amélioré ? Au final Oui, vous pouvez venir le récupérer. arrivé à 20h30 le temps de la route nous récupérons notre chat réhydraté, le vétérinaire nous indique que le transit était au final reparti et qu'il fallait surveiller tout de même qu'il boivent bien. dans les deux jours qui ont suivi le chat buvait peu, devenait de plus en plus amorphe, direction cette fois l'école vétérinaire situé pas très loin. Consultation : OCCLUSION INTESTINALE DEPUIS LE DIMANCHE, qui selon la clinique était forcément visible aux deux radios éffectuées dimanche... Opération d'urgence pendant la nuit, une grosse boule de poil bloquait le transit de notre loulou depuis maintenant 5 jours alors qu'il aurait pu être pris en charge bien plus vite. Verdic hospitalisation pendant 3 jours, opération d'urgence, mais service au top de l'école vétérinaire, relations humaine (ils nous ont appelés de jour comme de nuit pour nous tenir au courant) service visite pour le moral du chat comme des maître. Allez directement à l'école vétérinaire vous y gagnerez votre temps. 700€ de perdu avec cette maison des urgences, peut-être un cas isolé, une erreur humaine, mais dans tous les cas la vie de notre chat ayant été mise en danger, nous avons fait opposition au paiement et allons faire le nécéssaire pour ne pas avoir à payer cette somme. Cordialement,

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Le 14/06/2022 à 22:06

Merci Docteur Nicolas VIDAL-NAQUET pour votre professionnalisme et aux assistantes pour leurs accueil . Ma chienne se remet tout doucement de son ulcère oculaire .

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Le 12/06/2022 à 21:31

Urgences vétérinaires efficaces avec un personnel empathique et à l écoute les 2 vétos de gardes étaient super je recommande

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Le 07/06/2022 à 05:47

nous avons amené lola notre petite bichonne frisée de 12 ans en urgence le dimanche 5 juin 2022 a 12h15 ,nous avons été accueillie par la petite ASV Tres agreablement la veto nous a prit de suite, nous a expliqué ce que lola risquait d'avoir, elle nous a annoncé les prix ca aussi c est ce qu'on appelle de la correction.tout s'est enchainé tres vite prise de sang radios ,elle nous a dit qu'elle l'hospitalisait pour la mettre sous perfusion d antibios . Nous sommes revenue sans elle mais on a pu avoir des nouvelles malgré tout . Hier la veto de garde nous a appelé pour savoir si on pouvait la laisser jusqu'a tres tard dans la nuit pour qu'elle beneficie le max d'antibiotiques on vient de la recuper la mardi a 4h du matin lola dest stabiliser a moi de trouver un veto poour la continuité des soins. VRAIMENT LE TOP CETTE CLINIQUE personnel accueillant qui vous mette en confiance qui vous explique les choses tout ce qui a va etre fait. Dommage qu'elle n'est ouvert que la nuit et les jours feries car je l'aurai prise de suite pour les suivis merci grand merci a eux l catala

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Le 06/06/2022 à 13:46

La prise en charge en urgence de notre petit chien Aldo de 11 ans a été parfaite du début à la fin. Le Dr Rouit a été très réactive dès notre coup de fil, très professionnelle et très humaine. Aldo était dans un état très critique, diagnostiqué comme souffrant d’une hernie chez un premier vétérinaire, sa boule à énormément grossi en 24h. Aussitôt arrivées aux urgences il a été pris en charge pour une chirurgie d’urgence. Nous avons été informées de toute la procédure et des tous les risques. Le docteur nous a appelées à 3H du matin pour nous tenir au courant de l’opération, il s’agissait en réalité d’une tumeur. Nous avons eu un suivi parfait avant pendant et après l’opération, le rapport qualité-prix est impeccable pour des professionnels aussi réactifs et compétents que le Dr Rouit et son assistante vétérinaire. Merci d’avoir sauvé notre petit Aldo ! Je vous recommande mille fois ces urgences si vous êtes pris de panique par l’état de votre animal, que ce soit en pleine nuit ou journée, l’équipe lui apportera tous les soins et l’attention nécessaires et à vous toutes les réponses.

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Le 26/05/2022 à 02:27

Super vétérinaire Mr Nicolas et son assistante Nina ils sont très gentils et doux ils ont pris en charge ma chienne en urgence ils ont été très doux merci beaucoup je recommande à 1000%

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Le 15/05/2022 à 21:58

Arrivée aujourd’hui dimanche en urgence pour ma petite chienne. Vous nous avez rassurée, soignée ma chienne et maintenant elle ce repose au maximum. Je recommande vraiment. Merci à vous☺️

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Le 13/05/2022 à 16:24

Merci au Docteur ROUIT d'avoir sauvé notre boxer d'un début de retournement d'estomac, elle a été ultra efficace et réactive. L' assistante du cabinet a été très gentille également. J'ai été très touchée de l'implication humaine de tout le cabinet . Je suis heureuse d'avoir une maison médicale de nuit près de chez moi au cas où.

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Le 03/05/2022 à 18:00

Très satisfaite du service!

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Le 03/05/2022 à 16:17

Très bonne équipe, à l’écoute, aimable et qui s’occupe à merveille de nos petits Bout de choux :)

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Le 03/05/2022 à 15:57

Super équipe !

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Le 03/05/2022 à 15:46

Super efficace !!

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Le 03/05/2022 à 15:46

Très professionnel et à l’écoute de ses clients et doux envers les animaux.

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Le 03/05/2022 à 11:25

Dommage que le travail de bons vétérinaires soit gâché par une assistante expéditive qui ne prend pas le temps d’expliquer les ordonnances. Résultats, de retour chez vétérinaire.

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Le 30/04/2022 à 21:05

Après avoir été attaqué par 3 bergers allemand/malinois sans muselières et sans laisses ce jeudi dernier 28/04/2022, mon petit spitz a été pris en charge par la Dr Thevenet. Elle a été douce avec notre chien, Milo, qui était encore sous le choc. Elle nous a expliqué ce qu’elle faisait à chaque étape ce qui était très rassurant au vu du traumatisme qu’on venait de subir. L’ayant gardé sous observation la nuit, elle nous a appelé dès que les radios étaient prêtes pour nous tenir au courant de son état et le lendemain matin avant de le récupérer afin de nous dire comment il allait. Je n’hésiterai pas à revenir si besoin !

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Le 26/04/2022 à 09:21

Notre chienne Patch a été prise en charge après avoir mangé un épillet qui est resté planté dans sa bouche. La vétérinaire qui nous a accueilli a été très bienveillante et s’est très bien occupée de notre petite chienne, également le vétérinaire que nous avons rencontré le soir de sa sortie. Tous deux ont été très précis quant aux soins apportés. Au delà de l’aspect médical, l’aspect financier est très clair et il n’y a eu aucune surprise quand nous avons récupéré Patch. Mille merci à toute l'équipe de la maison des urgences vétérinaire. Vous êtes super !

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Le 18/04/2022 à 20:05

Merci à vous pour votre professionnalisme, vous avez été aux petits soins pour notre chiot, nous vous recommandons vivement !

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Le 17/04/2022 à 09:34

Très bien reçue par l’équipe pour mon loulou, qui a su rentrer à la maison sans soucis dès le lendemain matin. Mille merci pour la prise en charge rapide et de qualité !!!!!

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Le 04/04/2022 à 09:21

Le Dr Rouit a su rapidement mettre en confiance mon chat pour l’ausculter et m’a expliqué de manière claire et précise son diagnostic. La clinique est neuve, propre et bien équipée, je recommande vraiment!

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Le 03/04/2022 à 12:40

La clinique vient d'ouvrir pour accueillir les urgences. Très propre et accueil très agréable, prise en charge rapide et efficace, je recommande !!

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Le 02/04/2022 à 13:50

Super réactif, le vétérinaire a pris en charge mon chien rapidement ! Il va beaucoup mieux. La clinique vient s’ouvrir pour les urgences de nuit et de WE. Je recommande.

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